重庆雾都宾馆客服使用资料.ppt

* 10、仿古铜屏风的清洁与维护 　　1、表面灰尘及污垢用肥皂弱洗剂和温水洗。　　2、表面油脂、油、润滑油污染，用柔软的布擦干净，后用中性洗涤剂或氨溶液或用专用洗涤剂来洗。? 　　3、商标、贴膜用温水加弱洗涤剂来洗。粘结剂成分使用酒精或有机溶剂擦洗。?　　4、不锈钢表面污物引起的锈，可用10%硝酸或研磨洗涤剂洗涤，也可用专门的洗涤药品洗涤。 　　5、如有酸附着，立即用水冲洗，再用氨溶液或中性碳酸苏打水溶液浸洗，再用中性洗涤或温水洗涤。? 　　6、不锈钢表面有彩虹纹，是过多使用洗涤剂或油引起，洗涤时用温水中性洗涤可洗去。 大堂楼梯 ▼ 门厅屏风 ▼ 客户使用手册 * 11、玫瑰金不锈钢门扇、门套的清洁与维护 　　1、清洗时必须注意不发生表面划伤现象，避免使用漂白成分以及研磨剂的洗涤液，钢丝球、研磨工具等，为除掉洗涤液，洗涤结束时再用洁净水冲洗表面。 　　2、不锈钢表面有灰尘以及易除掉污垢物的，可用肥皂，弱洗涤剂或温水洗涤。 　　3、不锈钢表面的油脂、油、润滑油污染，用柔软的布擦干净以后，用中性洗涤剂、氨溶液或专用洗涤剂清洗。 　　4、不锈钢表面有漂白剂以及各种酸附着，立即用水冲洗，再用氨溶液或中性碳酸苏打水溶液浸洗，用中性洗涤剂或温水洗涤。 　　5、不锈钢表面有彩虹纹，是过多使用洗涤剂或油引起，洗涤时用温水中性洗涤剂可洗去。? 　　6、不锈钢表面污物引起的锈，可用10%硝酸或研磨洗涤剂洗涤，也可用专门的洗涤药品洗涤。 宴会厅大门 ▼ 电梯门 ▼ 客户使用手册 * 12、木地板的清洁与维护 　　1、保持实木木质地板干燥、清洁，不允许用滴水的拖把拖地板，或用碱水、肥皂水擦地，以免破坏油漆表面的光泽；若家中空气干燥，拖布可湿一些或在暖气上放一盆水或用加湿器增湿。 　　2、尽量避免阳光暴晒，以免表面油漆长期在紫外线的照射下提前老化、开裂； 　　3、局部板面不慎占染污迹应及时清除，若有油污，可用抹布蘸温水沾少量洗衣粉擦洗，若是药物或颜料，必须在污迹末渗如实木木质地板表层以前加以清除； ?　　5、最好每六个月打一次蜡，打蜡前要将实木木质地板表面的污渍清理干净。其实不打也可，但经常打腊，可保持实木木质地板的光洁度，延长木质地板的使用寿命。 ?　　6、避免尖锐器物划伤地面，不要在实木木质地板上扔烟头或直接放置太烫的东西，尽量避免拖动沉重的家具。 　　4、实木木质地板请避免与水长时间接触，特别是不能与热水接触，因此，一旦有热水撒在实木木质地板上，要及时擦干； 汇报厅主席台 ▼ 客户使用手册 * 13、地毯的清洁与维护 地毯清洗方法 1、食用油脂：用汽油或氯化碳等挥发性溶剂清除，残余部分用酒精洗。 2、酱油汁：先用冷水刷洗，再用清洁剂除去，陈年污汁可用温水加入清洁剂和氨水刷洗，然后用净水洗。 3、鞋油渍：用汽油、酒精擦除，再用肥皂洗净。 4、尿渍：新污渍可用温水或10%的氨水液洗刷去除，陈年污渍先用清洁剂洗，再用氨水洗净，纯毛地毯要用柠檬酸。 5、果汁渍：先用5%的氨水液将其反复洗，然后用中性清洁剂洗一遍。但氨水对纯毛地毯纤维有损伤作用，故应尽量减少使用，一般可用柠檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。 清洁剂及工具的使用 1、先用直立式吸尘机全面吸尘。 2、清除明显的污渍。(除水溶性、油溶性、胶质类污迹) 3、将药液箱安在擦地机，并将兑好水的干泡液倒入箱内，最好加装电子打泡箱，降低泡沫含水量。 4、调试好擦地机升降杆，由室内至室外每行重叠三分之一进行地毯擦洗。 5、地毯清洗未干之前，不要踩踏或将物体放置在地毯上，及时吹干，可开动空调，加快干透速度。 3F汇报厅过道地毯 ▼ 客户使用手册 * 清洁保养方法 　　1、预防性清洁：门口铺设吸尘地垫及摆设烟缸垃圾桶。 　　2、日常清洁：在保养过程中，重要工作是吸尘，应每天用吸尘机吸掉灰尘、砂粒等。若有大块的纸团、果壳之类应先用垃圾铲及小 13、地毯的清洁与维护 会见厅地毯 ▼ 汇报厅地毯 ▼ 毛帚将其扫除，然后再用吸尘机吸尘，可防止尘机喉管阻塞或利物刺破尘 袋，如有很多水渍，应及时改用吸水机或抽洗机，以防吸尘机吸进水分而损坏机件。走廊通道多人走的地方，建议采用直立滚刷式吸尘机吸尘，效果会比较理想。 　　3、污渍的清除：地毯 受到污染应立即清除。如若过时清理，污渍会扩散或渗透进纤维里面。及时清理可减少地毯受损，给日后清洁带来方便。 客户使用手册 * 14、五金的清洁与维护 　　1、请用清水冲洗龙头等五金件，并用软棉布抹干，切勿使用任何具研磨作用的清洁剂、布或纸巾，及任何含酸性的清洁剂、擦亮磨料、清洁剂或肥皂等物擦拭五金表面 　　2、由于平时使用的各种洗精、沐浴露等长期残存在镀铬表 面会使龙头等五金件表面光泽退化并直接影响五金件的表面质量，请每周用软布清洁一次五金件表面，最好使用中性的清洁剂。 　　3