hyl开通企业微博的可行性报告.docVIP

关于sthyl 开通企业微博的可行性报告 时间：2011-2-19 NO1.背景资料 ★微博：即微型博客，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台研究数据显示，2010年中国微博市场注册用户数量将达到7500万，增长速度创下中国互联网应用发展之最。研究还显示，明后两年我国的微博注册用户预计将分别达到1.45亿和2.4亿帮助企业进行品牌形象监测评价，获取市场动态乃至公关危机的先兆。世界100强大企业中有73家上安了家从2007年3月开始使用企业平台进行营销以来，戴尔已获得了超过650万美元的销售收入，目前戴尔已在建立了35个帐号，并依功能分成了六大类，每个账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息。另外一些知名企业，如全球最大的电子消费品零售商百思买、福特汽车、可口可乐、星巴克和肯德基等，也纷纷在上开辟营销试验田，并且有所斩获。中国移动：互动活动造势无线音乐咪咕汇 中国移动无线咪咕汇“置户”新浪微博，目标很简单：为活动进行前期造势，其后20天内所赢得热情反馈和高关注度，相信令中移动自己也没有料到。从12月10号以来发起的微博抢票活动引发玉米抢票话题，到李宇春成得奖大热门、周杰伦与蔡依林同台绯闻炒作，最后到李宇春与玉米微博直播，新浪把整个无线音乐咪咕汇的舆论引致最高点。在咪咕汇活动的当天，有幸抢到票的“脖友”不忘用自己的手机以彩信、短信的形式对活动进行的直播，短短两小时里，相关微博达到7782条，从而也使得咪咕汇登上了新浪微博热门话题榜。据新浪官方统计，咪咕汇话题曝光量超过1500万人次，活动参与人数近3万人，单篇活动博文评论峰值4325条，单篇转发峰值3251条。数据说明了一切。欧莱雅：互动话题助力媒体风尚大奖赛 为了配合一年一度的“欧莱雅媒体风尚大奖赛”的深入开展和推广，欧莱雅集团于2009年10月底在新浪上开设官方微博，并以“赛事名称”作为集团的官方微博名称，以引起“脖友们”对于赛事的更多关注。为了让品牌活动深入人心，欧莱雅不但安排专人进行官方微博的管理和维护，还积极围绕着两年来的媒体风尚大奖赛，不定期地推出有奖互动话题，吸引粉丝们的参与和讨论。通过两个多月的微博推广，笔者归纳出欧莱雅可在两方面收益：一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用有了系统地解；另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播2009年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。DM网络整合营销机构总经理刘东明认为，广告主与其品牌客户建立对话是Twittter营销的黄金法则，而通过交流建立长期的互动关系，才能转化为最终的市场回报。VANCL凡客诚品：品牌、活动信息传播多管齐下作为最早“安家”新浪微博的广告主之一，凡客诚品多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星的天然优势。在凡客诚品的微博页面上，你可以清晰看到这家迅速崛起的企业对待互联网营销的老练：一会联合新浪相关用户赠送凡客诚品牌围脖，一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经，一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就凡客诚品的产品进行互动。除此以外，你还能看到凡客诚品畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，凡客诚品幕后团队也会在第一时间予以解答。凡客诚品品牌管理部负责人李剑雄告诉，虽然从目前来看，微博的营销效果很难评估，但是相应的投入也很少，只要细心经营，微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻。京东刘强东除了以上我们所提到的比较直观的企业微博营销方式之外，微博还能为企业提供客户追踪服务，缩短企业对客户需求的响应时间，提升企业的服务质量和服务水平。近日来，中国电信客服的微博试水上线，短时间内便吸引了近4万粉丝的关注，相信这个致力于发布中国电信客服信息和俱乐部信息、倾听网友意见建议并及时响应和进行反馈的平台，能为中国电信客服服务质量的提升有所裨益。 /p/m/145784407 招商银行：/cmbchina 中国联通：/p/u/3211980 云南省人民政府：/yunnan 肇庆公安局：/gdzqga NO4.规划与实施 一．企业微博的定位与目标 ★企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的