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员工开发和培训 河南理工大学经济管理学院 薛万东 本章主要内容 1、员工培训和开发的含义 2、员工培训和开发的目的 3、员工培训和开发的基本原则 4、员工培训和开发的类型 5、员工培训和开发的需求分析 6、员工培训和开发的方案设计和组织实施 7、员工培训和开发的效果评估 8、员工的职业生涯规划 1、员工培训与开发的含义 （1）培训和开发就是给新雇员或现有雇员传授其完成目前或未来工作所必需的基本知识技能的过程，其通过理论学习或实践操作的方法，使员工在知识、技术、态度、行为方面达到企业工作的要求的活动。 （2）培训可以是给一个机械工演示如何操作他的新机器，也可以是给一个推销员示范怎样卖出公司产品，或者是向一个新的主管讲授如何与员工面谈、如何评价员工等。培训开发的形式多种多样，不拘一格，但本质都是组织发起的员工学习过程，目的都是着眼于企业的绩效！ 1、员工培训与开发的含义 （3）培训强调立竿见影、短期成效。开发是增进员工的知识和能力，以满足企业未来工作的要求，着眼于长期需要，利益也较为间接。 培训强调短、平、快，开发强调长、慢、先； 1、员工培训与开发的含义 （4）企业在制定员工培训和开发策略时，需要考虑： 遵守规则、执行标准还是勇于探索、敢于创新？ 企业遇到人力资源不能满足未来发展时，是致力于现有人力资源开发，还是通过外部空降？ 企业应该如何对待绩效差的员工，是设法帮助他们，还是终止与他们的雇佣关系，重新招聘更有胜任力的员工？ 企业的培训与开发活动与企业文化、企业战略是否匹配和协调吗？ 新理念 培训开发是投资！ 培训开发是福利！ 培训开发有风险！ 培训开发需策略！ 培训与开发的含义 企业员工培训是企业根据短期生产经营活动的需要，有目的、有组织、有计划地增加员工知识、增强员工技能、提高员工工作能力、塑造员工态度和价值观的活动。 企业员工开发是企业根据长远发展战略的要求，提前着手通过各种活动和形式，挖掘员工潜力，为企业未来进行知识技能能力储备的管理活动。 Train Employees 培训员工 Competitive Advantage 竞争优势 Permanent Change In KSAs Of New Employees 新员工知识、技巧和能力 的持久变化 Permanent Change In KASO Of Current Employees 目前员工知识、技巧和能力的持久变化 Improved Employee Competence 提高员工胜任资格 Training 培训 Development 发展 Current Jobs 目前的工作 Future Jobs 将来的工作 2、员工培训和开发的目的 （1）提高工作效率 （2）提高工作质量 （3）减少安全事故 （4）降低企业成本 （5）塑造企业形象 （6）培养团队精神 （7）规范员工行为 2、员工培训和开发的意义 对企业：让员工把工作做得更有效率更有效果，赢得组织竞争力和可持续发展的关键成功要素； 对个人：具有更多的知识、技能、能力、经验等人力资本，获得更多的劳动收入以及获得自身更好的发展和进步； 宏观：培训和开发能够实现企业和员工的双赢和共同发展，提高劳动生产率、提高国民素质、改善国民生活质量、减少失业率、支撑产业结构调整和升级。 3、员工培训和开发的基本原则 （一）学以致用，讲究实效 培训和开发计划应该有明确的目的，其计划的设计应根据实际工作的需要，并考虑各个工作岗位的特点、员工年龄、知识结构、能力结构等因素，全面地确定培训和开发的内容。 （二）软硬兼施，虚实结合 培训和开发的内容，除了包括专业技术知识和技能外，还需要包括企业的信念、价值观和道德观等，以便培养员工的符合企业要求的工作态度。 （三）全员培训，重点突出 全员培训是指有计划和有步骤地培训所有员工，以提高全员素质。在人力资源培训与开发过程中，则应按职级的高低安排培训的先后次序，从上而下，先培训管理骨干，特别是中上层管理人员，以加强领导素质，继而培训基层员工。 （四）严格考核，择优奖励 严格考核和择优奖励是不可缺少的环节。前者可确保培训和开发工作的质量，后者可激励员工的积极性。 （五） 高瞻远瞩，脚踏实地 既要能够站在战略层面思考和组织员工培训开发，又要结合当前工作中的现实问题，有计划、有步骤、分阶段、有重点、循序渐进、逐步提升。 4、员工培训和开发的类型 （1）培训对象：新员工培训和在职员工培训 新员工培训的目的：尽快适应岗位工作；尽快了解和熟悉企业基本情况、规章制度、文化、战略、产品、技术和市场等。 在职员工的培训目的：提高本职岗位所需要的知识、技能和能力，促进和改善绩效，保证企业所需要的人力资源和人才能够得到内部供给。 4、员工培训和开发的类型 （2）按是否脱离本职工作：在职培