班组长基础工作方法.pptVIP

* * * * 远东大学 校训: 创造价值 服务社会 精品源于人品 思想源于梦想 基础工作方法 基础工作方法只是班组管理当中的微观方法。在班组长今后的职业发展中，研究高效率的工作方法将成为更高的要求，在这个意义上，研究基础工作方法提前使我们站高了一步。 研究方法，事半功倍 研究方法 善于总结 所谓方法就是怎么做效果才会更好、效率才会更高。 班组长靠管理出业绩，靠业绩而生存。要业绩就要研究工作方法。 管理研究的是方法论。从具体的事务中获得个性体验，进行思考、总结、提炼，上升到管理的方法论，再推而广之，用这种方法指导后续工作，就能提高效率、事半而功倍。 做管理，不研究方法不行。 总结经验，服务团队 班组管理有其共性规律。班组长就是要研究班组工作的特点，结合自身经验和辩证思考，形成自己的管理方法和管理风格，相互借鉴、活学活用。 按照程序做事、不断总结方法有其独到的好处：梳理一次之后，这种方法就存在于体系当中可复制，可以参考，下一次碰到类似的工作，就可以遵循好的方法，做好变化点管理，又实践了一次工作方法。如果零零星星的去做，就算成功了，过程比较乱，不系统，没有留下方法上的东西，下次做的时候还得摸索。 勤思考、善实践、会总结是班组长必备的能力，当班组长不但要会干活，还要能说、能写。善于总结才能更好地服务班组管理和部门管理。 善听方善言，善思方善书。 观念 态度 方法 行动 习惯 性格 1、职业化思考－－阶梯 观念先行　结果导向 观念决定态度 　态度影响方法 　　方法改变行动 　　　行动养成习惯 　　　　习惯形成性格 性格决定命运 班组长要实现自己“职业化” 做好员工的职业化 班组长要进行职业化思考 きびしく 严格是制造的根本，不严格做不好好东西 严格遵守 严是爱，松是害 ——提高质量从严格遵守作业规定开始 2、严格和关注细节 走 看 讲 读 写 想 ◆　遵纪守法 ◆　遵守规范 ◆　按章操作 ◆　守时守诺 好习惯是好工作的基础—— 习惯是培养出来的　★ 习惯在改善中良化　★ 言传身教对习惯培养很重要　★ 细微的习惯，长远的人生！ 以书面为载体 理性思维、科学分析 避免信息失真 全方位信息沟通 追溯性（有据可查） 系统化管理（关联性） 3、书面化 数字化的 逻辑分析 ◆ 现象、印象数字化 ◆ 从数据中找原因 ◆ 意见、对策数字化 ◆ 管理数字化 逻辑 推理 技术 原理 管理 工具 4、数字化 六西格玛“三杯茶”－－客户为导向 流程为中心 数据为基础 【what · when · who · where · why】 【how · how much · how many】 5、具体化 报 告 被委任了工作的时候，要切实进行报告·联络·商量！ 被委任工作就 有报告的义务 委任工作的人 心里感觉不安 应该理解这一心 理，适当地报告 通过报告结束 被委任的工作 因为最终责任 在委任工作的人 6、报告 · 联络 · 商量 仅仅报告结果 还不够 要认真仔细地 进行中间报告 在被催促之前 先报告 先报告上级 想了解的事项 报 告 必须正确地理解 报告的原则 报告 · 联络 · 商量 写书面报告之前 先进行口头报告 报告书要逐条 书写以易阅读 尽可能使用 数字和图表报告 结论在先 说明在后 报 告 简明扼要地报告 报告 · 联络 · 商量 基本原则 与报告相同 尽早提供信息 事前打招呼 方便对方 易于工作 向对方提供 作判断的依据 联 络 报告 · 联络 · 商量 不清楚和困惑的 事项应尽早商量 感到不妙时 应尽早商量 准备好对策 去商量 别人来商量事情 本人是很高兴的 商 量 商量就是 讨教智慧 报告 · 联络 · 商量 布置工作明确时间 严守时间 实时对应 预见性地工作 速度 相同效果 缩短时间 相同时间 更好效果 相同时间 更高频度 7、速度 · 跟踪 · 自立 速度讲究的是时间效益 日本日星公司 5米/3.5秒 Speed 将速度经营化作行动而不仅仅是一句口号 中兴通讯 当日复命 日本松下电器 责任24H到位 中集集团 4H回复验证 实践速度经营—— 过程中管理 以结果负责 调整力和实施力 跟踪 速度 · 跟踪 · 自立 跟踪：就是加强过程管理，围绕目标开展工作，提高过程当中消除干扰、 突破阻力的能力，灵活调整、有效实施，将工作落到实处，最终