深圳某电器有限公司客服部5S管理规定.doc

文件编号 B-CS-MY-001 版本/版次 A/0 页 码 第 1 页 共 6 页 文件名 客服部5S实施管理规定2018年2月21日 生效日期 2018年2月21日 批准 　 管理者代表 审核 ISO专员 编制 客户服务部 1.审议者: 2.附件数: 3.主管部门: 客户服务部 4.修订履历: 版　次 生效日期 修订章节及内容摘要 编　制 审　核 批　准 5.发放范围： 总 经 理 办　 □　　　 管理者代表　　□　　　　副管理者代表　　□　　　 ISO管理办　　□　 行政、人力资源部 □ 财务部　　 □　　　　营销中心　 □　　　 PMC部 □ 项目一部　　　　 □　　　 项目二部　　　 □　　　　采购一部　　　　□　　　　 采购二部　　 □ 品管部　　　　　　□　　　 生产部　　　　 □　　　　仓储部　　　　　□　　　　 客户服务部　　□ 文件编号 B-CS-MY-001 版本/版次 A/0 页 码 第 2 页 共 6 页 5S实施管理规定2018年2月21日 生效日期 2018年2月21日 1.0 目的 通过5S工作的长期不懈推行，塑造整洁有序、节约盛行的现场管理风气，提高整体素质。 范围 本规定适用于和区域。 职责 3.1确定本部门5S实施本部门的5S推行工作。 3.2确定每阶段5S实施重点，督促和评价各部门各区域的5S实施情况。 4.1合格品区：指专门用来存放符合检验标准及规定要求的物品的区域4.2不合格品区：指专门用来存放不符合检验标准及规定要求的物品的区域4.3待区：指专门用来存放待品的区域，4.4维修好品区：指专门用来存放品的区域。4.6禁 区：指因消防或防盗、安全生产需要，公司设定的特殊区域，该区域一般用红色斑马线标识。任何人和部门未经得到和保安的许可，严禁占用。定置图规定内容5.1工作区域划分：5.1.1根据实际的工作区域使用情况，划分，责任人员责任人员并赋予其维护职责和使用权限。5.1.2 通道要求：5.1.2.1通道区域颜色：绿色5.1.2.2标识线颜色：黄色 文件编号 B-CS-MY-001 版本/版次 A/0 页 码 第 3 页 共 6 页 5S实施管理规定2018年2月21日 生效日期 2018年2月21日 5.1.2.3主通道线宽度：10 cm；次通道线为6-8 cm5.1.2.4通道线黄色标示5.1.3 通道的其它要求： 5.1.在通道上不可停留或存放任何物品 5.1.要时常保持通道地面干净。5.1.4工作区域线的颜色规定： 5.1.合格品区域线：绿色标识线，6cm宽。 5.1.不合格区或警戒线：红色标识线，6cm宽。 5.1.待处理品区定位线：黄色标识线，6cm宽。5.2 维修区域要求：5.2.1 对现场的物品要经常整理、整顿，按区存放并做好标识 5.2.2 定时清扫的地面、标识、立柱、玻璃、工作台、机器设备、工装测量设备等。5.2.3 待维修产品与维修好产品不可直接放在地，在过程中要轻拿轻放，防止磕碰受损。 5.2.4不可放置3个月内不使用的物料。 5.2.5 检测仪器、器具应放置有序，位置适当，便于使用和操作，防止变形和磕碰伤。 5.2.6 生产现场要穿戴好劳保用品，不可放置私人物品（可在某区域集中放置）。5.3 办公要求： 5..1 办公所属物品要保持整齐、清洁，标识管理，定位放置5.3.2 对办公现场的物品要经常整理、整顿，按区存放并做好标识 文件编号 B-CS-MY-001 版本/版次 A/0 页 码 第 4 页 共 6 页 5S实施管理规定2018年2月21日 生效日期 2018年2月21日 5.3.3 定时清办公的地面、标识、立柱、玻璃、工作台、机器设备等。5.3.4 接电话时如要找的人员不