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找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 从标题“管理”开始，引出管理的定义，根据管理的定义与环境部每一项工作进行对应，思考环境部每一项工作环节是否符合“管理”。 * * 沟通在中心，沟通的作用。沟通是管理的重要手段在每一项管理工作中相互沟通都必不可少，通过和员工的沟通，管理者可以了解员工的思想动态、发现工作中存在的问题，给予员工及时、恰当的指导和激励， 物业客户服务管理 张鸿 2010年5月 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目录 成为合格客服主管的条件 管什么 如何管 做什么 怎么做 优秀团队的表现 管理事项汇总 公司在本专业倡导服务理念 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 什么是 管 理 管理就是管人理事，把事理清，把人管好 管理就是要求员工应该怎么做和不应该怎么做 做为一个管理者，都是从管事开始的，把自己的事做好，把部门的事管好，这是基本功 管理核心--就是对人的管理 标准掌握在管理者手里，方法掌握在操作层手里。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 合格主管应具备的能力 * 5 锁定目标的能力 1 利用资源的能力 2 解决问题的能力 3 激励士气的能力