超市营销计划精选.docxVIP

北信慧通超市2014年营销计划市场营销环境分析店面布置产品需求调查进货渠道选择促销财务分析一、市场营销环境分析1、strengths（优势）?? 超市地处AB栋宿舍及教学楼中间，属高人流量地段；该超市属学校所有，其资金实力相对雄厚；因为由学院作为后盾，因而相对学校里其他的小卖部及小超市的信誉誉度更好；超市可选择的供货超渠道众多，受供货方面的约束及影响相对较小；市里的工作人员均为在校学生，他们思维敏捷而且创新，大多是刚接触这项工作，工作和服务热情高涨，是超市里一股新鲜的血液；2、weaknesses（劣势）地下超市体积较小，可供商品较为有限，限制商品多元化发展；超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑。因客流量过大，而服务窗口仅二个，导致客人等待时间过长，流失大量消费者，并引起消费对超市服务水平的质疑；尽管时货渠道较，但商品进货价普遍较高，为挽回成本及获得利润，超市不得不把商品价格提高，致使师生们形成一种意识：实习超市价格龚断。因而超市或多或少地留给人们“不好”的形象；3、opportunities(机会) 每年新生的到来，对超市而言都是一个大市场的到来，每年九月的上旬的销售额高达近一晚万，与平时一个月的销售额相当，开拓了这片市场即可达到质的飞跃，同时这段时间也是实习超市塑造良好形象的机会，在服务及商品价格价优惠方面多下点工夫即可；学校大型活动众多，不少所需品均由超市提供，近乎每次大型活动都能给超市带来相对高额的回报；超市门前是篮球场及足球场，上体育课及运动的同学对饮料的需求量大；每天早上起床来不及吃早餐就匆匆上课的同学不在少数；一些校外企业盯紧超市的市场及方位优势，与超市合促销。再者，冬天里同学们大多是希望喝到奶茶之类的热饮料的，可是这点在我们学校的市场里是空白的。4、threats（威胁）超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑(在市场劣势中有提到)；学院合意超市与实习超市规模相当，而且地理位置优势大，抢占了实习超市大半个市场；一饭的小卖部及校外的一些摊贩不少商品与超市里提供的商品相关，一定程度上抢占了实习超市市场。?第二部分 产品分析 ◆产品方向：实习超市主要提供日常生活用品、文具用品及饮料三大模块，且基本生活日用品大体齐全，不售高端商品，尽最大能力去迎合了学院的市场需要。◆空白商品：热饮，目前学院内没有提供热饮（如热咖啡及奶茶等）的单位；取暖器，如热水袋等，除学院爱书吧外，还没有出现提供相关取暖器的单位。?第三部分 行销方案?我们的超市在实现销售的同时还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的关怀与尊重，是锁定消费者的重要措施。因此，我们要根据我们超市的特殊情况与实际面临的问题，在定价与进货渠道，促销，宣传等方面要做到足够的醒目，比如超市采购的产品都是经过调研而进货的。店面布置1、首先是地下光源不够亮，应加强亮度。2、尽量采用暖色调的物件进行布置。3、放点轻音乐4、理货员应把所有商品摆放整齐。三、产品需求调查1、以问卷的形式进行产品需求调查2、还有通过实际购物的过程中，超市采购员可与同学们进行面对面交流。找出产品、服务、店面布置方面的不足。问卷如下：慧通超市产品需求调查为了更好的服务本校同学，我们特意设计一份如下的慧通超市产品受欢迎程度的问卷，涉及到的个人资料不会向外公开，谢谢配合！你经常去慧通超市购物吗？A、会 B、偶尔去 C、在14号楼上课就去2、你喜欢超市哪种牌子的方便面？A、康师傅 B、统一C、无所谓3、你对超市采购的汉堡有什么看法？A、喜欢吃 B、口感不好 C、价格太贵4、你觉得超市采购的日常生活用品怎样？A、价格太便宜 B、感觉质量不太好 C、牌子不够响亮5、你觉得我们超市采购的哪种产品，你是最喜欢的？A、纸巾 B、小零食 C、各种文具用品6、你经常购买我们这的饮料吗？A、经常 B、偶尔会 C、不固定时间7、你喜欢我们采购的这些饮料吗？A、喜欢 B、随便 C、更倾向于矿泉水8、你对我们超市产品的摆放、进货方面，有什么建议（ ）四、进货渠道选择通过货比三家，有针对性的选择信誉好点的商家。实地考察，采购优质商品。可以通过网络采购等方式，采购更多同学们喜爱的产品。制定好进货时间，确保产品质量、库存不会积压，还有不会存在缺货现象。促销五、慧通超市2014年促销计划:2013年去年销售30000元，毛利率10%，其他成本20000元，请你为超市做一份2014年的营销计划，希望能够扭转超市的亏损状态。营销计划应包括预计销售额，毛利率，商品结构调整，全年可能的促销时间和采取的促销手段，扭亏为盈的策略说明。时间 金额2