中高层年度管理绩效大盘点.pptVIP

第一局:年度管理绩效检讨 检讨一:员工管理 检讨二:改善和优化管理体系 检讨三:工厂成本管理 检讨四:客户管理 从“就事论事”到“就事论系统” 案例分析 —— 师傅带徒弟 培训员工---OJT 激励员工 培育员工关注细节的能力 员工沟通顽症治疗 教练员工 发现和留住核心员工 ISO9001/14001认证的功效 工作流程的优化和简化 工作流程的优化和简化 工作流程的优化和简化 工作流程的优化和简化 工作流程的优化和简化 工作流程的优化和简化 工作流程的优化和简化 工作流程的优化和简化 愚巧化管理方法 工作流程的优化和简化 预防成本费用的构成 鉴定成本费用的构成 内部损失成本费用的构成 外部损失成本费用的构成 质量成本内部的构成比例 各种成本占质量总成本的比例关系： 内部损失成本 25~40% 外部损失成本 20~40% 鉴定成本 10~15% 预防成本 0.5~5% 备注：1）此比例只是大致关系； 2）企业、行业不同会有较大差异。 生产线的品种切换； 每天的工作量变动很大； 因缺料而使机器闲置； 工序不平准； 机器设备发生故障； 劳逸不均； 管理指令问题。 常见的12种动作浪费 两手空空； 单手空闲； 作业动作停止； 动作太大； 左右手交换； 步行多； 批量生产方式与一个流生产方式 第二局:年度绩效考核方法 绩效管理的一般标准 绩效管理的卓越标准 业绩﹑能力﹑态度代表什么 绩效面谈沟通的要点 针对性的面谈沟通 针对性的面谈沟通 为什么年终考核达不到效果 第三局:中小企业战略管理 企业存在的目的 中小企业的战略定位 竞争对手分析模式 竞争对手分析模式 年度总结与年度经营计划案例 沉默内向的员工 善于提问开放性的总是使他们多表达，同时多征询他们对事情的意见。 年龄大、工龄长的员工 肯定他们过去做出的贡献，表示关怀，但一定要让他们知道，过去的成绩不能代表现在或将来的成绩。 发火的员工 耐心地听员工把话讲完，待其把话讲完，冷静下来后再同员工一起找原因，分析问题。 行为与报酬之间没有明确的联系 提薪周期长 年终考核后﹐奖励拖延的时间过长 考核和提薪脱离﹐因此导致没有效果 利润: 两创: 创造市场 创新 检查表法 安全防护按钮和防护网 纺机抽真空 高速公路减速带 目视化管理(颜色,看板…) 装配的配膳作业 业务流程改造的关键环节 建立扁平化的组织结构 按业务流程而非按职能设计组织 剔除旧业务流程中浪费和无效的过程 尽可能把串联业务流程改为并联业务流程 运用愚巧法进行工作设计,让员工不易犯错 注意处理和协调各业务子流程间的接口关系 检讨三:成本管理 有个地方住着一位寡妇，通常与丈夫永别的女人都有同样的心境，那就是把所有的希望都寄托在蓄积小钱上，这位寡妇也不例外，她也养起几只来亨鸡，很幸运的是这些来亨鸡都很会下蛋，每只每天都下一枚，使养鸡的寡妇内心高兴极了。 一天她站在鸡舍前望着鸡，忽然有了一个希望“假如这些鸡每天能下两枚蛋岂不更好……”。 想到这点她几乎高兴得跳了起来，于是她立刻下了决心从明天起增加更好的饲料。 第二天她就买了更好、更多的饲料开始她的下蛋倍增计划，跟着母鸡一天比一天肥大起来，羽毛也忽然越来越长得雪亮了，看样子她深信“过几天可以每天下两枚蛋了”。 可是，奇怪得很，每天下一枚蛋的母鸡却变为每两天下一枚，但是寡妇还是相信“这一定是什么特别原因，过几天定会……” 然而可怜的寡妇的期望一周过了一周，一月过了一月，都没有实现的一天，不但如此后来终于半枚都不下了。 案例一:寡妇与母鸡 小王就任为北恒制钢厂的技术员之后，就着手提高搬运工作的效率，那个工厂约有600个搬运工人，从事重矿石、轻灰等很多材料的搬运工作。 他开始研究每次搬运多少公斤疲劳最少而工作成绩最佳，他选出两位第一流的搬运工，变更每次搬运的重量，很明白地记录每天工作成绩，做了一次慎重的观察。 结果呢，如果每次搬运38公斤，每人可完成25吨/天，每次搬运34公斤，每人30吨/天，如是跟着减少每次搬运量，一天的总成绩随着增加，但是减少到每次21-22公斤以下时，则每天成绩（每人40吨/天）反而会下降，经过这一番研究，他得到了结论，每次搬运21公斤成绩最佳。 于是他又设计了八种搬运工具，搬运重的矿石使用小号工具，搬运轻的灰砂使用大号工具，如此依搬运物质的不同选择适当工具，每次搬运恰可成为21公斤，结果他可