[管理学]情绪管理教程--上部.pptVIP

情绪记忆：某件事情记忆会和当时的情绪捆绑在一起，长久地储存在大脑里，而且比普通记忆牢固得多。 举例：一朝被蛇咬，十年怕井绳 回到我们的主题：只能怪以往的情绪记忆太多，甜蜜的点滴，愤怒的争吵，争吵后的伤心失落，哪一个不是与强烈的情绪体验联系在一起的？就算旧情人已经不在身边，旧物和旧照也扔的扔、撕的撕，但剧里某句相似的对白，街角某家一起过去的小店，甚至是某个似曾相识的天气，气味都可以将你的情绪一下子调动起来。 这是否意味着记忆永远无法被遗忘呢？——当然不是，撕去情绪的标签！ * 医学专家研究发现：激动、愤怒、害怕等时候，胃液加速分泌，胃部肌肉痉挛，胃酸含量增高，腐蚀胃壁容易产生溃疡；失望难过时，胃酸降低，有饱胀感，不管哪种都会使胃部觉得不舒服，没有食欲，持续时间过长或过于强烈，胃肠就会生病：消化不良，腹胀腹泻，便秘…… 经常运动，消灭负面情绪，增加快乐，让胃部开心 * 心理学家看来，害怕当众讲话就像害怕蜘蛛，害怕黑暗一样普遍 * 原因——五花八门（手头工作太麻烦、潜意识觉得做不好、过分追求完美……）说到底还是人们想要逃避对失败的恐惧，下意识采取的自我保护措施。 化整为零——走出第一步，以后几步就会容易得多 自我奖励——将娱乐作为奖励 * 举例：孤单时找人陪伴、主动凑热闹 害怕孤独的人大多数是因为缺少独处能力，在经历了“妈妈不在身边——妈妈又回来了”的分离与重逢的过程，一岁多的孩子开始明白，与妈妈分离并不可怕，妈妈并没有抛下我消失；如果这个过程出现偏差，比如妈妈长期不在孩子身边，或者关爱不够，那么孩子就会焦虑、痛苦，并根植心中。长大后，独处时就会难以承受。 * 快乐者：6:45起床（提前唤醒自己，刚醒时想些快乐的事情） 10:20找到缓解、解决临时状况的方法 12:40吃过午饭，绿地散步，享受阳光 17:30堵车的时候想点开心的事情 21:40转化消极思想为积极思维，窝在沙发上尽情放松，享受生活 * 情绪管理 你有多害怕孤独？ 一点点延长自己的独处时间 安排一些平时喜欢做的事情 延长独处的时间 情绪管理 看乐观者如何度过24小时 情绪管理 测试：你的心理适应性如何？ 心理适应性的强弱关系到你能否工作得愉快、生活得幸福。你知道自己的心理适应性如何嘛？让我们一起来看看： 1.当你收到来自税务局或环境监理会的一封沉甸甸的信时，会怎么做？ A：试着自己来弄清事情的缘由 B：装作没看见，随便谁捡起谁去处理 C：找个理由推给办公室其他同事去处理 2.你急着赴约，中途却被拥挤的交通所阻，你会： A：变得急躁不堪，同时想象等候者恼火的样子 B：设想等候者会体谅你是不得已而迟到 C：很着急，但想也无益，干脆不去想了 3.一件很重要的东西不见了，这时你会： A：急忙把那些可能的地方找一遍 B：疯狂地掀起地毯来搜索 C：不动声色地对最近一段时间的行为做一番仔细回顾 4.你向来用钢笔写字，现在要你换圆珠笔书写，你会： A：感到别扭 B：有时有点不顺手 C：感觉上与钢笔没什么差别 5.你在大会上演说的姿态、表情、条理性及准确性与你在科室里讲话相比怎样？ A：基本上没什么差别 B：说不准，看具体的情况而定 C：显然逊色多了 6.改白班为夜班之后，尽管你做了努力，但工作效率总不如那些和你同时改班制的人高，是吗？ A：对 B：说不上 C：不是这样的 情绪管理 测试：你的心理适应性如何？ 7.你手头的任务已临近最后的截止日期了，你会： A：变得更有效率了 B：开始错误百出 C：心中暗急，但仍勉力维持正常状态 8.在与人激烈争吵了一番以后，你会： A：转回到工作上，但有时难免出神 B：唠叨个不停，工作量递减 C：不受影响，继续专心工作 9.你出差或旅游到外地，住进招待所或旅馆，睡在陌生的床铺上，你会： A：失眠得很厉害，连调一种睡眠姿势，换一个枕头也会引起新的失眠 B：有时会失眠 C：和在家感觉没什么差别 10.参加一个全是陌生人的聚会，你会： A：先灌几杯酒让自己放松一下 B：有时感到不自在，有时又能从这种状态中摆脱出来，与人相叙甚欢 C：立即加入最活跃的一群，热烈谈话 11.有人劈头盖脸给了你一顿指责攻击，你会： A：头脑清醒，冷静而适度地予以回击 B：一下子懵了，过后才去想当时该如何进行反击 C：在当时就还了几句，但不甚中要害 12.你事先给一位朋友打电话预约登门拜访，他答应届时恭候，可当你如约前往，他却有急事出去了，这时你会： A：有些不满，但既来之则安之 B：嘀咕不已 C：充分利用这一空档，为自己下一步要做的事计划一番 情绪管理 测试：你的心理适应性如何？ 13.只有在安静的环境中，你才能读书，外面喧哗嘈杂你就会分心吗？ A：是的 B：看热闹的程度而定