[PPT模板]QCC.pptVIP

QCC 品管圈 1960年左右，日本科学技术联盟，为能提高企业效率，突破经营困境，就以现场基层人员为对象，发行一本适合现场基层人员阅读的品质管理书刊，称为“现场与QC”。 当时为了能使现场班组长及作业人员能自动自发且有兴趣的去阅读，因此就以现场班组长为中心，联合属下3~6名作业人员，组成很多小组，轮流阅读，相互讨论，更将所学应用在现场问题的发掘及解决上，结果产生了很大的效果，遂取名为“品管圈活动”，并开始有组织的展开推动。 品管圈并不是为了解决某一问题而组圈，当问题解决了就把圈解散掉，品管圈是属常设性质，因为现场的问题无限多，因此必须将问题一个一个、不断地、持续地解决与改善，何况还有无形的成果 全员参与：实施QCC活动时，必须全圈的圈员共同参与、共同讨论，才能产生集思广益之效，因此圈长的重要任务之一就是希望全体圈员都能参与，全员发言。 二、品管圈活动的精神、目的及成果 一）、品管圈活动的精神 实施品管圈活动固然效果很大，然而也看到不少的企业厂家实施得很不理想，其很大一部分原因是对品管圈活动的精神了解不够所致，因此，如果使品管圈活动实施很有成效，首先必须要彻底了解品管圈活动的精神。 品管圈活动的精神有三点： 1、尊重人性，造成愉快的工作环境。 2、发挥员工的脑力，开发无限脑力资源。 3、改善企业体质、繁荣企业。 二）、品管圈活动的目的 1、 可以提高最基层员工们的品质意识、问题意识及改善意识，并能 将此气氛渗透至现场每一个角落。 2、 可以提高现场基层干部，班组长的管理能力及领导力，进而提高 部绩效。 3、 可使现场成为品质保证的核心，使各部门管理稳定并持续进步。 4、 可以提高员工向心力及士气，进而提高效率。 5、 可达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。 6、 可使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安 全）达到更佳。 三）、品管圈活动的成果 透过品管圈一期一期不断地、落实地活动，可获致很多 有形及无形的成果： 1、有形成果：一般很容易可以用数量表示的成果，如不良率、延迟 率、抱怨次数、缺勤率等，可以算出由改善前的多少进 步至改善后的多少，这种成果称之为有形成果。 2、无形成果：比较不容易以数量表示者，也可以说是比较属于圈长、 圈员们的个人成长或收获，称之为无形成果。品管圈活 动只要确实地活动，不但可获致很大的有形成果，尚且 可使基层员工改头换面，大幅改变对品质、对做事的观 念，进而强化员工体质及部门体质。 有形成果及无形成果同样重要，无形成果是根本，如果员工们有了无形成果，那么有形成果自然产生；反之，如果没有无形成果，即员工们观念没有改变，对工作甚至改善仍然抱着：我干嘛那么认真！或一付心不甘情不愿的表情态度，那么即使获得了一些有形成果也是没有用的，因为这是被逼的，不是发自内心的，这种有形成果绝不能维持，很快就会旧病复发的。 相反的，如果品管圈活动能一步一步踏实地活动，慢慢地就会产生无形成果，员工们更爱工作、爱品质，观念改了，即使这一期没能获得可观的有形成果，但员工们在这种心态下，有形成果必会自然产生，因此推行品管圈活动不能忽视无形成果。 一）、如何开好圈会 一、开圈会时间 一般而言，每周一次或每二周一次即够，每次开会时间约50分钟左右即可，可在上班的空档时间：如停机、待料时也是很适当的时间。 二、开圈会地点 在公司内公司外均可，最好是有桌椅及白板之会议室， 三、开圈会的准备 在开会一周前，圈长参照圈活动的计划，决定开会讨论的内容。 日期场所决定后，呈上司核准，必要时请上司列席指导。开会前三日，以书面或口头联络圈员参加； 进行开会 首先说明本次开会讨论事项，依脑力激荡术让圈员充分发言讨论 一个事项讨论后再进行第二事项，必要时请圈员报告上次圈会分配之工作状况 请求上司、辅导员作指导，指派一个人作全程记录 教育训练 可利用圈会时间安排一些教育训练，以启发或提高圈员水准 可请上司、辅导员作教导。 内容可含QC手法、QCC精神及意义、作法、新标准书的宣导等 会议记录之整理 记录作成后由圈长复读一次； 圈会后2~3天内应将会议记录交当天缺席之圈员阅读，如有任何意见可补入。 其他活动 上述品管圈活动一般称之为圈会，然而还有一些活动： 一、朝晚会之圈活动 在朝会或晚会，或在工作交接班时，组长可以做一些有关说明： 昨日的缺失及一些优良事绩； 今日的工作重点及应注意