保洁管理规定=作业标准.docVIP

保洁管理规定 1.0 目的 为了保障管理服务区域内所有公共区域的卫生清洁，使业主生活在舒适、洁净的小区内 2.0 适用范围 服务处保洁服务管理工作 3.0职责 3.1保洁部主管职责 3.1.1负责对环境清洁及绿化工作进行检查、监督； 3.1.2负责制订保洁日、周、月计划，培训计划并组织实施； 3.1.3负责填写保洁部的各种表单； 3.1.4负责对保洁员的考核工作； 3.1.5协助服务处经理的日常工作； 3.2保洁员负责自己责任辖区内的日常清洁工作； 3.3 服务处其他部门人员均有责任维护小区内环境的洁净 4.0保洁工作流程 4.1小区道路、广场的保洁 4.1.1工作流程：用长柄扫把将道路、广场上的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，然后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里；对有污渍的地方要用清洁剂和板刷清洁。 4.1.2注意事项：清扫地面时应注意地面纸屑、果皮、烟头、杂物等。清扫草坪砖时，应注意把烟头等杂物从砖缝里扫出；清扫地面的同时应注意清理沙井、雨水井（槽）内杂物，确保各类雨（污）水井的畅通。 4.2公共楼道的保洁 4.2.1工作流程：由上往下，由里往外，在工作的地方摆放“工作进行中”的标志；用稍微湿的抹布对墙壁、天花板、扶手、装饰品、烟灰缸等物品进行擦拭，用尘推或拖把对地面（大理石）进行保洁；对有污渍的地方要用清洁剂和百洁布进行清洁。 4.2.2注意事项：对大理石的地面不能使用酸性清洁剂（使用中性）； 对涂料墙面和有电的物品不能用湿抹布。 4.3共用卫生间保洁 4.3.1工作流程：在卫生间门口放有“工作进行中”的标志，清洁时要从上至下的顺序进行保洁； 4.3.2注意事项：不要用酸性清洁剂清洁不锈钢，注意抹布不要交叉的使用 4.4消杀工作 4.4.1工作流程：按农药上说明的比例调配好，放进喷雾器中，然后对着要消杀的部位喷洒 4.4.2注意事项： 在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药物），并提前2天在小区内告示；确保操作人员和业主（使用人）安全，有切实可行措施，不干扰业主（使用人）正常生活 利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点，喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。 对小区的楼道及其它公共环境的消杀应根据实际情况进行消杀着重于各楼层墙角、墙边、地面或排水沟、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等处。 4.5标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁 4.5.1工作流程：用湿布进行擦拭，有时要用清洁剂和工具进行清洗。 4.5.2 注意事项：不损伤被清洁物 4.6绿化带保洁 4.6.1工作流程:用竹扫把将绿化带里面的垃圾清扫出来放到垃圾桶里 4.6.2注意事项：不要伤坏绿化植物4.7休闲、娱乐、健身设施保洁 4.7.1工作流程：先用湿抹布进行擦拭，而后用干抹布将水分擦干；必要时要用清洁剂和工具4.7.2注意事项：注意安全，周边地区不能有水 4.8门卫、岗亭、监控探头保洁 4.8.1工作流程：先用湿抹布进行擦拭，而后用干抹布将水分擦干4.8.2注意事项：注意安全，不要将监控探头擦坏 4.9垃圾桶、果皮箱 4.9.1工作流程：先将里面的垃圾袋拿出来，再将干净的垃圾放进去，用抹布擦拭表面4.9.2注意事项：注意周边的卫生，不要产生二次清洁 4.10垃圾收集与处理 4.10.1工作流程：从上往下，将收接的小垃圾放到一个大垃圾袋里，并送到垃圾收集处。 4.10.2注意事项：注意周边的卫生，不要产生二次清洁 4.11景观河、喷水池 4.11.1工作流程：先用板刷进行刷洗，然后将水排出，再用高压水枪进行冲洗、排水，反复进行，直到做干净为止4.11.2注意事项：注意安全，不要损坏物品 4.12电梯及电梯厅保洁 4.12.1工作流程：清洁轿厢内壁一清洁轿门内槽、轿厢地面一清洁电梯轿厢门,在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。 4.11.2注意事项：电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行.保洁时不准顶住轿箱门保洁。 5.0保洁作业标准 5.1公共楼道的保洁 5.1.1保洁要求：每周打扫2次各楼层通道和楼梯台阶，拖洗1次；每周清洁1次楼梯扶手；每45日擦抹1次各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；每45日楼梯间墙面、顶面除尘1次；每45日擦1次共用门窗玻璃。 5.1.2保洁标准：地面、梯间基本干净，无垃圾、浮尘、杂物，污渍、水渍，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；扶手护拦无积灰；梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘；外墙窗玻璃无明显灰尘。 5.2小区道路、广场的保洁 5.2.1保洁要求：每日清扫2次，保洁时间不少于4小时，循环保洁，保洁人员往返一周时间不超过1小时；每季度清洁1次路灯、景观观。 5.2.2保洁标准：目视道