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项目管理讲义 曾祥庚 2018-2-28 1 目 录 曾祥庚 2 参考文献： 《PMBOK ® Guide （第三版）》（美国项目管理协会著，电子工业出版社，2005.1版） 《项目管理》（美· 杰弗里K.宾图[Jeffrey K. Pinto]，机械工业出版社，2007年1月第1版） 第一部分 项目管理框架 1.1什么是项目管理 1.2什么是项目 1.3项目的特征 1.4为什么项目很重要 1.5项目生命周期及其影响 1.6组织的环境：战略、结构和文化 1.7项目成功的决定因素 1.8项目管理成熟度模型 第二部分 项目管理标准 2.1项目管理知识体系 2.2单个项目管理过程 2.3项目群管理 2.4项目管理办公室 第三部分 项目管理9要素 整体 项目管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 1.1什么是项目管理 项目管理，就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动中，以达到目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。管理一个项目包括： 识别要求； 确定清楚而又能够实现的目标； 权衡质量、范围、时间和费用方面互不相让的要求； 使用技术规定说明书、计划和方法适合于各种各样利害关系者的不同需求和期望。 项目管理和流程管理的区别 曾祥庚 3 流程管理 项目管理 重复流程或产品 新流程或产品 几个目标 一个目标 持续进行 一次性———有限的生命周期 同一部门的人员 不同部门的人员 利用自己的系统来整合资源 为了整合资源而创建系统 绩效、成本和进度的确定性较大 绩效、成本和进度的不确定性较大 直线集权型企业组织的一部分 跨越多个直线集权型企业组织 保护已建立的惯例 改变已有的惯例 维持现状 推翻现状 1.1什么是项目管理（续） 曾祥庚 4 不同项目管理知识体系及其执业认证简述 PMI(PMBOK ® Guide) PMP ® IPMA IPMP 中国的项目管理知识体系【中国项目管理研究委员会PMRC（Project Management Research Committee）在1994年发布的—C—PMBOK（Chinese Project Management Body Of Knowledge）﹠C—NCB(Chinese National competence Baseline )】 建设投资项目管理师 1.1什么是项目管理（续） 项目管理知识领域和项目管理过程概貌 曾祥庚 5 1.1什么是项目管理（续） 专业知识领域 曾祥庚 6 项目管理知识体系 《PMBOK ® 指南》 （处理）人际 关系技能 应用知识领域 标准与规章制度 通用管理 知识与技能 理解项目环境 1.2什么是项目 项目凡例 家庭Part； 房地产开发项目； 成都市农村中小学标准化建设项目； 三峡电站项目； 2008北京奥运会； 西部大开发。 项目的概念 项目是一项为了创造某一唯一的产品或服务的时限性工作。所谓时限性是指每一个项目都具有明确的开端和明确的结束；所谓唯一是指该项产品或服务与同类产品或服务相比在某些方面具有显著的不同。 项目是基于目标的，涉及协调交互活动，有期限并且唯一的活动集合。 曾祥庚 7 2018-2-28 1.3项目的特征 临时性。是指每一个项目都有确定的开始和结束，当项目的目的已经达到，或者清楚地看到该目的不会或不可能达到时， 独特的产品、服务或成果； 逐步完善。 1.4为什么项目很重要 缩短产品生命周期（快速提供新产品/服务，并对其不断更新）； 看准产品投放市场的时机； 产品的复杂性和技术性越来越强； 全球市场的发展； 低通货膨胀的市场经济周期。 这些原因都来自于组织发现自己所面临的压力； 项目使企业产生质变； 为实现组织战略目标； 可使组织获得自我（价值）确证。 曾祥庚 9 2018-2-28 使命和目标 使命 Mission 说明为什么企业会存在和企业应该做什么 愿景 Vision 明确企业在较长的一段时间内要实现的计划 目标 Goal 需要达到的指向更高发展水平的目标 曾祥庚 10 2018-2-28 战略的定义 战略就是通过一系列差异化的活动，创造一种独特和有价值的市场定位。如果只有一种理想的市场定位，就不存在战略的需求。战略定位的精髓是选择与竞争对手所不同的各种活动。（迈克尔 波特） [美]迈克尔 波特，哈佛商业评论（英文版），1996年11月/12月刊。 任