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* 针对特殊群体的招聘政策〈技能要求〉 《劳动法》第13条——妇女 《残疾人保障法》第4章 《劳动就业》——残疾人 《民族区域自治法》第23条 ——少数民族 《兵役法》第56条 ——退伍军人（义务兵） 1991年4月15日， 《禁止使用童工规定》 《劳动法》第15条 招聘港、澳、台 及外籍职工 照顾特殊群体就业 禁止未成年人就业 1994年2月，《台湾和香港、澳门居民在内地就业管理规定》第9条 1996年1月，《外国人在中国就业管理规定》 政策法律 * 练习题 单选题 1、解决工作量短期增加的问题最常使用的方法是（ ）。 （A）转包 （B）加班 （C）招聘 （D）聘用临时人员 答案：B P74 * 2、 企业欲填补空缺的职位，在招聘之前应首先应考虑（）。 A 招聘备择方案 B 内部招聘方案 C 外部招聘方案 D 招募选择方案 答案：A P73 * 3、行为描述面试时应尽量采用那种问话方式（ ） A 封闭性问题 B 理论性问题 C 压迫式问题 D 开放式问题 答案：D * 4、企业在出现短期人力资源过剩时，（ ）的方法比较适合。 （A）招聘冻结 （B）提前退休 （C）增加无薪休假 （D）裁员 答案：C P75 * 多选题 1、行为描述面试的假设前提是（ ） （A）人是理性的 （B）一个人过去的行为最能预示其未来的行为 （C）说和做是一致的 （D）说和做是截然不同的两码事 * 2、关于人员选择时应注意的问题，下列说法正确的是（ ） （A） 简历能代表本人 （B）工作经历和学历同等重要 （C）不要忽视求职者的个性特征 （D）给应聘者更多的表现机会 答案：C、D P70 * 判断题 1、心理测评是一种比较先进的测试方式，但是具有客观性差的缺点。 p65 2、心理测试相对于笔试而言，难度较大，但是更加规范。 5、离职面谈 人力资源管理师（国家职业资格二级）认证培训 5.1 离职面谈 5.2 降低员工流失的措施 5.3 劳务外派与引进 5.1 离职面谈 1 2 3 4 5 6 员工向所在单位人力资 源部门提出书面申请 所在单位按照有关规定对 申请进行审查，同意离职的， 发给离职申请表 同意离职的，所在单位接到离职 申请表后，在规定期限内进行 审批或转报 对审批同意离职的，同志所在部门 办理移交工作、归还公物等手续 人事部门进行离职面谈 离职人员向人事等部门 办理相关手续 员工离职程序 离职原因 个人原因 （内因） 单位内部原因 （外因-推力） 组织外部原因 （外因-拉力） 离职面谈的内容与技巧 一般包括建立融洽的关系，面谈的目的，对原来工作的意见，探究离职的原因，新旧工作的比较，改进意见，结论。 面谈的准备 面谈中的 咨询技巧 面谈后的作业 快速做出反应 保密 为员工解决困难 * 5.2 降低员工流失的措施 支付高工资 改善福利措施 满足员工对事 业发展的需要 强化情感投入 以诚留人 物质激励 精神激励 引入阶段 帮助员工尽快 适应环境。 衰落阶段 适当以福利等方法 疏导面临的问题 饱和阶段 适度的训练、调职 或晋升机会 成长阶段 适度安排相关的技能 训练课程，加深其 专业程度 既要加强激励，又要鼓励竞争 既要关心爱护，又要教育引导 既要充分放手，又要有效制约 既要讲人情，又要有制度保证 * 5.3 劳务外派与引进(上册P188) 个人填写《劳务人员申请表》进行预约登记 外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人存留的个人资料推荐给雇主 外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发出邀请函 录用人员递交办理手续所需的相关资料 劳务人员接受出境培训 劳务人员到检疫机关办理国际履行《健康证明书》《预防接种证书》 外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续 离境前缴纳相关费用 外派劳务工作的基本程序 * 外派劳务的管理 除经办公司是具有劳务外派权的劳务代理机构，还必须提供 填写完整、准确的《外派劳务项目审查表》 与外方、劳务人员签订的合同及外方与劳务人员签订的雇佣合同 项目所在国