“服务学习”对于志愿者培训体系建立的启示——以南开大学“服务学习”课程为例.pdfVIP

第23卷 第 77期 广东青年干部学院学报 Vo1．23No．77 2009年 8月 JournalofGuangdongYounhLeadersCollege August2009 “服务学习对于志愿者培训体系建立的启示 — — 以南开大学 “服务学习”课程为例 张翠翠 (南开大学 社会学系，天津 300071) 摘 要：志愿者活动的兴起，需要建立起更加完备的志愿者培训机制。而学生作为志愿者群体的主要支柱， 建立起学校志愿者培训体系将更加推动整个志愿者体系的发展。 “服务学习”理念有助于改善志愿者培训体系中 存在的一些问题，在学校中开设的 “服务学习”课程可以帮助志愿者培训澄清服务理念、规范培训内容、完善培 训考核制度，发展志愿者的综合素质，成为完善志愿者培训机制的有效助力，并且给予志愿者培训以启示。 关键词 ：服务学习；志愿者培训 中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：1009-5446 (2009)03—0049-05 志愿者活动缘起于西方，在中国改革开放后兴 的针对性和项 目专业性，能够在短期内有效的围绕 起和得到倡导。由最初的 “学雷锋 ，做好事”到奥 项 目本身进行技能、技巧和专业知识的培训，使志 运会志愿者大放光彩，中国的志愿服务发展正由简 愿者能够尽快地熟悉项 目，做出服务。这在大型项 单的个人行为逐渐走向社会性群体行为，奥运会的 目，特别是体育赛事中是很常见和有效的。但是这 举办和汶川大地震的发生，使得中国的志愿者活动 样的培训模式也存在着一定的弊端。从培训时间上 走向了一个高峰。专业性大型的体育赛事和重大突 而言，无法达到长期能力的培养。以项 目为核心的 发性灾难事件的发生一方面需要大量有社会责任感 模式，常常是在项 目准备的阶段进行志愿者召集， 的志愿者参与其中，另一方面也对志愿者 自身的素 集中时间对志愿者进行短期培训，目的是为了让志 质和组织管理提出了更高的要求，这就需要更加完 愿者尽快熟悉项 目所涉及的场地和相关服务内容。 善的志愿者培训和组织体系，来满足 日益发展的志 培训的时间短暂，常常仅限于常识和理念的介绍， 愿者服务活动的需要。同时，在上述两次大型事件 无法真正地达到能力的长期培养；从内容上而言， 中，充当 “主力”的多是高校志愿者，他们 自身具 缺少通用性专业性的志愿服务理念。这种培训内容 有较高的知识水平和社会责任感，勇于参与到社会 常常以项 目的实际操作状况、项 目的内容为主，缺 的志愿服务中去。学校志愿者志愿服务专业能力的 少通用性的服务理念和服务技巧的培训。即使涉及 提高对志愿者群体素质的提高和志愿服务的专业化 部分服务理念和服务态度的内容 ，也很难形成系 进程至关重要。因此，建立起长效的培训学校志愿 统。同时缺少专业性的志愿服务的技巧的训练，不 者的机制是对志愿者服务的有力推动 。 利于志愿服务的专业化进程；从考核评估上而言， 这种培训机制多注重短效，往往缺少对于培训的反 现有志愿者培训机制的问题 馈，很难推动培训机制的进一步完备。同时缺少培 训的考核和评估制度 ，很难掌握志愿者的能力和素 就 目前而言，我国的志愿者培训主要以项 目为 质水平，不