绩效计划篇(第一篇)考核指标的来源.docVIP

考核指标的来源 一、从职责描述中归纳 工业工程师的岗位说明书为例，图反映了正确的岗位说明书与考核项目提取的关系。 IE的岗位说明书与考核项目的提取 二、从工作计划中归纳 从《工作计划》中归纳考核项目 表析： 通常情况下，工作有轻重缓急、重要非重要和影响大小之分。有些工作如果不能够及时完成，将会影响到其他部门的工作，或者将会影响到这个部门的下一步工作，这样的工作应该作为考核项目。但是，如果工作很重要、影响大但较容易完成的话，这些工作不一定作为考核项目，相反，那些较难完成、较重要的工作应该作为考核的项目。 ? 三、从组织要求中归纳 1、行业不同，组织要求的考核项目不同 七大行业经营侧重点与考核的关键项目 行业 战　略　重　点 关键绩效项目 ? ? 七大行业的经营侧重点与KPP ? ? ? ? ? ? ? 说明：左表仅以柏明顿咨询客户为例 男性休闲服装 品牌运作，以专卖店的方式销售 专卖店增长率 风格定位准确，以多样式、时尚取胜 款式开发完成率 快速反应，即时上市 生产进度达成率 出口小型家电 为客户OEM争取世界著名品牌 客户质量 规模化生产，力求降低成本和费用 成本降低率 准时出货，缩短生产周期 出货准时率 装修涂料 环保，让顾客放心使用 环保指数达标率 品类齐全，适应个性化装修 产品开发完成率 运用新型原料，降低配方性成本 配方成本降低率 通信软件 先有一流的人才，才有一流的技术 招聘合格率 产品的功能领先，性能稳定 新产品销售额 日用化工 密布销售网点，遵循就近消费原则 销售网点增长率 产品多样化，功能新颖 产品开发完成率 价格合理，走大众化道路 配方成本降低率 空调塑料配件 稳定现有客户，增加同一客户购买数量 客户用量占有率 进一步降低成本，以价格争取新客户 制造费用降低率 准时交货，配合客户“零库存”运作 交货准时率 家养饲料 增加加工网点，降低运输成本 收购加工厂个数 以质量为基础，打赢价格战 材料成本降低率 增加对大用户的直销，减少流通环节 大用户销售增长率 表析： 俗话说隔行如隔山，考核也有相似之处，处在不同行业的企业，组织要求的考核项目是不同的。因为每一个行业本身有自己的特点。但同一行业的企业，可能考核的关键项目具有很大的相似性。 2、发展阶段不同，组织要求的考核项目不同 同一企业四个阶段的经营侧重点和关键考核项目 创建期 发展期 成熟期 衰退期 战略重点 力求产品差异化个性；令顾客接受你的产品 扩大生产规模；提高销售数量 降低成本和提高效率；强化品牌和产品特色 减少投入和回收投资；解决内外部矛盾 各职能部门关键绩效项目 市场 营销 广告宣传的有效性；经销商开发完成率 销售计划完成率；货款回收率 销售利润达成率；新产品销售额完成率 呆账发生控制率；销售费用控制率 产品 研发 产品功能/性能优越性；产品技术指标达成率 产品开发达成率；中试一次性合格率 产品改良项目达成率；替代部件成本降低率 产品替换进度达成率；库存材料利用率 产品 制造 作业标准化完成率；产成品最终合格率 生产计划完成率；准时出货率 制造费用降低率；产品一次性合格率 生产周期缩短率；产品库存降低率 财务 管理 融资计划完成率；财务制度建设完成率 流动资金周转天数；财务支持满意度 运营成本降低率；应收账款控制率 不良资产控制率；呆账回收率 人力 资源 人力资源规划有效性；培训计划完成率 招聘计划完成率；人均生产增长率 人力成本降低率；人员流失率 劳动纠纷次数控制率；人员淘汰/替换达成率 表析： 对于同一个企业而言，因为在不同的发展阶段遇到的问题不同，所以从组织的要求角度来看，考核项目也有所不同。同样，同一个企业在行业发展的不同阶段，其经营的侧重点也有所不同，所以组织所要求的考核项目也不同。 对于一个刚刚建立的制造业企业而言，它的工作重点是尽快形成标准化的生产，所以开始的时候它聘请的不是工人，而是工业工程师，以建成流水线。 对于一个处于高速发展期的企业而言，它的成本预算是很难估算的，部门的费用控制率和人员控制率也很难计算，所以，考核这些意义不大。 对于处于行业发展旺季的企业而言，产品质量控制就不是第一位的了，而出货及时率成为最重要的事情。反过来，如果行业发展进入了一个竞争激烈的成熟阶段，那么质量就成了第一位的事情了。到了企业快关门，或者是不想再生产这个产品时，清仓就成了第一位的事情。这时降低材料库存就成了考核的重点。 所以企业在不同的发展阶段侧重点是不太一样的，抓住它的特点，归纳考核项目进行考核，对于企业经营意义重大。而要抓重点，就需要从组织规划入手。