[企业管理]现代项目管理知识体系培训下.ppt

现代项目管理知识体系培训（下） 在 复 杂 多 变 的 环 境 中 如 何 办 好 一 件 事！ 2018-2-28 质量控制的方法和技术2 统计抽样—选取收益总体的一部分进行检查。 流程图—用于帮助分析问题是如何产生的。 趋势分析—根据历史结果，利用数学技术预测未来的成果。趋势分析经常用于监控： 1、技术执行情况—鉴定出了多少错误或缺陷，还剩多少没得到纠正。 2、成本和进度执行情况—在一段时间内，完成了多少有重大偏差的活动。 2018-2-28 第九章 项目人力资源管理 2018-2-28 组织的计划编制 2018-2-28 职责分配矩阵 2018-2-28 人员获取 2018-2-28 项目经理（1） 1.项目经理的地位： 项目委托人的代表， 项目全过程管理的核心， 项目班子的领导者， 项目有关各方协调配合的桥梁和纽带。 2018-2-28 项目经理的职责（2） 1)保证项目业主和其它各有关方面满意 2指导和控制项目的日常工作 3)要善于应变 4)如实反映情况 5)及时收回和支付所有应当收进和支付的款项 2018-2-28 项目经理的权限和选聘（3） 项目经理要履行其职责，必须要有足够的权限。 选人要慎重，用人要信任。“疑人不用，用人不疑”。 项目经理可从外部招聘，也可内部挑选。 “发现人才的方法是找那些最忙的人。” 2018-2-28 项目班子 项目班子共同点： 1.职责是对项目进行规划、组织、指挥、控制和协调。 2.项目班子一般都是临时性组织， 3.项目班子一定要以一定的结构形式组织起来。 2018-2-28 团队发展 2018-2-28 项目团队 项目经理应该： 1、尊重和关怀所有员工 2、让每一位成员明确理解他的工作职责及工作准则 3、员工既是单个成员，又是团队整体，要与他们进行良好的交流 4、为个体成员和团队树立起明确的目标 5、对团队工作及为团队建设付出的努力适当进行奖励 6、表现出对团队的忠诚 2018-2-28 营造班子激励机制 激励理论 马斯洛(Maslow)层次需求论：一种需求满足之后，新的需求又会出现。 荷兹伯格(Herzberg)双因素论体能因素：使人满足带来积极因素成就、承认、兴趣、责任、提拔保健因素：减少不满和消极因素工作条件、薪水、上级关系、公司制度、考勤等 2018-2-28 ＃奖励基金 ＃推荐表现突出的班子成员，请原单位的领导给予奖励和表彰。 ＃对表现好的成员指派使他们满意的工作 ＃在安排任务进度时照顾表现突出的成员， ＃把新购置的电脑、电话分配给工作表现好的成员 ＃给有才能、有成绩的班子成员提供在众人面前或上级领导面前亮相的机会 ＃在决策之前征求有能力、有主见，对项目有热情、有责任心的成员意见，以示对他们的器重和赏识 激励措施 2018-2-28 有成效项目团队的特点 对项目目标的清晰理解 对每位成员角色和职责的明确期望 目标导向 高度的合作互助 高度信任 2018-2-28 提高效率—胡萝卜加大棒不明智 第一时间就把事情办好（交流误解普遍存在于项目之中） 设定现实目标（问题：计划制定与项目经理被任命之前） 选用技术水平高的人员（请专家顾问的开支比起生手长时间工作的开支要少的多） 2018-2-28 有效地管理时间 1、每个周末，找出几个（2-5个）下周要完成的目标。 2、每天结束时，列出第2天要做的事情。 3、早晨的第一件事是看一下，并且整天都要看这个表。 4、控制干扰，不要让电话、邮件或随意来访者打扰你的工作。 5、学会说“不”。 6、有效利用时间（零碎时间） 7、尽量一次性处理大部分时间 8、周末，如果你完成了全部目标，就奖赏你自己。 2018-2-28 项目会议的类型 情况评审会议 解决问题会议 技术设计评审会议 2018-2-28 项目情况评审会议日程 项目情况评审——团队会议 议程 8：00AM 自上次会议以来的成绩 硬件 张强 软件 李丽 文件 刘伟 8：30 成本、进度计划和工作范围 王磊 进展情况 趋势 预测