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2013年人事总结及2014年工作计划 　　根据2013年度工作实际开展情况，现对2013年公司人力资源工作做以下总结。 　　公司现有人员配置情况 　　1、招聘情况： 　　自2013年12月止共发布招聘30个职位，收到简历1729个，共入职161人，目前在职121人，其中老员工66人，新员工55人。 1、公司员工年龄分布情况 年龄? 部门 18-19岁 20-25岁 26-30岁 31-35岁 36-40岁 41岁-50岁 总数 终端门店 4 32 28 19 15 15 113 2、门店员工月度变化情况 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 当月总人数 113 120 135 149 139 139 141 140 126 121 115 当月新增人数 6 3 18 17 17 14 11 11 4 4 4 当月调动人数 2 1 3 5 4 12 2 2 11 11 4 当月转正人数 2 3 11 7 14 17 7 6 4 6 5 当月离职人数 23 8 10 5 16 18 12 9 21 8 10 当月入职率 5.3% 2.5% 13.3% 11.4% 12.2% 10.1% 7.8% 7.9% 3.2% 3.3% 3.5% 当月离职率% 20% 6% 7.4% 3.4% 11.5% 12.9% 8.5% 6.4% 16.7% 6.6% 8.7% 　　由表可见年后是招聘旺季，平时的招聘基本满足门店的需求。 　　由此表可看出，90后人员离职率最高， 89-70年人员最稳定。 　　由以上数据可看出，门店人员20-30岁占主导地位，且24-30岁人员最稳定。黄石店人员流动率最大。 　　三、离职原因分析： 　　根据员工的辞职报告、离职人员面谈，我们把员工离职情况进行了归纳总结，其主要离职原因有以下几条： 　　（1）因受社会大环境影响，近年来物价上涨较快，员工收入增长被物价上涨抵消，广州市提薪整体上调至1550元，而周边企业涨薪幅度较大，对我公司员工形成一定的冲击和影响，使我公司的薪酬（底薪1400元）不再具有优势吸引力而导致部分员工离职和影响入职率。 　　（2）外地员工较多，年轻员工因怀孕、结婚或回家过年等个人原因而导致辞职。 　　（3）制度上传下达不到位(尤其特提有店长不下发现象)，造成店员抱怨离职，建议加入店长考核。 　　（4）工资发放不及时，员工没有归属感。 　　分析： 　　刚进公司的员工最初的动机往往是对薪酬福利的要求，一旦薪酬福利达不到期望就容易产生离 开的倾向，而老员工更重视自身的福利，个人的发展机会和前途等问题。现在新一代的打工者更看重薪资待遇、发展空间和休息时间，对企业的忠诚度较低，更多的 从个人角度出发，追逐经济收益和个人发展也由于整体社会环境的影响 　　另外，部门员工和直接负责人之间以及终端管理层和员工之间要加强沟通交流，对新员工进行岗位指导，让员工尽快的适应新的工作环境。近期通过对离职人员的调查和店员的主动反应：店员对公司的一些制度不了解，店长上传下达不到位，也是离职原因之一； 　　上述离职原因仅仅是通过离职员工填写离职申请表和离职访谈得到的简单了解。许多离职员工通常会避免说出离职的真正原因，因为员工已经要离开公司，谈论对公司的不满之处，他们会认为是弊多于利。许多人会随便找一个理由（回家结婚、家庭原因等），只求离职过程容易一些。 社保及劳务派遣 1、社保缴纳情况 部门 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 终端门店 中山社保人数 60 59 55 57 56 54 46 48 47 深圳社保人数 6 6 6 6 6 7 8 8 8 广州社保人数 29 35 34 32 33 36 35 36 34 社保购买率 63.7% 71.9% 68.3% 67% 68% 77% 74% 80% 79% 　　社保缴纳相关问题： 　　1、转正人员购买社保的问题，由于是转正之后签订合同然后购买社保，但是有些员工不愿购买外地社保，导致有部分员工已转正未签合同购买社保，给公司带来用工风险，8月份统计已转正未签合同人员名单并取得成效，社保购买率由4月份的63.7%上升到11月份的80%。这需要求店长积极配合。 　　2、根据国家规