执行力引擎沟通落地.ppt

* 刚才我们提到了一个问题：要想让管理思想真正“落地”，一定要跳出纯思想的范畴，一定要找到思想以外的手段，否则，将只能成为“梦想“。 那么，我们怎么才能找到这个”思想“以外的手段呢？ 这需要我们来分析一下管理的层次。 大家可能都已经认识到，管理至少可以分成行为和意识两种层次。行为是最初级的层次，是一种表象。我们也都知道，要真正管理好”行为“，必须先管理好”意识“，因为，意识会影响，甚至决定行为表现。 所以，我们一定要深入全面的掌握到”意识“层面。 所以，我们不断的学习各种各样的管理思想。 这里，我想问的是：意识真的那么可靠吗？ 意识判断的可信度到底有多高呢？ * 我有个朋友，公司还不算大，50来人。公司业务主要是做电信的项目，基本上没有销售。因为，他和电信关系不错，每年能弄到1到2个子项目，就够了。他的公司大多是技术人员，分散的各地做项目。 让他头疼的是，每当电信有项目的时候，他都很为难，接吧，不知道目前其他项目做的怎么样了，到时候有没有人手，要是接了，到时候做不好，损失的就不只是钱，很可能将来的路都断了；不接吧，又不甘心。 为了比较全面及时的掌握到每个项目的具体情况，他把传真、E-mail等都用上了，每天别的事情几乎都没法干了，桌面上一堆堆的传真，邮箱很快也爆了，可还是觉得很累。 没办法，遇到项目，要做决策时，还是得靠悟，靠预估。这几年，公司做来做去始终保持着50人左右，收入也基本没有太大波动，总感觉越来越难做。 目前，我们很多企业基本上都和这位朋友一样，采用的是“悟”和“预估”。 我们先做个游戏，来“预估”一下我们“预估”的准确性到底有多高。 游戏规则很简单，就是“预估”你5秒钟内能鼓几次掌，标准就是能听到响声就成。大家先别急，每个人都准备一张纸，请先把自己“预估”的数据写下来， “预估”一下自己5秒最多能鼓掌几次。 写好了吗？ 好，我们再“预估”一下在座的，鼓得最多的能有多少次？ 多少？ 15、10、20…… 好，我们先记下来，20次，这是我们“预估”的在座的鼓得最多的人，5秒钟能鼓掌20次。 现在，所有的人都做好准备。 好，预备，开始。 …… 停。 大家都不要说话，先把自己实际鼓掌次数记录下来，用（“预估”—实际）/实际，算绝对值，再乘以100%，换算成误差率。算出来，先不要说出来。 都算出来了吧。好，记下来，先不要说出来。 我们先来看一看在座的鼓掌最多的人鼓了多少次？ 谁最多？35？有比35高的吗？好，35。 我们核实一下。 请你站起来，做好准备，其他人也都做好准备，拿出笔和纸，都不要说话。他在鼓掌的时候，我们每个人都要数数，数完后都不要说话，先记录下来。你自己也要数数。 好，都准备好了吗？ 预备，开始。 …… 停。 你自己先不要说。大家都数了吗？他刚才5秒钟一共鼓了多少次？ 30、25、35、27、39…… 你这次自己数的是多少？ 37。 大家看看黑板，很显然，这些数据中最多有一个是正确答案。哪一个是正确的？ 我们谁也不知道，是这样吧。 这是我想和大家分享的第一件事情。我们对自己的“评估”与别人对我们的“评估”是有区别的，而且五花八门，每个人对你的“评估”都不一样。而这种“评估”在企业运营过程中，往往对应着别人对我们的信任度。要想让别人对我们的“评估”与我们自己的相差不远，让别人对我们的信任度保持在一定水平以上，首要的就是，我们要更准确的“评估”自己，只有这样我们才能拿出更多更有力的数据来提升别人对我们的信任。 那么，我们对自己的“预估”误差率又有多高呢？刚才大家都计算过了吧？多少？ 35%、10%、50%、75%…… 10%以下的请举手，2个。 大家看看，我们的误差率大多都超过了30%，最高的达到了75%。 这只是对一个我们都非常熟悉的，而且是非常简单的一件事情的“预估”，结果大家看见了。而在我们的企业实际的运营中，所遇到的，需要我们做出决策的事情往往都是比较复杂的，如果都像刚才一样，我们凭借我们的“预估”来做决策的话，结果会是什么？ 返回到刚才我提到的那个朋友身上来，仅仅用“预估”来进行决策，风险非常大，这样以来，你不光会感到累，而且还不敢冒进，总会觉得束手束脚，企业很难顺利发展，也很难长久生存。 回到刚才管理层次的话题上来，意识的判断力究竟如何呢？ 在这个游戏里，实际上”预估“的方法和原则等大家都有，这就是我们的一种”意识“，而且，我相信虽然我们的这种”意识“会有一定的差异，但针对鼓掌这件事，我们的这种”意识“差异并不大，可是，我们看到了吗？这种意识判断力如何？不仅对别人的判断可信度存在疑问，就是对自己的判断也出现了不小的问题。 * 刚才我们提到了一个问题：要想让管理思想真正“落地”，一定要跳出纯思想的范畴，一定要找到思想以外的手段，否则，将只能成为“梦想“。 那么，我们怎么才能找到这个”思想“以外的手段呢