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绩效量化考核技术 一、绩效管理基本流程 二、绩效量化考核方案基本格式 某岗位绩效量化考评方案格式案例 三、绩效考核标准设计方法 （一）设定绩效标准模式 组织目标+工作流程+岗位职责 （二）确定绩效标准原则 1、绩效标准具体而明确 2、标准可度量并可查证 3、有挑战性并可以实现 4、员工参与并正式承诺 （三）确定绩效标准方法与技巧 1、双向沟通达成共识 2、确定量化绩效标准方法 3、确定绩效标准技巧 可量化绩效标准表达方式： (四)一般绩效标准设定 （五）关键绩效标准设定 研发部关键绩效指标 生产部关键绩效指标 其它20%包括： （1）关键指标以外的岗位职责、工作权限、领导交办的临时工作绩效，由主管领导评价打分，所占比例为15%。 （2）内外合作，包括部门内部岗位之间工作协调与合作、与各部门之间的协调与合作、与工作有关的外部单位的协调与合作。由相关合作人员或部门评价，所占比例为5%。 关键指标以外岗位职责绩效考核 协调与合作绩效考核 （六）分析各岗位考核标准  工作量平衡 （七）确定绩效指标的权重 绩效指标权重确定应考虑以下因素： 1、工作的难易程度 2、工作量的大小 3、领导的导向 4、市场竞争因素 5、短板原理 企业整体绩效取决于系统最短的那块板！ 四、绩效考核组织实施 （一）考评者确定 岗位任职者为谁服务，谁是考评者；岗位任职者对谁负责，谁是考评者。 企业高层主管应当考虑的三个问题 （1）由谁来负责执行监督和检查执行情况， 以发现偏差？ （2）由谁承担产生偏差的责任？ （3）由谁采取措施以纠正偏差？ （二）绩效信息采集者 1、考核员 2、督察员 （三）绩效信息采集时间 什么时间采集信息，是工作结束日、周末、月末、季末、半年末还是年末？ （四）绩效信息采集点 （五）绩效信息采集方法 1、查证法 2、问卷调查法 不正确的问卷设计： 你对人事部的工作态度满意吗？ 请选择划钩：非常满意（）；满意（）；基本满意（）；不满意（）；非常不满意（）。 你对人事部的工作效率满意吗？ 请选择划钩：非常满意（）；满意（）；基本满意（）；不满意（）；非常不满意（）。 你对人事部工作质量满意吗？ 请选择划钩：非常满意（）；满意（）；基本满意（）；不满意（）；非常不满意（）。 3、抽样调查 抽样调查 间隔抽样 随机抽样 分层抽样 （六）中层管理者绩效考评体系 五、绩效考评操作案例 评级量表法操作案例 评价量表法操作要点： 1、进行工作分析 2、确定工作标准 3、划分标准等级 4、制定考评量表 5、根据量表评价记分 人事部经理绩效考核案例 某企业某岗位考评表（评级量表法） * * 个人绩效 量化考核 部门绩效 量化考核 部门主管年度绩效 考核结果评价 薪酬、评优、奖罚 工作 改进 能力 开发 岗位 调整 职务 晋升 部门主管 定性评价 *