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“厚德杯”案例分析大赛联想案例分析报告 目录 一 引言 二 问题的提出 三 联想简介 四 联想竞争优势 五 联想的国际化战略 六 联想成功启示 一 引言 企业愿景是企业关于未来成就的理想化定位和生动性蓝图，它是一种梦想，可以通过长期的努力最终变成现实，它是一种信念，可以强化和改善人们对组织的承诺和责任感，它是一种期待，可以使企业和员工个人通过诚心诚意地引导资源投入去获得一种值得去付出的满意性结果。联想集团正通过自己的努力一步步实现国际化愿景。 二 问题的提出 自1978年邓小平提出改革开放以来，中国大地掀起了一股改革开放的浪潮，伴随着这场改革的春风，中国企业也不断进行着战略和技术的革命创新，不断走出国门，将自己的产品推向国际市场，力图在国际市场上占一席之地，尤其是2001年中国加入WTO以来，中国企业有了更多的机会和其他国外企业进行竞争，国际化成为不可抗拒的洪流，联想从1984年固定资产20万元的小企业发展成为一家在信息产业内多元化发展的大企业，在全球66个国家拥有分支机构，在166个国家开展业务，在全球拥有超过25000名员工，年营业额达146亿美元，并建立了以中国北京，日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发构架。那么联想是如何把自己推向国际市场，并最终在国家市场上占有一席之地的？ 三 联想简介 联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由想及原IBM个人电脑事业部所组成。联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责感，无论是对内部还是外部多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化 事件 1984 柳传志带领10名科技人员怀揣着20万元人民币的启动资金开始创业，年轻的公司命名为联想（英文名legend）。 1989 北京联想集团公司成立。 1996 联想首次位居国内市场占有率首位。联想笔记本问世。 1998 第一间联想专卖店在北京落成，自此联想开始建立起其庞大的专卖店体系，于此同时推出幸福之家软件使得联想的市场占有率进一步提升到14.4% 1999 联想成为亚太市场顶级电脑商，在全国电子百强中名列第一。 2003 联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购，这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生。联想集团宣布首次在全球推出IdeaPad?笔记本和IdeaCentre台式电脑系列产品，并宣布进军全球消费PC市场。联想高效流传的商业模式代表了中国本土电子制造业的高度。分拆之后，联想集团继承了“联想”品牌和自有产品系列，更重要的是，继承了老联想赖以成名的高效流转业务模式。联想集团2001—2003年财务绩效? 2001/2002 2002/2003 投入资本回报率（%） 12.52 13.75 经营溢利率（%） 4.64 5.28 资本周转率（%） 2.70 2.61 存货周转率/周转期·天 18.07~20.20 17.14~21.30 应收账周转率/周转期·天 18.53~19.70 15.80~23.10 应付账周转率/周转期·天 10.40~35.10 9.84~37.10 到2002年，联想在电脑硬件和消费电子领域成功地建起了高效流转的商业模式。此种模式集成大量生产技术与大量分配技术，通过严密协调从原材料供应到交付使用的全过程，在获得成本节约的同时，强化了各个业务环节对市场的反应速度。联想的组织能力发生和发展与这种高效流转模式密不可分：　　首先是工厂化能力联想是内地最早接受全面质量管理洗礼的制造商之一，年，当时的微机事业部即已通过ISO9001认证。2002年，联想微机的总产能突破了500万台其次是本土化的分配和推广能力联想用近15年时间打造了包括1+1连锁店、专卖店、总代、分销等在内的纵深分配体系，触角直达终端用户。同期按地域设立大区总部，统一协调广告、定价、售后服务、技术支持活动，此后针对行业性用户设置的事业部结构是上述建制的变种。1998年ERP系统启动后，联想进一步强化了通过能力，存货期缩减至22天，远高于同期方正62天、长城87天、实达50天的水平，当然较戴尔4天的存货管理水平还有较大差距。从订单处理速度看（需求产生到交付），联想为4个工作时，也远较内地