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课程目标 学习准备和主持有效会议 所需要的技巧 具体目标 你会学习和练习准备会议的技巧 你会学习和练习主持会议的技巧 通过以上技巧的学习，提高会议的效率 小 组 讨 论： 举行会议时的最大挑战是什么？ 分组练习 －－准备会议议程表 分组练习 －－主持会议 小组讨论： 如何控制制造麻烦的与会者？ 参 考 办 法 对于出言不逊者 冷静对待 ，耐心解释他人意见的优点 请对方提出他认为完美的方案，并对该方案予以客观评价 必要时提醒对方尊重他人 若对方依旧出言不逊，可感谢其发言并邀请下一位与会者发言。 对于没有完成任务者 特意征询对方对议题的意见，让其体会到无备而来对会议的影响。 委婉地告戒对方下次不能再出现类似的情况。 对于夸耀者 对对方的准备工作表示肯定 提请所有人留意会议时间，希望所有人言简意赅地表达意见。 对于窃窃私语者 可在发言时停顿一会，暗示对方他/她的声音在干扰会场 可暂停发言，询问对方是否要发表意见 对于“超级推销员” 肯定对方的成绩和重要性，提醒对方从多个角度考虑问题 对于漫谈者 重申主题，要求对方就主题发表看法 如果漫谈者继续离题，则可感谢其发言，邀请下一位与会者发言。 您认为对吗？ 开会时尽量选择靠近老板的位置坐 参加小型会议时不一定要带笔记本 开会时，女性坐在一起，能为女性团体造势 会议要常常开，以保持沟通顺畅 您认为对吗？ 会议应让所有人都参加 提方案时，最忌讳模棱两可或信心不够的语气 面对他人的批评，扯开嗓门压住对方是制胜秘诀 面对批评，宜冷静解释，不宜做人身攻击 如何主持一个有效的会议？ 做好会前准备 主持会议 结束会议 会议结束 *回顾会议议程，总结结论 *将结果记录下来 *统一下一步行动步骤 *明确任务，负责人以及下一步计划 *进行会议评论 *指出会议记录将会尽快发出 如何主持一个有效的会议？ 做好会前准备 主持会议 结束会议 会议主持者自我评估 1、提出会议目标和议程，以帮助会议的组织。 2、从与会者处获取信息，观点，想法。 3、提供信息并给出自己的意见。 4、总结各种不同的观点。 5询问大家意见，以判断已取得哪些共识还有什么尚未达成一致。 6、确保会后行动计划中各项均有专人负责。 7、消除紧张关系，适当运用幽默来消除负面情绪，理解并顾及个人差异。 8、引导较为沉默寡言的面员发言，鼓励所有人参加。 9、通过复述发言内容来澄清所交流的信息。 10、回顾会议结果，并确保会后行动计划能按期完成。 11、即使没有书面的议程，主持人也必须作出会议计划。（通常用于简单问题的解决会议） 12、总结会议并按会议结论来行事。 成功的会议主持人的特点 *透澈理解会议目标 *具有必要的背景知识 *很强的领导能力 *具有人际沟通技巧和控制能力 如何做一位有收获的与会者 1、了解开会的目的 -为何我需要参加者这个会议？ -我能做什么？ -我是否有事情或信息需要和组员讨论？ -我是否明白会议议程表？ -在会议中，我的讨论重点是什么？ -这个会议是否会达到我个人参加的目的？ 2、会前准备 -数据以及资料 3、参加会议 -听取资料 -提问题 -交流信息以及个人建议 -作笔记 4、会议结束前 -明确所达成的共识以及下一计划 个人经验交流 *充分的准备能帮助你更好地组织会议控制局面 *相信每一个与会者都能对会议作出贡献 *记住指出与会者将从该次会议中得到的收获 *为会议结果制定下一步行动计划，这将使得你的会议更有成效并大大节约时间 * EFFECTIVE MEETINGS 有效会议 课程目录 会议总览 会议类型 有效会议原则 怎样举行有效会议 总结 我们为何需要举行会议？ 需要合作/沟通 -以交流信息达到共识 -以思考及解难来做决策 如果没有会议， 小组成员是无法进行工作 对于你 -主持会议意味着什么？ *它是一种小组沟通方式，以此帮助大家交流思想，互相学习和达到共识 *它是集合小组的智慧去思考和解决问题的最有效方式之一 *它需要你的领导能力以及良好的沟通技巧去领导整个小组达到目标 *客观存在还能为你提供机会去改进你与他人有效工作的技巧 *一个成功的会议能产生1+12的结果 会议的种类 信息型-指导型 解难型-做出决策 日常例会 每周或每月例会 不定期，非经常性的或“特别项目”会议 以会议目的来分类 以会议频率来分类 信息型会议 协调活动 交流信息 鼓励士气，增强信心 解难型会议 识别问题 产生主意 评价各种建议 决策 发展实施计划 有效会议的原则 具有清楚，明确目标的会议议程，并附有会议参加者的建议 每位参加者应做好充分的会前准备 在会议中创造相互尊敬，坦率及合作的气氛 把握好时间 将小组与会者的协议转化成承诺和明确的行动 使全体就确定清楚、具体的下一步计划达成共识 如何主持一个有效的会