礼仪全套课件354P.ppt

礼 仪 二、准备工作 1.根据学生所学专业，拟定招聘单位和岗位(3～5个)，选择并确定招聘提问问题，但训练不以如何准确回答招聘问题为主，而主要以考核学生面试礼仪，例如，如何打招呼？如何向招聘方介绍自己？如何合理运用手势、身体语言等。2.确定模拟招聘小组成员5～7人，含任课教师；所有学生先制作一份简历，由任课教师经过筛选后，确定应聘者；应聘者人数可视情况而定。 三、活动步骤 1.自我介绍2min。2.结构化面试—— 现场抽取题号进行回答，时间5min。3.情景面试—— 招聘人员进行现场即兴提问，时间5min。4.无领导小组讨论—— 将应聘学生分成两组，就招聘人员提出的问题进行讨论，5min讨论，3min陈述；招聘人员观察每个应聘者在讨论中的表现。5.招聘人员给应聘者打分。6.教师点评。 四、评分方法 (实训项目二1.撰写一份个人简历。2.撰写一封求职信。 三、简历 (一)简历的基本构成(1)个人基本情况。包括：姓名、性别、出生年月、政治面貌、毕业院校、所学专业、家庭情况、通信地址、邮编、电话等内容。(2)职业目标。欲谋求的岗位。(3)学习情况。包括在校学习期间开设的主要课程，特别应重点介绍所应聘职业涉及的课程，还有外语水平、计算机水平等内容。(4)实践、实习情况。如实介绍在企业、社会实习、实践及兼职情况，在实习、实践中所发表的论文、参与研究的课题及获得的成果，通过专业认证的情况。(5)社团活动。在校生主要介绍校园及课外活动情况、担任学生干部情况。(6)专长爱好。如体育、音乐、舞蹈、演讲、书法等。 三、简历 (7)获奖情况。(二)撰写个人简历应注意的问题(1)精心挑选合适的照片。简历往往是一个人与招聘单位的第一次沟通，但是面对上百份甚至更多的求职简历，招聘经理和人员不可能对所有的简历都进行仔细的阅读，而一张经过精心挑选，看起来富于个性、干练的照片，很可能会吸引住招聘人员的目光，从而多多留意你的简历，增加你的面试机会。(2)内容全面，材料真实。简历内容要全面，使对方通过简历便可认识一个人的全貌，了解到你干过什么，你具有哪方面的能力，你所拥有的素质是否是他们所需要的。 三、简历 (3)层次分明，文字简洁，用词准确无误。写简历应避免使用大块的段落文章，可适当运用编辑技巧，如各种字体、粗体字、斜体字、下划线、段落缩进等，使重点突出，层次分明。(4)充分展示自己的特长。首先要将那些与所应聘工作、职务相应的教育背景、工作经历、技术水平、外语、计算机水平等专业特长填写清楚，其次将自己的一般特长，诸如善于组织宣传、曾任学生干部、长于书法、擅长某一运动项目、会唱歌跳舞、善于交际等，根据用人单位的需要和性质有选择地填写。 三、简历 (5)版面设计合理、新颖、美观，制作精良。现在，求职者写简历多是电脑打印，简历写好后，一定要调整格式，使之符合行文规范，条理清楚、标志明显；版面不要过于压缩，段落与段落、语句与语句之间要疏密得当，做到版面整洁、美观和便于阅读。打印要用优质纸张，一般用白色、灰色或米色底张。为使简历整体看起来专业化，对与工作有关的信函，可用同一颜色同一型号的纸张打印，因此可多买一些纸张，以备后用。(6)证件附后。要将证明自己资历、能力以及工作经历的证明材料，如学历证明、学术论文、获奖证书、专家教授推荐信或学校推荐信等，复印一份，附于简历之后。(三)英文简历 三、简历 (1)个人资料(Personal Data)。包括求职者的姓名、性别、出生年月等，与中文简历大体一致。(2)教育背景(Education)。必须注意的是在英文简历中，求职者受教育的时间排列顺序与中文简历中的时间顺序正好相反，也就是说，是从求职者的最高教育层次(学历)写起，一般只写年份，至于低至何时，则可根据个人实际情况安排。另外，大多数外企对英语(或其他语种)及计算机水平都有一定要求，个人的语言水平、程度可在此单列说明。 三、简历 (3)工作经验(Work Experience)。在时间排列顺序上遵循由后而前这一规则，即从当前这一工作岗位写起，直至求职者的第一个岗位为止。求职者要将所服务单位的名称、地址、所任职务写清楚。另外，欧美人很重视求职者的实际工作经验，因此，提及自己工作期间的培训，不失为一个聪明的做法。(4)所获奖励和作品(Price Publication)。将自己所获奖项及所发表作品列举一二，可以从另一方面证实自己的工作能力和成绩。(5)自己感兴趣的领域(Interested Field)。将自己的工作意愿和与之相关的兴趣爱好展示给招聘者。 四、求职信 (一)求职信的格式(1)标题。在信纸首页上居中大字书写“求职信”。(2)称谓。标题下方首行顶格书写用人单位名称或单位负责人姓名、职务，如“××单位负责同志”