经理助理岗前培训方案.docVIP

经理助理岗前培训方案 为了做好经理助理人选的培训工作，使其熟知公司，以及公司的各项管理制度，掌握公司的经营特点和业务流程，使其具备一定的现场业务能力和综合素质。办公室根据公司的实际情况，特制定此培训方案。 具体如下： 培训目的：使新人掌握公司销售和服务的业务流程和经营特点，熟练掌握公司的管理方式和各岗位业务流程。 培训原则：多岗位轮岗实习。 培训对象：新进助理人选。 公司办公室组织进行制度培训，各单位培训经营和服务的业务流程和业务技能。 （一）公司办公室培训内容： 1、新员工手册。 包括公司简介，组织架构图，运营情况，荣誉，企业文化；劳动纪律；激励制度；经济责任考核，管理责任考核，优质服务细则；安全管理制度；新员工入职需提供的手续；保证金制度；工资管理方案等。 2、纪检制度及其实施细则，以及奖惩规定中有关处分的规定。 （二）各单位培训内容 销售和服务业务流程，业务技能，营销和服务的管理制度，岗位职责、工作标准和要求，岗位安全准则等。 五、培训方式： 公司培训与多岗位轮岗实习相结合的方式。 1、公司培训指制度培训，由公司办公室具体完成； 2、多部门轮岗实习，指由公司指定的经营部和技服部门为实习单位，由实习单位指派具体责任人，按实习内容（详见附表2：《实习人员学习内容一览表》）来专门指导实习人员，达到培训目的。 具体实习单位：××公司××部，××部；××部，××部。 六、岗前培训时间安