KTV店长绩效考核制度HR-013-2010.docVIP

总则 (General Rules) 目的（Purpose） 为了最大限度地激励店长发挥个人潜能，提高店长的工作绩效，进而提高公司的整体效益。并为店长薪酬、职务调整和能力开发提供科学、合理的依据，特制定本制度。（公司对此制度享有解释权） 范围（Scope） 适用于KTV店长 职责（Responsibilities） 人力资源部负责本制度制定、修改、废止、解释之起草工作 总经理负责本制度制定、修改、废止、解释之核准工作 相关文件（Reference Documents） 《员工投诉、申诉制度》 《员工考勤制度》 《员工奖惩制度》 其它相关制度 签署生效（Valid with Signature） 总经理签署之日起生效 绩效考核的基础管理（Basic management） 绩效考核原则 一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化。 客观性：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差。将考核作为培养员工的手段，考核的过程作为管理的过程均应体现在工作绩效上，并着重考虑绩效改进开放沟通原则：通过考核者与被考评者沟通，解决被考评者工作中存在的问题与不足差别性原则：对不同类型的人员进行考核内容要有区别。Rules） 考核因素、比重及计算方法 对店长的考核因素主要分为： 考核因素 考核指标 权重 计算方法 关键绩效考核指标 经营目标 3