基层主管的基本职责培训教材（PPT 39页）.ppt

基層主管的基本職責 大綱 定義 主管的基本職責 主管的責任 基層主管應具備的能力﹑心態 主管的定義 泛指企業的管理層 管理的定義 透過別人的努 力達成自己的目標 *意義 有效的整合資源﹐讓適當的人﹐在正確的時間以正確的方法﹐一次就完成正確的任務。 主管的職責 如何將企業的經營目標換成企業的經營成果﹐衡量一個企業管理水平的高低﹐往往看企業管理層的綜合素質。 基層主管的職責 是督導操作人員執行上級主管指令達成企業目標的管理人員。 扮演督導員角色﹐即執行傳達指令﹐并督導指令有效實施﹐保証目標（任務）之順利達成。 主管責任承擔 A 掌握多大的權利﹐承擔多大的責任的原則﹔ B 管理是金字塔﹐責任是倒金字塔﹔ 主管責任承擔 C 責任80/20原則 管理人員是少數20%﹐責任承擔為80%; 員工是多數80%﹐責任承擔為20%; 生產管理 生產計划 計划擬定所遵循的原則 目標是自己想要并確實可達到的﹐可評估﹐可衡量﹐有時限﹐可協調﹐須考慮到實發事件及其應對措施 必須遵守優先處理順序 生產管理 工作安排 時間管理80/20原則 在正確的時間內用正確的方法做正確的事情﹐避免無用功 制定每日工作日程表 生產管理 生產進度掌控 標准產能掌控（標准工時） 異常處理 方法如下﹕ 生產管理 事實情報的收集 （現場/現物/現實）調查與分析 原因追求 問5次why 擬定對策 從很多對策找出最有效果的來采用 改善的實施 資訊feed back要快﹐很快來做對應 效果測定 對策實施之確認 標准化 防止再發:例加入SOP﹐改善夾治具…… 生產管理 生產活動中必要的“5M” Man 人 Machine 設備 Material 物料 Method 方法 Moral 士氣 生產管理 品質管理 品質目標達成 品質標准掌握 日常品質查核 品質異常處理 品質管理 QC七大手法運用 層別法 分類技巧 查核表 預防為主 散布圖 XY關系 柏拉圖 重點管制 直方圖 常態分布 管制圖 不良管制 要因分析圖 原因探討 人員管理 企業以人為本﹐員工是企業的細胞﹐企業永續經營的基石﹔ IBM前總裁華生:你可以接收我的工廠﹐燒掉我的廠房﹐然而只要留下我的人﹐我就可以重建IBM﹔ 人力評估﹑人員出勤管理﹑人員晉升考核﹑人員的培訓﹑員工的職責規划 人員管理_基本原則 重視人的需要（需求層次理論） 生理需求 安全需求 所屬和愛情需求 尊敬和自尊需求 自我實現 人員管理_基本原則 激勵人員為主 培養員工 企業活動應以人為中心 人員管理_主要方法 目標管理 工作輪換﹐工作擴大和工作丰富化 溝通和敏感性訓練 思想教育 實行人性化管理----要有愛心 創建團隊意識 工作教導_四階段 第一階段﹕學習准備 第二階段﹕傳授工作 第三階段﹕試作 教導確實﹐了解為主 第四階段﹕考驗成效 工作改善 工作改善方法﹕刪除﹑合并﹑重排﹑簡化 改善5階段﹕ 不讓loss發生﹔ 事前預測loss發生﹔ 去除loss; 發現loss; 了解改善的必要性﹔ 成本管理 標准成本 直接材料費用+人工費用+設備費用+管理費用 實際成本標准成本 （虧本） 實際成本標准成本 （盈利） 成本管理 成本低減----七種浪費 1.等待浪費:減少等待時間﹐將良品及時提供給下制程﹔ 2.不良品浪費﹕不良低減 3.動作的浪費﹕動作經濟原則 4.加工的浪費﹕設計輔助治具﹐從設計上改善﹔ 5.庫存的浪費﹕物料及時供應 6.制造過多的浪費﹕控制生產進度 7.搬運的浪費﹔合理的物流 成本管理----成本效率 傳統成本管理 強調應時時處處事事都考慮成本費用﹐機械地降低成本費用﹐最大限度地減少支出﹐并以成本升降為考評主管的重要依據。 現代成本 自覺地按生產經營活動與成本費用﹐收益進行挂鉤考慮的習慣﹐強調提高成本效率 成本效率=利潤/成本 成本管理----利潤中心﹐以人為本 成本管理的對象不是成本費用項目﹐而是管理者的成本責任﹐成本責任是與人相關﹐只有負成本責任的主管理認真負責地控制各項開支和資源消耗﹐企業的成本費用才能得到有效的控管。 成本管理 基層主管應當樹立成本責任意識 --------從我做起﹐從點滴做