[其它考试]企业人力资源管理师二级-第二章.pptVIP

Jinlong 目录 第二章 招聘与配置 第一节 员工素质测评标准体系的构建 第二节 面试的组织与实施(三单元) 第三节 无领导小组讨论的组织与实施(两单元) 第一节 员工素质测评标准体系的构建 1 员工素质测评的原理 个体差异原理：个体素质存在差异 工作差异原理：工作内容、工作权责存在差异 人岗匹配原理：人适其事，事宜其人 第一节 员工素质测评标准体系的构建 2 员工素质测评的类型 选拔性测评：选拔优秀员工，把不同素质、不同水平的人区别开来。 开发性测评：开发员工素质，哪些方面有优势，在哪些方面存在不足。 诊断性测评：了解现状或查找根源。 考核性测评：鉴定素质条件是否具备以及具备的程度。 第一节 员工素质测评标准体系的构建 3 员工素质测评的原则 客观测评与主观测评相结合 定性测评与定量测评相结合 静态测评与动态测评相结合 素质测评与绩效测评相结合 分项测评与综合测评相结合 第一节 员工素质测评标准体系的构建 4 员工素质测评的(量化)形式 一次量化与二次量化： 序数词：一次量化是直接量化；二次量化是先定性再定量 基数词：一次量化是一次完成；二次量化是两次完成 类别量化与模糊量化 类别量化：界限明确，将测评对象划分类别 模糊量化：界限不明确，模糊认识 顺序量化、等距量化与比例量化 顺序量化：根据标准排成序列 等距量化：排序，且差异相等 比例量化：排序，等距，且存在倍数关系 当量量化：统一转化 第一节 员工素质测评标准体系的构建 某类素质测评二次量化表 第一节 员工素质测评标准体系的构建 某类素质测评指标的量化方式汇总表 第一节 员工素质测评标准体系的构建 5 员工素质测评的标准(体系) 1）测评标准体系的要素 标准：素质的描述和规定 内涵：客观式、主观式、半客观半主观 形式：评语短句式、设问提示式、方向指示式 方式：测定式(工具)、评定式(主观) 标度：标准的外在形式划分 量词式标度、等级式标度、数量式标度 定义式标度、综合式标度 标记：对应于标度的符号，没有独立意义 第一节 员工素质测评标准体系的构建 测评标准的(内涵)形式 客观式：打字的数量，完成特定任务所需的时间，销售额 主观式：工作的难度，工作的重要性，喜欢程度 半主观半客观式：能力测验分数，抽样调查的数据 测评标准的(表示)形式 评语短句式：用简短的判断与评论的短句作为测评标准。 设问提示式：以具体的问题来提示被测者注意某个测评要素的特征的测评标准。 方向指示式：只规定了应测评的主要方面，并没有具体规定的标准，由测评主体在大方向已知的情况下自己去把握细微的操作。 第一节 员工素质测评标准体系的构建 评语短句式举例： 语言表达能力 少有不当间断的情形，且持续时间只有数十秒； 偶有不当间断的情形，但持续时间有1分钟以上； 常有不当间断的情形，且持续时间有1分钟以上； 多次出现不当间断的情形，且持续时间较长。 第一节 员工素质测评标准体系的构建 设问提示式举例： 职业道德 能遵守合同并信守诺言吗？ 能为完成目标而尽责尽职吗？ 能把工作安排的有条不紊吗？ 工作时大多数时候都能小心谨慎吗？ 第一节 员工素质测评标准体系的构建 2）测评标准体系的构成 横向结构 结构性要素： 身体素质、心理素质 行为环境要素：内部环境、外部环境 工作绩效要素：素质的综合体现 纵向结构 测评内容：对象和范围 德与才，仪表与口才 测评目标：直接指向的内容点 品德→ 诚实、正直、谦虚 测评指标：测评目标操作化的表现形式 纪律性→上下班迟到早退的次数 第一节 员工素质测评标准体系的构建 3）测评标准体系的类型 效标参照性标准体系。依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。例如，飞行员选拔标准来自对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准就是效标参照测评标准。 常模参照性指标体系。对测评客观外延的比较而形成的测评标准体系。 效标参照性标准体系与测评客体本身无关，而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。国家公务员的选拔标准是属于常模参照性标准，这里的选拔标准不是客观、绝对的，而是主观的、相对的，是由参加选拔的所有候选人的“一般”水平决定的。高于(低于)“一般”水平的人被选拔(淘汰)。 第一节 员工素质测评标准体系的构建 6 员工素质测评的方法 (内容：品德、知识、能