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多措并举做强邮政便民（三农）服务站 运城市邮政局 孟鹏 2012年，运城局围绕省公司的发展思路，结合当地的实际情况，多措并举，全面推进邮政便民（三农）服务站的建设，并取得一定成效。截止6月底，全市累计建设1180个便民（三农）服务站，其中495个已经全面启动运营，并产生收益。 一、提高认识、强力推进 邮政便民（三农）服务站是邮政企业通过整合社会资源，拓宽销售渠道的一项重要举措，是邮政企业实现转型跨越发展的一种有效途径。为了加快便民（三农）服务站的建设，运城局将便民（三农）服务站的建设作为一项长期的战略举措，在全市进行全面推广，并将此项工作列为“一把手”工程全面抓起，并在每月经营分析会上对便民（三农）服务站业务开办情况和量收情况及存在的问题进行详细分析，并提出有效解决办法。 二、调查市场、定位发展 1、调查竞争对手和农资产品市场 运城局对全市“万村千乡商务部市场工程”和农资市场进行摸底调查。截止目前，供销社在全市共建设2192个连锁便民店，并组建了配送中心，仓储面积达3000平米，配备了3辆配送车和10名配送人员，但并未启动运行。全市规模较大的农资代理商共有231家，代理网点达2030余个，主要品牌有洋丰、丰喜、艳阳天、阿波罗、凯盛、金大地、撒可富、美胜等。 2、划分目标群体，制定发展方向 运城局对全市连锁超市、体彩网点、个体工商户进行走访调查，结合调查资料，我局对便民服务站发展方向进行了定位，主要以连锁超市和个体工商户为营销对象，以代收费、体育彩票业务为突破口，通过上门营销，来加快便民服务站建设，并成功开发恩惠来连锁药店40余家；同时以综合服务为宣传点，加大宣传力度，形成行业影响力。三农服务站主要以村邮站、个体工商户为主攻方向，通过代销酒水、日用品等业务来拓展农村市场领域。 三、整合资源、逐步推进 为了加快推进便民（三农）服务站的运营，将其建成囊括七大专业业务的综合性营销平台。运城局将七大专业局的业务进行了筛选整合，并明确了各专业的业务种类和叠加要求。整合的业务种类主要有银行卡助农取款、揽储业务、销售理财产品、销售保险、新邮预订、销售集邮品、销售报刊礼盒、报纸订阅、邮件代投、销售旅游年册和贺卡、特快揽收、代售化肥、代售酒水、代售农资和日用快消品、代收话费、代售体育彩票、代售机票、代办旅游、代售邮乐卡等，各专业在便民（三农）服务站叠加业务时，电子商务和分销专业业务种类不少于1种，其它专业业务种类不少1种。 四、明确职责、规定时限 1、规范门牌广告招商和制作标准 运城局对广告招商和制作进行了明确分工，函件专业负责三农服务站门牌、制度牌的制作和安装，双建办负责审核和验收；函件和分销专业联合进行广告位招商，并对目标群体进行了定位，主要瞄准化肥、农机、日用品、酒类、副食品、银行等。为了统一形象标识，进一步明确了三农服务站门牌、制度牌制作标准、材质、规格等。截止目前，全市已经统一制作安装了182个三农站门牌，其余正在加紧制作中。 2、分阶段实施，全面启动运营 便民（三农）服务站的管理归口为各县（市、区）局，负责便民（三农）服务站的维护、日常巡店、货物配送等工作；业务支撑归口为各专业局，负责为便民（三农）服务站提供业务宣传单、业务培训等。启动运营分三个阶段逐步实施，由各专业局和各县（市、区）局赴各便民（三农）服务站进行现场业务指导和叠加工作，确保7月底实现100%开通率，并涵盖七大专业的相关业务。 3、加强考核，确保实效 为确保便民（三农）服务站的业务叠加和实现收益，按照业务开办率和成活率对各县（市、区）局和专业局进行连带考核，分别按照业务开办率6月底达40%和7月底达100%，成活率按8-12月每月点均收益达300元的标准进行考核。 五、完善功能、实现共赢 3月份，电子商务专业多次前往我市青之旅国际旅行社、民生天然气公司、自来水公司、中心汽车站洽谈代办旅游、代收天然气费、代收水费、代售汽车票等项目。经过我局的多次沟通，最终与青之旅国际旅行社达成合作意向，并签订合作协议。在全市108个自有网点和344个便民服务站的渠道来代办旅游业务。青之旅国际旅行社为我局提供代办旅游业务各方面的业务宣传、资质办理、人员培训等。4月9日，我局全面启动了代办旅游业务，截止5月底，累计发展旅游人数为939人，销售额为170614元。为了快速启动便民服务站代办旅游业务，我局与青之旅国际旅行社正在开发代办旅游业务系统，尽快实现系统对接，为便民服务站代办旅游业务提供便利条件。同时，民生天然气公司已有意向与我局合作开发代收天然气费项目，我局正在积极筹备中。目前，自来水公司、中心汽车站与我局的合作正在洽谈。