第1章 上海交通大学组织行为学 绪论.ppt

第二节 组织行为学的新挑战 一、21世纪组织行为学面临的挑战 1.全球化（你面临着更复杂的环境） 2.知识化（你面临着更快速的变化） 3.员工国际化 （你面临着更多元的文化） 4.企业伦理问题（谷歌怎么了？） 5.员工忠诚度下降（你怎么办？） 第一章 绪 论 哥不在，不要迷恋姐，姐迷恋的是哥 谷姐一下，寂寞全消除 谷姐为和平而生，这个网络世界将因为谷姐的出现而和谐，有谷姐哥们不再寂寞 爱谷姐，请把我介绍给你的朋友，谷姐说不管是男是女都介绍 谷歌和百度哥到底谁更爱谷姐？ 二、知识经济对组织行为学的影响 1. 知识经济的概念与特征 何谓知识： 知识是结构化的经验、价值、相关信息和专家洞察力的融合，提供了评价和产生新的经验和信息的框架。 一般而言，信息是知识的输入端，技术是知识的产出端，但信息与技术的定义与内容较明确清楚，而知识是需要经由客观分析与主观认知形成，且与人相关，相对比较难系统化与明确的淬取。 知识的分类可分为内隐与外显，可存在于个体与团体。个人拥有大量知识，因此称为知识分子; 组织拥有大量知识，称为知识型企业； 当知识大规模的参与影响社会活动，就是所谓知识经济。 第一章 绪 论 二、知识经济对组织行为学的影响 1. 知识经济的概念与特征 何谓知识经济： 知识经济是建立在知识和信息的生产、分配、传播和使用(消费)基础上的经济。 传统的农业经济和工业经济： 农业经济是以土地和劳动力为基础的经济，工业经济是以原材料和能源为基础的经济。土地、劳动、资本是主要的生产要素，以开发自然资源带来经济增长。 第一章 绪 论 二、知识经济对组织行为学的影响 1. 知识经济的概念与特征 知识经济的基本特征 知识作为独立的生产要素，成为知识经济发展中起主导作用的要素。(例如：比尔·盖茨) 知识经济时代，经济发展的产业结构将实现重大转变。例如：在美国，高新技术产业在制造业中的份额由1970年的25.9%上升到1994年的37.3% 在知识经济时代，创新将成为时代的灵魂。 经济发展全球化也成为知识经济的基本特征。 电子商务和互联网将在知识时代大显身手。 第一章 绪 论 二、知识经济对组织行为学的影响 2. 知识经济中的智力资本 何谓知识资本： 知识资本是指通过创新性智力投资而获得价值增值的价值。知识资本不仅是一个相对独立的资本，而且是最重要的、第一位的资本，谁真正拥有了知识资本，谁就真正拥有了知识经济，真正拥有了财富和世界。 何谓智力资本： 何谓“智力资本”﹖简而言之就是在现有的企业价值评估体系中， 有形资产所不能反映的部份， 也就是使一个企业组织得以运行的无形资产的总和。 第一章 绪 论 二、知识经济对组织行为学的影响 2. 知识经济中的智力资本 从知识到智力资本： 生产力高度发展 完善的市场体系 规范的法律、法规和各种制度 知识要素与其它生产要素(劳动、土地、资本)的有效组合 第一章 绪 论 二、知识经济对组织行为学的影响 2. 知识经济中的智力资本 智力资本体系： 智力资本作为企业组织的无形资产，表现为多个方面，并构成企业智力资本体系。 智力资本体系的构成： 尼克·邦迪斯(1996)：H-S-R(人力资本-结构资本-关系资本) 斯图尔特(1997)： H-S-C(人力资本-结构资本-客户资本) 顾琴轩：H-S-M(人力资本-结构资本-市场资本) 第一章 绪 论 二、知识经济对组织行为学的影响 3.智力资本的产生对组织行为学的影响 个体行为还会和你想的一样吗? 知识经济时代下，知识型员工的特征： 在自身从事的领域内都是专家，不再是传统意义上按命令行事或是按规定办事的员工。 价值观不再传统守旧。 物质与精神需求不同以往一般劳动者。 对组织忠诚度发生极大变化。 终身学习成为共识。 第一章 绪 论 二、知识经济对组织行为学的影响 3.智力资本的产生对组织行为学的影响 群体行为会有哪些变化呢? 团队(Team)的广泛应用： 有利于组织提高运行效率，更好的利用员工的才能。 有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工的积极性。 在组成人员、目的、运作过程与规范等方面将更加灵活，有更多的选择机会。 第一章 绪 论 二、知识经济对组织行为学的影响 3.智力资本的产生对组织行为学的影响 组织，又会是什么样的组织? 资源外包： 所谓外包，在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委外给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。 第一章 绪