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10、让员工为自己的工作自豪 应该让员工认识到自己工作的重要性和价值，让他对自己的工作产生自豪感，那他一定会有很高的成效。 ◎案例 一家大公司很注重培养员工的自豪感，通过各种方法让员工为自己是公司的一员而骄傲，而且他们做到了。有的员工每天上下班都拿着印有公司标志的手提袋，让人们都知道自己是这家公司的员工，自己感到很自豪。 五、如何提高下属的工作成效 11、让员工尝试新的或者重要的工作 五、如何提高下属的工作成效 尝试新工作被认为是一种荣誉，只有值得信赖的员工才会被授予重任，在适当的时候可以让员工尝试新工作，表示对他的信任。 将一项重要的工作交给下属时，一定要在公开的场合将工作交给下属。 因为这样对下属来说既是一种荣耀，同时又是一个很大的压力。 在重要工作的进展中，给予必要的关注，减少工作中可能出现的失误。 1、分配工作的前期准备 前期准备很重要，要做好三件事： 明确什么事情要分配； 分配给谁； 怎样来做。 六、有效地分配工作 2、工作的分类 通常主管的工作可以分为四类： 只能由自己做，不能分配出去的工作； 可以马上分配的工作； 下属经过训练之后，能够接应的工作； 应该分派，但是没有合适人选的工作。 如果所有的事情都只能由自己来做，主管就要反省，自己是不是在分配工作方面过于禁锢；如果是因为没有合适人选，那么就要对部门的人员进行调整了。 六、有效地分配工作 3、分配工作的指导原则 六、有效地分配工作 分配工作的指导原则： 以所希望达到的效果为基础分派工作 设立衡量工作的标准 进行必要的控制 掌握工作的进度 4、分配工作时的注意事项 六、有效地分配工作 主管在分配工作时的注意事项： 清楚地说明你所需要的工作结果是什么 制定评估的标准并达成一致 提供所需要的相关信息和资料 分派给素质好、能力强的人 在质量及时间上进行必要的控制 划断下面的观点是否正确。 1、分配工作就是把自己不喜欢做的事情交给下属去做。( ) 2、分配工作是给下属一个锻炼并表现自己的机会。（ ） 3、所有的工作都可以分派给下属去做。（ ） 4、虽然可以分派，但是有一些工作必须由主管亲自完成。( ) 5、既然工作分给下属，就让他完全自主地去做。（ ） 6、在分派工作时要明确告诉下属要求和希望达到的结果。（ ） 六、有效地分配工作 1、什么是纪律 七、严明纪律 纪律实际上是一套标准和规范，是为了鼓励员工达到工作的预定标准，纪律也是条条框框，规范和限制员工的行为。 纪律不是主管显示权威和权力的工具，可以训练员工养成良好的工作习惯和个人修养。多数人违反纪律的原因并不是知法犯法，而是不能调整和适应这种方式。 用纪律去惩罚员工，纪律所起的作用是消极的，通过建设性的批评或者讨论，让员工按照要求和希望去做，纪律就变成积极的因素。 2、有个性的员工 他们聪明好动，一般不怎么合群，因为个性太强容易引起冲突，使得人际关系恶化。公司的制度对他们来说是个障碍。 ◎案例 有一个业绩非常优秀的员工，个性非常强，总是孤芳自赏，不合群，主管感到很头疼，一方面其他员工对这个员工有所不满，另一方面这个员工自己也觉得不愉快。后来，主管发现这个员工对金融领域非常熟悉，就经常请教他这方面的问题，逐渐与他建立了良好的关系，并且给他安排讲座，给同事们介绍一些金融知识，最后这个员工逐渐融入到集体中。 三、管理各种类型的员工 怎样管理标新立异的员工： 尊重他的个性和特点，要有宽宏大量的心胸，不能以级威压人； 懂得去引导他们，但是在与他们沟通时要避免过分的热情； 表示对他的信任，做到恰当地放权； 适才适岗。 三、管理各种类型的员工 3、脾气暴躁的员工 特点：喜欢冲突，甚至制造事端；直率而又敏感，对任何批评都会耿耿于怀；很重感情，讲义气。 主管应尽量采用表扬和建议的语气，避免使用批评的语气。 表扬他们在工作中做得好的部分，建议他们将工作中不太满意的部分做得更好； 在他们发脾气的时候暂时回避，甚至采用故意低调的方式缓和局面； 理解他们的想法或情结，用委婉的语言提出试探性的问题，找到真正的原因； 鼓励他们自己来作决定。 三、管理各种类型的员工 4、缺勤的员工 怎样管理缺勤的员工： 弄清楚缺勤的原因； 加强关于考勤方面的规定； 坚持惩罚制度； 设立适当奖励全勤的制度。 三、管理各种类型的员工 5、平庸的员工 企业或部门中优秀员工占20％左右，很差的员工也占20％左右，能力一般的员工构成部门的主体，占到60％左右。 A、重视他们的意见 这类员工会认为上级不会重视自己，如果主管给予他们充分的重视，超乎了他们的想像，则会让员工感到惊喜，感激的心情油