微博谣言的形成及其应对策略.docVIP

浅析微博谣言的形成及其应对策略 赵晓娟 （渭南师范学院人文与社会发展学院，陕西渭南，714000） 摘要：微博作为一种自媒体，从诞生之日起就以一种新型互联网传播模式在全球范围内迅速展开。作为信息传播平台，微博能够及时有效的传播信息，保障公民的言论表达自由，但同时也产生了信息传播失真、言论侵权等方面问题，本文从微博谣言产生的传播特性出发，分析问题产生的原因，并从用户的媒介素养、微博内容把关等方面提出应对策略。 关键词：微博 谣言 应对策略 微博的产生，以其独特的方式建构起了我国与世界联接的传播交际体系，将人们生活中碎片状事情拼接，形成整体，其用140个以内的字符长度，构建了一种新型广播式人际交流网络平台。微传播改变了传统媒体的生存与发展状态，它把人与人之间的联系从时间、空间、距离等方面做了全面的链接，让情感、信息等在现代媒体环境中无处不在，它带给人们诸多便捷与革新的同时也带来了一些问题。 一、微博在传播过程中，容易产生信息失真滋生谣言 首先，微博言论具有很强的片面性和主观性，由于字数的限制，它无法像传统媒体那样将事件的发生背景及详细经过完整的表达出来，受众便无法全面客观地参阅、评判事件，所以受众得知的事实并不一定是全部的真相。微博的表达更适合于非理性的主观感受、情感和想法等，主观色彩浓厚，极具个性化表现。 其次，微博传播具有很强的便捷性。微博在传播过程中，对用户技术要求的门槛比较低，用户可以随时通过手机网络等方式发表微博，发送内容无需审核，操作简单成本低廉；同时由于微博字数少便于快速阅读，轻动手指便可完成转发传播，一条微博被大量转发，阅读人数不断增长，每个人都可以成为信息源，每个人也都可以成为传播者，那么这样就很难避免谣言的滋生。 所谓谣言，是指未经证实却广为流传的对现实世界的假想，或人们在议论过程中产生的即兴新闻。微博谣言，主要集中在天灾人祸、社会民生、娱乐明星等方面，还涉及食品安全、寻人求助、公权监督、时事热点、商业欺诈等事件，可谓无孔不入。比如在社会上产生较大影响的有“优卡丹事件”、“钱云会被谋杀”、东华大学食堂电风扇削死学生”、“金庸12月6日晚去世”以及前不久闹的沸沸扬扬的“秦火火造谣事件”等等。谣言的产生无非就是有人制造，有人相信，然后有更多的人去传播。而网络论坛尤其是微博的产生，让这些环节变得轻而易举，手指头一动编写、转播、评论这些事情便可以很快完成，在微博上，谎言似乎变成真理。 其中最有代表性的莫过于最近发生的“优卡丹事件”。一个医生一条短短140字的微博和一群不明真相的粉丝加微博转发，就引起巨大的社会恐慌。最终虽然在各方的辟谣中证实这一信息为假新闻，但是却给优卡丹所属上市公司造成累计约10亿元的损失。 二、微博环境下谣言传播的应对策略 “ 舆论是在特定的时间空间里，公众对于特定的社会公共事务公开表达的基本一致的意见或态度。”如果一个社会的舆论经常处于混乱无序的状态之中，那么这个社会就会失去前行的方向。任何事物都具有两面性，面对微博这个新兴的舆论载体，一方面它可以通过微博拓宽社情民意的表达渠道，搭建快速广泛的沟通平台，有效化解矛盾，营造一个公平正义健康的社会舆论环境。另一方面，由于微博自身的局限性，在信息的传递过程中也带来了一些负面影响。针对微博传播过程中带来的社会负面影响，提出以下建议和对策。 1.完善我国相关法律制度的建设 目前，我国关于互联网的有关法律法规尚不健全，特别是面对微博给我国所带来的一系列负面影响，缺乏与之相对应的有效监管手段和方法，而社会秩序的维持主要靠法律。因此应结合微博网络自身的特性，在我国现有法律规范的基础上，有针对性的建立和完善对于微博用户的言论表达自由规制办法等相关法律法规，营造和谐有序的网络环境，从而达到在充分保障言论表达自由的同时保障他人的合法权益不受侵犯。 2.加强内容把关，限制微博表达 日本著名宪法学者芦部信喜把“ 以某种表达的信息为理由而限制的规制”称为“表达内容的规制”，并将其作为表达自由的限制之一。微博与传统媒体或新闻性网站“层层把关”的模式所不同，作为互联网主要自媒体之一，微博主要采取的是用户“自我把关模式”，这有利于保证微博用户的自由表达权。我国的微博一般采取“自我把关”与“管理员内容审查”的途径来实现。比如，在新浪、腾讯等我国几大主要微博中微博输入某些敏感词汇一般无法发布，系统会自动提醒未能成功发布，或是发布后也会被管理员及时删除，并会收到来自系统管理员的通知。 3.提高微博用户媒介素养 所谓谣言止于智者，对于微博中的虚假信息及谣言，我们在加强法律规范的同时，应该加强微博用户的媒介素养，提高微博用户对微博谣言的免疫力。所谓媒介素养是指在人们面对不同媒体中各种信息时所表现出的信息的选择能力、质疑能力、理解能力、评估能力、创造和生产