现场管理思路[高绩效现场管理].ppt

和上司沟通 和上司沟通要经常汇报，汇报的方式： 1. 及时汇报，工作中出现问题及时汇报，部 分问题希望上司协力解决，注意不要所有问 题都要上司解决，要提出自己的意见 2. 经常汇报，经常把自己工作中的想法及做法 提前向上司汇报 3. 要让上司感到意外的报告 目的：上司认为你是可以干任何事的人 和部下沟通 公正处理 帮部下达成目标 确认部下日常工作 和关联部门沟通 站在对方的立场考虑 出现问题及时进行沟通 强调后工程是客户 出现问题要针对问题进行解决 自己沟通 公司可以更换，但上司不可以选择 人只有适应环境，不可能改变环境 要体现自己的价值 要不断改善才能提高 经常反省自己的不足之处 员工教育 怎样让员工按规定作业 怎样让员工努力作业 怎样让员工达成目标 怎样让员工有归属感 处理问题的方式 出现问题要以下处理： －－－不可盲目的先责怪部下,尤其作业员 －－－发生什么样的不良(解析不良品) －－－为什么发生这样的不良(发生根源,到现 场去确认) －－－这样的不良为什么发生(后流原因) －－－讨论发生根源及未及时发现的原因 －－－最终对策 工作技巧（一） 当把一件事情向下传达时，怎样证明下面已完全实施： 1.改变方法时尽量用书面方式说明 2.传达后要进行两个方面的确认（间隔时间 注意） a.对作成的产品进行确认(结果) b.对作业者本人进行实际了解，看对改变的事 情了解程度(抽问) 工作技巧（二） 当工程中出现不良时，要进行以下工作： －－－不良现象保留（像片.实物）目的：作为教育资料 －－－不良发生的原因分析：方法不好.人未好好作业.管理问题.设备问题.设计问题等 －－－不良对策及改善，无论怎样都要让作业员了解不良现象，防止再次发生并形成教育记录（不用正式格式） 工作技巧（三） 当对现场进行确认时进行以下几方面确认： 人：人有无认真作业.作业员对作业方法的理解，所有人的作业动作是否一样 机：设备状态. 料：材料质量.消耗。 法：是否是最好的方法 现场管理主要就是确认4M1E有无异常，减少异常波动 现场管理思路 现场标准化作业检讨 企业经营的6项指标 P（Production) 生产 Q (Quality) 质量 C(COST) 成本 D(Delivery) 交期 S(SAFETY) 安全 M(Morale) 士气 部门推进的方法 企业整体推进的方法,必须进行以下措施： 管理方针 管理项目 管理目标 日常报告 管理的定义 管理来源于组织，二人以上共同完成一项事情形成组织 管理就是对资源（人，机器，材料，信息，工作方法）实施过程控制，使现有的物品产生增值的活动 管理的含义 管理=维持＋改善 管理意识和工作方法 先进企业有一套有效的考评制度，对部门及管理人员不是根据『感觉』，而是绩效评价；先进企业追求『工作方法改善』，以『作业方法有没有问题，是最好的方法吗』进行日常改善，而不是说作业员未认真作业，例如：SDA03R3NL品排带后数量确认，假如让人一个一个数肯定会错，作一标准长度的尺子（该长度有100Pcs产品），用尺子进行数数就不易出错 管理的基准 管理就是维持加改善，企业的管理水平提高重点在改善，只有不断改善，才能提高，才会发展 现场管理主要以现场为中心，以现物为目标，进行现实（实际因果关系）的分析改善 效 果 A P C D A P C D 维 持 时间 管理人员的基本要求 对作业方法及工艺流程的了解 工作职责的了解 改善能力(创新) 教育能力 沟通能力(交流、交际) 组织能力 倾听能力 幽默能力 目标管理的能力 解决问题的能力 激励部下的能力 指导部下的能力 培养部下的能力 控制情绪的能力 自我约束的能力(以身作则) 总结报告的能力 管理绩效体现（目标管理） 一. 人员沟通及联络方面 1.与部下的沟通及协调关系 2.与上司的汇报(及时/准确/有自己主见) 3. 与关联部门的沟通/配合 二. 生产方面 1. 生产效率: 产出总数量/总投入工时(每天) 2. 生产周基: L/T 3. 半成品在库控制 4. 交货期延迟件数(月) 5.