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员工绩效管理指引手册 2/51 目录 1 概要 2 1.1 目的 2 1.2 原则 2 1.3 员工绩效管理的定义3 1.4 角色与责任3 1.4.1 组织的角色与责任3 1.4.2 个人的角色与责任4 2 绩效管理流程5 2.1 绩效管理周期和频度5 2.2 绩效管理流程图6 3 绩效计划制定6 3.1 绩效计划制定的主要内容6 3.2 绩效目标的维度、权重、数量和挑战性7 3.3 岗位胜任能力管理7 3.4 绩效计划的制定8 4 绩效计划执行9 4.1 绩效计划执行的主要内容9 4.2 绩效沟通和辅导9 4.3 绩效数据收集和分析9 4.4 绩效目标的调整10 5 绩效评估10 5.1 组织绩效结果的确定10 5.2 组织绩效与个人绩效的关联 11 5.3 员工绩效评估13 5.3.1 员工绩效评估标准13 5.3.2 员工绩效结果及强制比例分布13 5.3.3 员工绩效评分14 5.3.4 员工绩效结果的确定15 5.3.5 员工绩效结果的审定与发布15 5.3.6 员工绩效结果的申诉与处理15 6 绩效结果应用16 6.1 绩效结果与年终绩效奖金16 6.1.1 公司年终奖金总额16 6.1.2 绩效薪点和年终绩效薪点值17 6.1.3 员工年终绩效奖金17 6.2 绩效结果与年度绩效调薪18 6.3 绩效结果与岗位调整18 6.4 绩效结果与培训发展18 6.5 年度绩效结果与任期考核19 7 常见问题指引19 8 名词和概念23 9 附则 25 9.1 绩效管理文档的管理25 9.2 修订和实施 25 附件 25 附件 1：管理岗位员工年度绩效管理报告（PMR）26 附件 2：专业技术岗位员工年度绩效管理报告（PMR）36 附件 3：技能型岗位员工年度绩效管理报告（PMR）45 附件 4：绩效评估结果申诉表48 员工绩效管理指引手册 1 概要 1.1 目的 在集团快速发展的新形势下，为了更加有效地落实集团战略，不断增强 核心竞争力，促进集团整体业绩的持续提升，需进一步对集团员工绩效管理 工作进行规范和完善，激发全员的积极性与创造性，形成导向明确、认识统 一、操作规范的员工绩效管理体系。 通过对集团重点战略任务和经营管理目标进行逐级分解，层层落实责任， 进一步提升执行力；通过规范绩效管理全过程的沟通与辅导，强化干部带队 伍的能力；通过优化绩效激励一体化机制，强化绩效的激励作用，最终促进 企业和员工的共同发展。 1.2 原则 员工绩效管理工作遵循以下原则： 1．战略导向。绩效管理的目标分解体现战略导向，将集团和各公司（指 集团公司和各成员公司）的重点战略任务和经营管理目标层层分解、落实责 任，以确保集团战略目标的实现。 2．全过程沟通与辅导。按照“谁负责考核，谁负责沟通与辅导”的原则， 采用上级考核、隔级审定的办法。在绩效管理的计划、执行、评估的全过程 中，考核人应主动开展沟通和辅导，解决执行过程中的问题，提升员工能力 和绩效水平。 3．绩效与激励一体化。员工年终绩效奖金与组织绩效关联；绩效结果与 奖金发