关于公司各部门360绩效考核标准汇总.docVIP

关于公司各部门360°绩效考核标准汇总 EMBA 第22期《企业人力资源开发与管理》小组讨论 生产部经理 上级：1、任务完成率 2、生产管理系统 3、突发事件处理，安全事故预防 4、部门协调能力 5、学习能力 同级：1、成本控制 2、技术生产创新 3、能耗控制（节能环保等） 4、工作配合 5、时间管理 下级：1、工作分配 2、制度执行 3、教育培训 4、敬业精神，自身作用 　 5、对职工的关心，爱护 销售经理 上级：1、销售额 2.、市场占有率 3、新客户增长率 4、执行力 5、学习成长 平级：1、货款回笼率 2、费用控制率 3、计划准确率 4、沟通协调能力 5、梯队建设 下级：1、客户分配的均衡率 　 2、市场费用分配率 3、奖金兑现及时率 4、领导力 5、公平合理性 人力资源部 上级：1、考核系统设计 2、人力成本核算管理 3、劳动关系 4、突发事情的处理 同级：1、全面培训计划 2、完成力，有效率 3、信息反馈（员工） 4、内部顾问方法 下级：1、领导力 2、沟通力职业道德 3、关心爱护 　 4、发展前景 售后经理 上级：1、客户的满意度，系统的收集 2、客户资料的收集，保存 3、个性化服务的内容，方法及实施 4、危机事件处理的能力 5、对生产销售等部门信息的反馈 同级：1、客户的需求、建设是否及时反馈 2、客户的资料是否在同级间有效传递 3、对企业发展的建议 下级：1、培训技能的培养 2、考核标准是否合理，可行 3、任务下达是否及时合理 4、人员配备是否合理 　 5、设备及交通工具的配备 财务经理 上级：1、总结（分析，解决） 2、服务 3、税务 4、道德 5、资本运作 平级：1、财务信息共同进行分享 2、指导培训 3、财务创新 4、积极参与性 下级：1、职业性 2、领导力 3、沟通力 　 关于公司各部门360°绩效考核标准汇总 EMBA 第21期《企业人力资源开发与管理》小组讨论 第一组、销售部经理 上级： 1．销售额完成率 2．回额率 3．开发成品费用 4．团队凝聚力、有效的激励 5．有责任、敢担当 同级： 1．财务信息反馈 2．图纸样品反馈 　3．生产交期 4．积极主动配合、沟通 5．信息主动反馈客户 下级： 1．指配分配完成率 2．销售过程支持 3．培训完成率 4．主动沟通、爱护下属 5．学习能力 　第二组、生产部经理： 上级 1．落货及时率 2．产品合格率 3．制度设计（5S） 4．工艺、工具创新 5．成本控制（赔偿与损失） 同级 1．目标完成 2．资讯及时率、准确率 3．突发性处理 　4．生产技术分享/更新 5．沟通与协调 下级 1．领导力 2．培训 3．创意 4．工作安排合理性 5．赏罚合理性 第三组、财务部经理 上级： 　1．财务报表的准确性和及时率 2．税务、法规、海报、外汇 3．职业道德、工作纪律 4．政策、法规的学习及应用、汇报 5．有效地财务分析 同级： 1．工资按时发放，报销是否及时 2．贷款、供应商付款及时、客户回款率 3．财务制度的执行 4．领导能力 　5．团队合作能力，问题反馈 下级： 1．培训计划、实施 2．辅导解决瓶颈问题 3．员工满意度 4．学习能力 第四组、人力资源部经理 上级： 1．劳资关系的处理 2．人资系统的建设 3．招聘完成率 4．培训任务完成 5．员工工作满意席调研及建议 　同级： 1．激励制度设定 2．顾问/指导 3．人力发展信息报告 4．企业文化建立 5．人才库 下级： 1．处理问题公平 、公正 2．主管决策力 3．指派工作清晰 4．素质与能力 　5．对下属关心、关爱 第五组、客户服务部经理 上级： 1．客户满意度调查 2．档案管理 3．回访率 4．问题解决率 5．特殊问题解决 同级： 1．客户问题反馈 2．客户信息的共享、更新 3．出勤率（人事） 4．客户需求调查（研发/销售） 5．部门预算、监控（财务） 下级： 1．领导力（工作规划、分配） 　2．员工培训 3．薪酬、福利 4．工作支援、协调 5．团队建设 关于公司各部门3600