第一章 现代管理的总体发展趋势.ppt

引言：管理创新的实质 一.创新的定义 1.社会学角度：创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。创新活动的核心是“新”，它或者是产品的结构、性能和外部特征的变革，或者是造型设计、内容的表现形式和手段的创造，或者是内容的丰富和完善。 引言：管理创新的实质（续） 2.经济学角度：创新概念的起源为美籍经济学家熊彼特在1912年出版的《经济发展概论》。 熊彼特在其著作中提出：创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。它包括五种情况：引入一种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个新的市场，获得原材料或半成品的一种新的供应来源，以及实现任何一种工业的新的组织。 它包括技术创新，制度创新和管理创新，即企业创新。 二.企业创新的分类 二.企业创新的分类 1.技术创新：是指一种新的生产方式的引入，这种方法可以是建立在一种新的科学发现的基础上，也可以是以获利为目的经营某种产品的新方法，还可以是工艺上的创新。 新的生产方式具体是指企业中从投入品到产出品的整个物质生产过程中所发生的”革命性“的变化或称为”突变“，它包括原材料，能源，设备，产品等硬件创新，也包括工艺程序设计，操作方法改进等软件创新。 二.企业创新的分类（续） 2.制度创新：是指引入一种新的企业制度安排来代替原来的企业制度，以适应企业未来的发展需要。企业制度包括从产权制度到企业内部的管理制度（人事制度，报酬制度，财务制度，生产管理制度，领导制度）等各方面，它是一系列制定出来的规则和程序，目的在于约束追求主体利益最大化的团体和个人的行为。 二.企业创新的分类（续） 3.管理创新：是指企业将新的管理要素（如新的管理方法，管理手段，新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统的创新活动。它通过对企业的各种生产要素（人力，物力，技术）和各种职能（包括生产，理财，市场等）在质量和数量上作出新的变化和组合，以创造出一种新的更有效率的资源整合模式。 管理创新包括： 管理方法创新，它是指企业在生产经营中引入一种新的管理方法，如引入网络技术，零库存管理方法，全面质量管理，统计分析，项目决策评估等 管理工具创新，从电话，电报，传真到个人电脑再到因特网，每一种管理工具的引入都大大提高了生产和管理效率。 管理模式创新，是指企业针对管理的某一个或某几个职能方面的模式（如生产管理模式财务管理模式，人力资源管理模式，营销管理模式等）所做的综合性创新。 三.企业创新三种关系的定位 1.制度创新是管理创新与技术创新的基础和动力。 2.管理创新是技术创新和制度创新的组织保障。 3.技术创新是制度创新和管理创新的物质条件。 关系如图： 三.企业创新三种关系的定位（续） 四 管理创新研究思路 1.从组织行为学的视角，先从组织个体角度开始，然后考虑到组织所在的系统要素对组织的影响，最终形成组织绩效和管理绩效。 2.研究重点是通过管理创新达到组织行为改变。首先分析现代企业的管理发展总趋势，然后通过组织变革和组织行为的创新途径，导致组织行为的转变，最后形成组织绩效。 第一章 现代管理的总体发展趋势 学习目标 了解现代管理发展的总趋势 了解人性假设的基本论点 阐述人本管理的主要特征与方式 阐述工作设计中的人本原则 说明柔性化管理的主要方法 理解柔性化，分立化，扁平化的区别 掌握虚拟化运作的特点 学习重点 人本管理的主要特征 人本管理的主要方式 柔性化管理的主要方法 虚拟运作的特点 虚拟化经营的主要方式 学习难点 工作设计中的人本原则 虚拟运作的特点 虚拟化经营方式 学时： 4 1.1 人本化 1.1.1 人本管理的兴起 人本管理概念： 1.人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。 2.人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。 其研究的基本要素为：员工，环境，文化以及价值观四要素。 1.1.1 人本管理的兴起（续） 20世纪初： 以泰勒为代表的“科学管理”以现代的科学管理替代了传统的经验管理，实现了人类管理史上的第一次革命。 .1.1 人本管理的兴起（续） 20世纪20年代 梅奥等人在“霍桑试验”中提出了“人群关系理论”(行为科学的前身)，标志着管理思想和