03个体行为的基础00.pptVIP

第三章 个体行为的基础 水桶的故事 人才观 骏马能历险，耕田不如牛。 坚车能载物，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋。 生才贵适用，慎勿多苛求。 以人为中心　个体心理过程和个性心理特点 主要内容 个人生活背景-Biographical Characteristics 气质-temperament 性格-character 能力-Ability 个性（人格）-Personality 情绪-Emotions 学习经验-Learning 学习目标 了解与管理有关的个体心理基本概念。 了解大五人格因素论的基本内涵及其意义。 个人生活背景 性别 气质 个人行为全部动力特点的总和 能力 智力 相关概念 * * 年龄 婚姻状况 家庭结构 工作绩效：男、女差别不大。女性更倾向与服从权威，男性更倾向与进取心和对自己较高的期望值。 出勤率：女性较低 工作满意度和离职：无差异 工作年限 个体行为的基础 性别 年龄 婚姻状况 家庭结构 年龄与更换工作 年龄与工作绩效：对于可避免的缺勤，青年人高于中老年人。而不可避免的缺勤（如生病），则中老年人高于青年人 年龄与工作满足感 工作年限 个体行为的基础 个人生活背景 性别 年龄 婚姻状况 家庭结构 已婚者和稳定的家庭关系的出勤率高，辞职率低，工作满意感高。 　责任心和满足感何来？ 工作年限 个体行为的基础 个人生活背景 性别 年龄 婚姻状况 家庭结构 抚养人数与出勤率 抚养人数与工作满意感 工作年限 个体行为的基础 个人生活背景 性别 年龄 婚姻状况 家庭结构 工作年限与工作绩效 工作年限与出勤率 工作年限与辞职率 工作年限与工作满意感 工作年限 个体行为的基础 个人生活背景 个体行为的基础 心理活动的动力特点是指心理过程的速度和稳定性， 心理过程的强度，以及心理活动的指向性特点等等。 个性心理活动的动力特点主要表现在人的情感和活动发生的速度、强度、稳定性和灵活性等方面。 个体行为的基础 抑郁、脆弱、孤僻、体验性强 抑郁质（黑胆汁） 迟缓、反应淡漠，耐受性强 粘液质（粘液） 活泼、敏感、乐观、适应性强 多血质（血液） 冲动、暴躁、兴奋、反应强。 胆汁质（黄胆汁） 希波克拉底 气质类型是指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型结合。 气质 胆汁质 强、不平衡 冲动型 抑郁质 弱 弱型 粘液质 强、平衡、不灵活 安静型 多血质 强、平衡、灵活 活泼型 巴甫洛夫神经活动的兴奋性、抑郁性的“强度”以及两个过程之间的平衡性和转换的灵活性说明气质之谜。 个体行为的基础 气质 个体行为的基础 神经系统的类型与气质类型的关系，以及这些类型的行为特点如下表 气质 王熙凤 张飞 林黛玉 林冲 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 个体行为的基础 气质 个体行为的基础 气质与性格不同，是与生俱来的，与神经类型有关，比较稳定，没有好坏之分，没有道德评价的意义。 气质对人的行为、对人的活动效率都有很大影响,因此对组织的管理工作有重要意义。 根据人的气质特征来调动人的积极性,合理用人。 根据人的气质特征来合理调整组织结构,增加团体的战斗力。 根据人的气质特征来做好思想工作 气质 个体行为的基础 性格的结构 理智特征：人们在感知、记忆、想象和思维的认识过程中所表现出来的个别差异。 情绪特征：人们在情绪的强度、稳定性、持续性， 及稳定心境等方面所表现出来的个别差异。 意志特征：人们为了达到既定目标，自觉地调节自己的行为，千方百计地克服前进道路上的困难时，所表现出来的意志特征的个别差异。 对现实态度的性格特征：人在处理各种社会关系方面所表现出来的个别差异。 个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式 性格 个体行为的基础 性格类型是指一类人身上共有的性格特征的独特结合。 机能类型说 向性说 独立-顺从型 文化-社会类型 管理者的性格类型 积极刚勇型 消极怯懦型 折中型 性格 个体行为的基础 性格与组织管理 注重培养良好的职业性格。职业性格是各行各业的人做好本职工作,胜任本职工作的心理动力。 人事管理中的选人、用人要注意性格适应的合理性,把性格独立性过强的人,从协作要求高、配合要求严的岗位调离开;也要注意性格互补的合理性,对于具有不同的良好性格的人,发挥他们各自的性格特长,克服他们各自性格中的消极方面, 以推动管理工作。 做思想工作时, 运用不同的方式。 性格 体质能力 一般的心理能力，是从事心智活动的要素 常识、理解能力、算术能力、概括能力、语文能力、记忆能力、操作和空间认知能力等 精力、体力、肢体灵活性、躯体平衡性等。 个体行为的基础 胜利完成某种活动所必需的，并直接影响活动效率的个性心理特征 多重智力 认知、社会、情绪和文化 知识 概括化的经验系统 人类在认识和改造世界的社会实践中获得的对事物本质的认识的成果和结晶。 技