[管理学]管理信息系统MIS 课程总结.pptVIP

* 电子商务专题 * 电子商务专题 * 数据生命周期：数据收集（数据库）→数据处理→数据仓库→数据分析（OLAP、数据挖掘）→数据展现（商务智能）→把结果应用在解决方案。 大型应用软件系统（如ERP和CRM等）的成功都依赖于信息的质量，好的信息质量意味着成功的第一步。 信息质量的重要性 * 数据库 数据仓库 数据集市 为企业部门或者分公司创建的小的数据仓库，数据容 量小，访问速度快 数据管理 * 数据挖掘 * 数字化企业 企业信息化路径 价值网集成 数字化企业思路 * 数字化 企业 关系数字化 核心业务流程数字化 核心资产数据数字化 环境变化快速反应 信息化 路径 信息化 境界 数字化企业专题 * 模型 埃德沃斯 数字化 企业 信息化 路径 信息化 境界 数字化企业专题 * 数字化 企业 信息化 路径 信息化 境界 数字化企业专题 数据处理 业务流程支持 企业内部整合 供应链协同 业务模式创新 * 总结 IT/IS概念及IT战略 电子商务+数据管理 理论 实践 ERP+CRM 数字化企业+信息化路径 MIS思维方式 案例分析 科学方法 谢谢聆听！ * * * * * * * * * * * * * * * Bread PPT Make Presentation much more fun of 6 956545 @无敌的面包 Bread PPT Make Presentation much more fun of 6 956545 @无敌的面包 Bread PPT Make Presentation much more fun of 6 956545 @无敌的面包 Bread PPT Make Presentation much more fun of 6 956545 @无敌的面包 Bread PPT Make Presentation much more fun of 6 956545 @无敌的面包 Bread PPT Make Presentation much more fun of 6 956545 @无敌的面包 Bread PPT Make Presentation much more fun of 6 956545 @无敌的面包 MIS 年度总结报告 START HERE * 我们的目标——学会从管理的视角来看IT 掌握基本的概念； 深入理解和掌握IT在现代组织中的应用； 深入了解现代企业所面对的IT/IS挑战与问题； 掌握应对挑战的知识、技能。通过案例学习最佳实践； 掌握电子商务经营模式及其发展趋势； 掌握数据管理和商务智能的基本理论和方法； 掌握ERP、CRM等的原理和实施方法； 掌握基本的学习与研究方法。 梳理框架 * IT：信息技术 IS：一种解决方案，这种解决方案基于IT，但是离不开组织和管理，是组织和管理的解决方案。 ITIS也是一种思维。 基本概念之ITIS * 目标 基本概念之IT战略 * 基本概念之IT基础设施 * 基本概念之IT架构 * 基本概念之间的关系 * IT与组织 * IT 帮助企业赢得竞争 ? 扁平化 ? 虚拟组织 ? 改变企业界限 ? 提高企业适应能力 ? 降低交易成本、委托—代理成本…… 阻碍企业正常运作 ?如何整合IT与业务 ?如何成功 IS ?如何使组织与IT相匹配 ? 如何维持竞争优势 ? 如何面对IT的快速变化 ? 如何面对IT带来的不确定性…… IT与组织 * 实施步骤 Web2.0下的CRM CRM的作用 CRM定义 CRM理念 是什么？ 为什么？ 如何做？ CRM思路 * CRM—WHAT? CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略， CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 * CRM—WHY? CRM可以帮你解决这些问题! * 以客户为中心的战略 组织与管理变革 对技术的认知度 选择客户 CRM—HOW? * 关系 Web2.0下的CRM CRM专题 传统的系统 X X X X 资金流 传统的系统 财务管理 人力资源 供应链 供应链 供应链 生产管理 ERP的构成 ERP的核心功能框架 * ERP的发展 ERP开发方法和实施策略 * ERP的教训 为什么要上ERP？ 为什么不上ERP？ 降低采购成本 降低运营成本 提高服务水平 提高反应速度 企业信息集成、透明 数据集中 竞争者已经或者正在上 BPR的需要 业务简单、规模小 资源限制 收益、成本 高层不支持 阻力太大 流程特殊 ERP的使用 BPR的使用 关键成功因素 清晰的目标 高层的理解和支持 优秀的项目管理 咨询公司 业务流程再造 教育与培训 精确的数据 ERP选型 ERP实施方案 * 电子商务专题 * 关系 数据 交易 内容提供者 X X X 直