管理心理学（第四版）教学配套课件俞文钊第9章.pdfVIP

第9章 领导心理 9.1 领导与领导者的概念 9.1.1对领导概念的不同理解 对于“领导”这一概念的理解，当前比较流行的说 法是： （1）领导只产生于一定的组织，又服务于一定 的组织。 （2）领导是一种统御和指引他人的行为过程。 （3）领导是从管理中分化出来的高层次组织管 理活动。 （4）领导是影响群体的活动使之实现目标的过 程。 （5）领导是两个人或者更多人之间的一种关系， 在这种关系中，影响力和权力不是均等分配的。 领导（Leadership）的含义中应该包括以下三 个重要的因素： （1）具有领袖地位（身份、职务、任务）的领 袖人物（指挥者、先导者）； （2）具有领导者素质（领导能力、统帅能力） 的领袖人物（指挥者）； （3）领导（统帅、指挥）过程。 9.1.2领导是一种相当复杂的社会影响过程 卡特莱特（D.Cartwright）提出了社会影响的 四种模式，以阐明领导与其他社会影响过程之间的 关系，见下图。 9.1.3领导者的概念与意义 领导者是一个被委派到某一职位上具有职权、 责任和义务来完成组织目标与目的的人。 一个组织的领导者就是计划、组织、监督、控 目标的人。 9.1.4领导的职责与作用 1）领导的职责 （1）领导职责的两重性。 （2）领导者应该尽责。 （3）服务是领导者权责统一的基础。 2）领导者的作用 （1）领导群体成员采取一定的手段以实现组织的 目标； （2）协调群体内各成员之间的关系，促使各成员 之间保持和谐的关系。 要实现这两方面的功能，首先要具备下面两个先 决条件： （1）领导者要有决定权，对群体的组织结构以 及为实现组织目标所采用的手段有决定权； （2）领导者能获得群体成员的拥护，群体成员 对领导者发起的号召能积极地响应。 领导者应该执行以下十四项具体功能： （1）负责调整群体内的各项活动，并监督各项 决定的实现； （2）制定政策，一方面根据上级的要求与希 望，另一方面根据群体成员的要求与条件制定出具 体政策； （3）制定为实现群体目标所采用的手段与方 法； （4）提供为实现群体目标所必需的专门技术与信 息； （5）代表群体与组织同外界联系； （6）协调群体内部各部门工作的平衡； （7）对群体成员给以奖励与惩罚； （8）解决群体内成员之间的纠纷； （9）以身作则，成为群体成员的楷模； （10）要成为统一群体的精神支柱； （11）群体内若有人失职、病缺、事假等，领导 人有责任去补缺； （12）有责任向群体成员进行宣传，提供信念、 价值等思想； （13）要成为群体成员心目中的知心人； （14）在群体成员遇到困难与挫折时，领导人应 该挺身而出，主动承担责任，作为责任的承担者。 9.2 现代领导体制的发展 领导体制的发展经历了以下四个阶段： 一是家长制式的领导。 二是“硬专家”——经理阶层的领导。 三是职业“软专家” 的领导。 四是专长集团的领导。 9.3 领导者的权力与影响力 9.3.1权力的意义 权力是构成企业组织的必要条件。企业领导不 拥有某些合法权力，就不能维持正式组织的生存和 发展并发挥其作用。运用权力是领导者的一门重要 的领导艺术。 9.3.2权力的类型 弗兰奇和瑞文(R.P.French B. Raven, 1959)提出了五种权力的概念： （1）法定权力（Leqitimate Power） （2）奖赏权力（Reward Power） （3）强制权力（Coercive Power） （4）专家权力（Expert Power） （5）参照权力（Referent Power） 9.3.3领导者的影响力 影响力是一个人在与他人的交往中，影响和改 变他人心理与行为的能力。 1）权力性影响力 权力性影响力属于强制性影响力的一种。其特 点是：对别人的影响力带有强迫性、不可抗拒性， 并以外部压力的形式起作用。 （1）传统因素 传统因素使人们产生了对领导者的服从感。 领导者的服从感表现在两个方面，一方面是领 导者自己对上级的服从感，另一方面是领导者要求