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明茨博格对战略的定义（续） （1）战略就是企业为了收益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划。 （2）战略是一种模式，即长期行动的一致性。 （3）战略是一种计策。 （4）战略是一种定位。 （5）战略是一种观念。 第二节 企业战略的内涵与特点 一、企业战略的内涵 1、战略目标 2、战略规划 3、战略基础 4、战略保障 5、战略决策 6、战略执行 7、战略评价 二、企业战略的特点 1、全局性 2、长远性 3、纲领性 4、抗争性 5、相对稳定性 6、现实性 7、风险性 8、创新性 9、适应性 企业战略 (1)要回答三个基本问题：我们的业务是什么？业务组合应该是什么？为什么？ (2)要认清三个基本前提：外部环境的机会和威胁是什么？内部的优势和劣势是什么？我们的愿景与目标是什么？ (3)企业的战略选择是什么？ (4)战略的实施方案是什么？ 企业战略管理的整体架构 “我整天没有做几件事，但有一件做不完的工作，那就是规划未来。” ——美国通用电气公司总裁韦尔奇 小结： 企业战略并不是一个简单的概念，或者仅仅从某一个方面能够加以描述的。换句话说，理解企业战略这一概念需要多维的视角，它不仅要确定企业的未来方向和使命，还涉及到企业所有的关键活动，同时需要根据内外部环境的变化不断加以调整，以期实现其确定的战略目标。 第三节 战略咨询的产生与发展 1、 20世纪40—50年代产生并逐步发展，起始之初是以战略的方法为企业制定简单的目标。 2、 60—70年代，战略咨询从过去简单的战略计划的制定演变成为一门集有效的信息收集，科学的工具分析、正确帮助实施于一身的体系性的管理咨询业务。 3、70年代至今，战略咨询更趋近于科学化、技术化、体系化和信息化，主要表现在咨询方法的科学化与技术化。 第四节 战略咨询的基本要素及意义 1、一定要制定一套科学务实的经营战略咨询 【“做什么”】 2、一定要制定一套运作高效的管理战略咨询 【“怎么做”】 3、一定要制定一套极具激励作用的人才战略咨询 【“谁来做”】 4、一定要制定一套具有强大生命力的并带有鲜明个性特色的企业文化战略咨询 【“我是谁”】 经营战略咨询：产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同效应。【确定经营主线】 管理战略咨询：组织系统、指挥系统、联络系统、检查反馈系统、预算计划系统等。【配合】 人才战略咨询：选用、招聘、培训、激励等。 文化战略咨询：企业的CIS（Corporate Identity System）系统策划。 第五节 战略咨询的一般程序 一、项目建议书 一般来说，咨询项目建议书应包括以下内容： (1)项目背景。主要介绍企业的基本状况，企业存在的主要问题，希望通过本次咨询达到的目标和意义，同时介绍咨询公司的宗旨、经营理念及业绩。 (2)工作原则。咨询公司在提供给客户项目建议书的内容中会表现各自不同的工作原则，工作原则是咨询公司在整个咨询过程中的立场。下面几条原则非常重要： 1)法人意识：从咨询顾问的立场出发保持中立性与客观性，不会因为外部或者某个利益团体的压力而屈从，一切建议方案都建立在尊重事实的基础上，以是否符合企业的法人意志和长远利益作为出发点。 2)注重实效：强调深入了解客户的业务、组织架构与具体问题，并为客户设计量身定制的解决方案。对中国国情、文化、企业的了解使项目组可以将先进的管理理论与中国企业的具体实际紧密结合。 3)共同参与：一个好的战略咨询方案一定是客户与咨询公司共同努力的结果。在整个战略咨询过程中，客户管理层对企业面临的内外部环境的直觉判断是非常重要的，客户与咨询公司应定时联系和沟通，与项目有关和有用的信息应予以开放，保证信息的及时性和有效性。 4)质量保证：战略咨询结果无法量化的特性，导致事后的质量检验无法进行，目而咨询公司更多地应通过事前的工作来保证战略咨询的结果。 (3)项目目标。咨询公司对任务的理解，完成任务的方式方法、质量及创新、咨询公司在项目执行中的职责、建议达到的目标、客户可得利益的估算等。 (4)工作计划和时间表。计划内容、计划的合理性、对工作量的估计、项目用时间、进度和管理方式、最终成果及提供给客户的阶段报告等。 (5)咨询公司介绍。公司承担类似战略咨询项目的经验、在类似行业的经验等；介绍项目小组组织结构和小组成员；参与咨询的人员的素质，项目经理的领导协调能力和专家资历等。 (6)需要客户提供的支持条件、对配套设施的要求等。 二 项目组的组建 人员配备是项目成功的关键。虽然咨询公司有合伙人负责整个项目的最后结果，还有大量的后台支持人员帮助项目组进行信息的收集与分析，项目