第7章 渠道物流管理.ppt

第７章 渠道物流管理 本章内容 物流的含义与基本功能 物流管理的主要决策 配送管理 物流模式 物流的含义与基本功能 定义：是指物质实体从供应者向需要者的物理转移，它由一系列创造时间和空间效用的经济活动组成，包括运输（配送）、保管、装卸、包装、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。 需具备以下三个最基本的要素：流体、载体、流向。 主要功能：储存；运输；配送。 辅助功能：包装；装卸搬运；流通加工；信息处理。 物流管理的主要决策 1.总费用公式:C=T+FW+VW+S 其中： C—物流的总成本, T—物流中的运输成本, FW—物流中的固定仓储成本, VW—物流中的变动仓储成本(主要是存货成本), S—由于缺货导致交货延误而失去订单或影响商誉引起的成本. 2.运输决策 运输方式选择:铁路、水路、公路、管道、航空运输。 选择运输路线的原则： (1)货物运达用户的时间最短； (2)尽可能地缩短运输总里程，避免迂回或相向运输； (3)选定的运输路线应首先确保较大的用户得到较好的服务。 3.库存管理与控制 1）库存决策:仓库的地点、数量、类型（是自建、购买还是租赁仓库）、设备条件以及费用的协调处理等。 2）存货控制决策：存货控制的两个基本的决策是何时进货和进多少货，即定购点和订购量的决策。 4.三种基本的存货控制方法： A、定期订货方法 B、定量订货方法 C、经济批量订购方法 配送管理 1.配送流程管理 A.进货入库作业管理 B.在库保管作业管理 C.加工作业管理 D.理货作业管理 E.配货作业管理 2.配送成本控制 A.加强配送的计划性 B.确定合理的配送路线 C.进行合理的车辆配载 3.降低配送成本的途径 通过物流合理化降低物流成本 通过加快物流速度降低物流成本 通过优化流通全过程降低物流成本 通过整合物流职能管理降低物流成本 通过优化物流服务－成本水平降低物流成本 借助现代物流信息系统降低物流成本 通过共同配送和效率化配送降低物流成本 通过减少退货降低物流成本 利用一贯制运输和物流外包降低物流成本 通过建立物流分公司降低物流成本 4.配送中心管理变革的几大趋势 A.信息管理电脑化 B.商品储存立体化 C.商品分拣自动化 物流模式 1PL 2PL 3PL 4PL 自建物流 外包物流 通过“第三方物流”，企业至少可获得如下三方面的好处： 　　 A.使生产企业或销售企业可以集中精力做好其核心业务. B.可以利用专业物流企业的规模效应达到降低成本的目的. C.专业物流企业可以随着专业化的进步不断简化、优化物流过程，从而为消费者提供更好的服务与价值。 企业选择物流模式6要素 物流专家指出，企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。企业在进行物流决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式，以提高企业的市场竞争力： ▲物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力。 ▲企业对物流控制力要求。 ▲企业产品自身的物流特点。 ▲企业规模和实力。 ▲物流系统总成本。 ▲第三方物流的客户服务能力。 案　例 海尔独特的现代物流 安达尔公司的供应链管理 富华恒通物流管理系统 家乐福物流管理 案例分析：自营物流还是外包？ 北京逐渐春意盎然的天气让林华觉得心情舒畅，因为气温的回升意味着上街购物的人会增多，林华对自己一手创办起来的“依狼”成衣品牌一直很有信心。 但刚走进办公室，一个加盟商的电话却迅速让林华的眉头打了个结。“林总，你们到底这回请的是哪家物流公司呀。没有送到专卖店就算了，我们自己到托运站取。接到货一看，吓了一跳，外面包裹的箱子都破了，有的连里面的编织袋也磨破了。好几件衣服都没法看，脏兮兮的全是褶，叫我们怎么卖呀？我们可是交了钱的，一套好几千呢！” 林华伸手揉了揉眉心，定了定神，用尽可能平和的语调回复：“您放心，我们会对每一位加盟商负责的。那些破损包装的衣服，如果您愿意收，我们会给您补偿干洗熨烫费用的。” 挂断电话，林华的怒火终于爆发了。这已经记不清是这家物流公司第几次迟到了，态度恶劣不说，取货送货迟，还缺损严重。刚过的“情人节”，和所有的商家一样，依狼公司也搞了一系列的促销活动。但二月十三日促销活动开始，翘首盼望的情侣到二月十五日也没看到促销服装的影子，总经理办公室的电话都快被打爆了。后来林华才知道，这家物流公司的线路出了问题，那批促销的服装二月十六日才勉强送到。一向态度温和的林华和那家物流公司的老总大吵一架，还差点打起官司