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组织行为学的相关内容 一、组织行为学的理论基础 生物学 生理学 工程学 人事管理学 组织管理学 心理学 人类学 社会学 政治学 经济学 历史学 二、组织行为学的发展过程 时代 代表人物 主要观点 具体实例 早期实践时代 （19世纪初） 1、罗伯特.欧文 2、亚当.斯密 1、关注雇员需求，拒绝雇佣童工，重视改善工人的劳动条件 2、以制针为例说明劳动分工的优势，即分工能提高效率 2、(制针)10个工人每人分担一项具体工作，每天能生产48000根针。若各自为政，一天不一定生产10根针。 古典理论时代 （19世纪末20世纪初） 1、泰勒 2、法约尔 3、韦伯 1、提倡激励工资制度，确定了科学管理的四条原则（作业层面）。 2、关注的焦点为整个组织，提出管理的五个环节：计划、组织、指挥、协调和控制，归纳了管理的14条原则。 3、提出职权结构理论，提出有明确定义的等级和详细的规划和制度以及非个人关系的组织形式。 1、搬运生铁的实验（提高每天的工资水平激励有体力剩余能力的工人，实现了搬运生铁工作量的提高） 行为学派时代 （20世纪20年代中后期） 1、梅奥 2、马斯洛 3、麦格雷格 1、员工是社会人，企业除了正式组织外还有非正式组织，提高生产效率取决于员工的工作态度和满意度。 2、五需要层次理论 3、X、Y理论 1、霍桑试验（照明实验、福利实验、访谈实验） 现代理论时代 1、孔茨 2、巴纳德 3、西蒙 4、德鲁克 5、卢桑斯 1、将管理过程和职能作为研究对象，提出管理人员的职能是共同的。 2、对管理的组织进行研究，以协作系统为核心，论述组织内部均衡和外部相适应的条件。 3、强调决策和决策者在管理中的作用，认为决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策，且决策是一个复杂的过程。 4、是经验主义学派的代表人物，认为管理的任务使工作有生产性、员工有成就感，对社会有责任感，并提出了目标管理。 5、是权变管理学派的代表人，强调企业的外部环境、内部条件对企业活动的影响，针对不同情况寻求最适合的管理方案和方法。 三、个体行为的解释理论 理论 代表者 内容观点 应用 尝试错误理论 桑代克 1898年桑代克以猫做实验得出尝试-错误学习的基本规律。 试用期允许员工犯错误（硅谷的创业文化:宽容,允许失败）。 新行为主义 （20世纪30年代） 斯金纳（行为心理学家）、托尔曼和赫尔等 长期致力于研究鸽子和老鼠的操作性条件反射行为，提出了“及时强化”的概念以及强化的时间规律。承认有机体的内部心理活动对行为的作用，承认在刺激—反应间存在一个中介变量，即“S—O—R” （刺激—个体心理—行为反应）。 管理中要关注员工的心理作用 群体动力理论 卡特·勒温：德国的心理学家，是社会心理学领域的开拓者，在西方被称为“当代实验社会心理学之父”，以研究人类动机和团体动力学而著名。 不同的人对同一环境可能产生不同的行为，同一个人对不同环境可能产生不同行为。 注重心理和环境对个人行为的影响 个人行为的假设理论 麦格雷戈 美国麻省理工学院教授在1960年出版的《企业的人性问题》一书中提出了关于企业中。 （管理者）“经济人”假设：重视物质因素，重视工作任务，轻视人的作用和人际关系。社会人的假设：重视人的作用和人与人的关系，而把物质因素放在次要地位。 “自我实现人”的假设：把注意的重点 从人的身上转移到工作环境上。 领导者应树立正确的人性观念，有针对性地采取管理措施，把适应和提高结合起来。 对一线工人采取的管理措施，并对工程技术人员和机关工作人员的管理措施。 四、群体行为理论德国心理学家群体是一种非正式组织，是由活动、相互影响、以及情绪三个相互关联的要素组成；群体的存在和发展有自己的目标；群体的内聚力可能会高于正式组织的内聚力；群体有自己的规范；群体的结构包括群体领袖、正式成员、非正式成员、以及孤立者敏感训练理论布雷德福为处理组织中人与人之间的关系，提出了敏感训练，通过模拟工作环境，使受训者在群体学习环境中相互影响，明确受训者在群体中自己的地位和责任，加强对自己的感情和情绪的敏感性以及人际关系处理的敏感性，从而改进个人和团体的行为，以提高工作效率，满足个人需要。 善言辞、外表英俊潇洒、智力过人、具有自信心 、心理健康 、有支配他人的倾向 、外向而敏锐 美国心理学家斯托格迪尔 归纳了领导者的品质特征：身体特征：身高、体重、外貌；智力特征：判断力、果断性、口才、知识；社会背景特征：社会经济地位、学位、学历；个性特征：自信、正直、独立、进取、民主、创造；工作特征：高成就需要、责任感、主动、创新；社交特征：合作、诚实、善交际 美国鲍莫尔教授 合作精神 、决策才能 、组织能力 、恰当地授权、善于应变、勇于负责、敢于创新、敢冒风险、尊重他人 、品德超人 美国管理大