高效团队建设与群体决策.pptVIP

（4）：维护团队的利益 ★优秀的团队成员为别人创造角色的唯一原因是这样 做符合团队的整体利益，此外没有其他任何动机。 ★优秀的团队成员乐于承担别人不愿做的工作。他们 做一项工作，只是这项工作需要有人来做。 因此， 组建团队选择成员时， 不仅要关注一名候选人的特殊技能， 更要看一下他能不能成为 优秀团队成员 成为优秀的团队成员 团队的发展阶段 成立 动荡 稳定 高产 调整 1 2 3 4 5 第一阶段 成立期 ★被选入团队的人既兴奋又紧张 ★高期望 ★自我定位？试探环境和核心人物 ★有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 ★ 依赖职权 如何帮助团队度过第一阶段 ★宣布你对团队的期望 ★与成员分享成功的远景 ★提供团队明确的方向和目标（展现信心） ★提供团队所需的资讯 ★帮助团队成员彼此认识 第二阶段 动荡期 ★期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露 ★对领导权不满（尤其是出问题时） ★生产力遭受持续打击 ★有挫折和焦虑感，目标能完成吗？ ★人际关系紧张（冲突加剧） 如何帮助团队度过动荡期？ ★最重要的是安抚人心 ——认识并处理冲突 ——化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献 ——鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法 ★准备建立工作规范（以身作则） ★调整领导角色，鼓励团队成员参与决策 绩效方程式 = F（知