销售管理软件.pptx

业务总管——从EXCEL 、OA、CRM到业务核心统管借力标准化、过程管理、IT技术铸就高效、强劲、流畅——印钞机必达可特信息技术（北京）有限公司李欣 Xin.Li@目录企业机器透视 一、销售子系统 销售体系二、销售管理子系统 三、审批与配合子系统合同执行体系解析 四、合同执行子系统 合同执行体系五、库存与采购子系统 六、财务处理子系统七、售后服务子系统落地与实现 企业机器透视——收支两条线，七大核心职能合同执行体系销售体系销售法律义务客户满意度直接来源审批与配合销售管理采购与库存售后服务财务管理合同执行保障管理保障收支管控后勤保障法律义务客户满意度合同执行收支利润一、销售子系统——改善销售人员五大业绩影响点销售人员工作模式客户资料不找新资源乱1分散存储，易重复易残缺、难查找客户资料信息含金量不明，家底不清，易满足-找信息-保存管理五大业绩影响点精力分配失衡客户推进方法原始低效联系客户2赌徒式，集中于少量客户撒网式，撞大运，锄荒地随性式，临时想，信息死角可省动作白花时间可快动作多花时间-谈客户-记结果查找客户老人遇瓶颈新人成长慢洽谈能力3-批量查找-单个查找时间造就熟手，难成就高手业绩靠老本，难持续突破靠时间磨—成本高，存活率低靠起点和个人悟性—人难招工作安排怠慢金矿-紧急重要常规老客户浪费金矿4挖掘随性策略简单粗放维护随性被动，无计划无策略服务情况断层，有态度无价值部门配合-销售人员之间-向领导汇报、审批-销售支持部门-财务-合同执行部门惯性工作少优化情绪起伏难持续自我管理5局面稍好就松懈，局面稍差就急躁目标泛泛感性方法简单惯性一、销售子系统——改善销售人员五大业绩影响点√ 可排重 | 技术实现1.客户资料乱不找新资源 客户资料无忧√ 易使用 | 掌握情况完整，重复利用容易，交接容易√ 易查找 | 分类查找，关键词搜索2.客户推进方法原始低效精力分配失衡√ 知家底 | 量不够质不高早知道，引导销售查找新资源3.洽谈能力新人成长慢老人遇瓶颈自动汇聚→完整档案自动产生 ↓信息报告4.老客户基础信息初始入库售前推进信息销售伴生售后订单执行信息订单伴生怠慢金矿浪费金矿录入重点客户报告顺利客户报告信息分类报告销售漏斗……合同内容合同执行情况售后服务情况客户关键人沟通记录重要性标识客户文档常规录入 | 快捷录入支持多联系人重复提醒5.自我管理情绪起伏难持续惯性工作少优化导入exce无须整理、调序 表头改名即可可智能填充、导入预览一、销售子系统——改善销售人员五大业绩影响点一个好汉三个帮——精力充沛，效率倍增1.客户资料乱不找新资源 省时省精力整理信息时间，省掉工作安排时间，省掉查找客户时间，减少回忆构思时间，减少秘书2.客户推进方法原始低效精力分配失衡机器人精力优选投3.洽谈能力新人成长慢老人遇瓶颈确保紧急客户保障重要客户优选普通客户扫除信息死角科技解放销售经纪人解放双手，降低工作强度代办重复劳动，轻松高效4.老客户怠慢金矿浪费金矿价值跟进自动整理、销售指引技术整合5.自我管理电话整合信息整理有约客户伴随销售记录，实时归类自动形成客户联系顺序号码点击呼出，准确、快速情绪起伏难持续惯性工作少优化约时间客户到天列出，到点提醒邮件整合重点客户重要客户列出与提醒群发、单发邮件，群发单显可新客户营销，可老客户维护销售指引信息菜单化、标签化直观呈现流程话术指引，常规推进无须构思普通客户短信整合根据联系情况标明价值遗忘客户列出可群发、单发短信一、销售子系统——改善销售人员五大业绩影响点新人上手快1.客户资料乱不找新资源 流程半天掌握——√ 能把握客户洽谈脉络 话术一天熟悉——√ 基本知道如何沟与客户沟通熟手变高手2.客户推进方法原始低效精力分配失衡 销售能力再提高√ 查缺补漏，强化薄弱点√ 方法手段丰富√ 感性经验升华 判断半天掌握——√ 能预知客户反应√ 能正确判断客户3.洽谈能力两天上岗象熟手新人成长慢老人遇瓶颈突破能力瓶颈4.老客户怠慢金矿浪费金矿工具武装销售全程指导体系便利工具流程5.自我管理情境——从陌生客户到成单所经阶段动作——每一情况下关键动作工具——各类销售文档的共享案例——客户合作案例产品——公司所售产品信息关联客户——某些特征的客户在哪些同事手里情绪起伏难持续惯性工作少优化话术话术——每一动作的沟通要点和语言组织FAQ——客户常见问题的应对工作指引判断各类信息数量——菜单化、标签化直观呈现阶段判断——客户所处阶段结果判断——客户表现对应的沟通结果定性一、销售子系统——改善销售人员五大业绩影响点1.客户资料实效维护乱不找新资源 公司层面——服务升温感情√ 价值实际、举措针对，易奏效 个人层面——互动保温感情√ 群发邮件或短信√ 保持互动成本低、易操作2.客户推进方法原始低效精力分配失衡轻松二次开发 转介绍客户√ 关系与口碑支