凯撒旅游在出境旅游场品牌营销策略毕业论文.docxVIP

摘要国家旅游局数据显示，2014年，中国内地公民当年出境旅游首破1亿人次，达1.09亿人次，海外支出达到创纪录的1648亿美元，较2013年增加28%，创下两年来最大的百分比增幅。预计2015年中国出境游客消费支出将高达1940亿美元，出境旅游人数突破12000万人次。回溯2000年，中国只有1050万人出境游，仅仅过了14年，中国的出境旅游人数便增长了 10倍，其增长速度世界少见。我国出境旅游在过去十年以年均近19%的增速快速发展，2001年中国出境人次数为1200万人次，到2014年，我国出境人次数已超过10700万，中国已跃居世界第一大出境旅游市场。因此，研究出境旅游品牌营销具有重要意义。本课题将借鉴相关文献与资料调研，以凯撒旅游为例，梳理归纳细分市场及品牌营销等相关理论研究，对凯撒旅游在出境旅游市场的品牌营销策略进行分析研究。从而在一定程度上提供国内出境旅游品牌营销策略一些启示，促进国内出境旅游业健康、快速和持续的发展。关键词：凯撒旅游；出境游市场；品牌营销；市场定位目录第1章前言31.1选题背景和研究意义31.1.1选题背景31.2凯撒旅游品牌综述31.2.1品牌介绍31.2.2品牌发展历程51.2.3品牌文化51.3研究思路及研究内容61.3.1研究思路61.3.2研究内容6第2章细分市场品牌营销理论研究72.1相关概念分析72.1.1细分市场72.1.2品牌营销72.2品牌营销策略82.2.1品牌营销策略82.2.2品牌营销优势9第3章凯撒旅游出境旅游市场分析103.1凯撒旅游概况103.2凯撒旅游市场细分定位113.2.1中国出境旅游市场分析113.2.2凯撒旅游市场细分定位123.3凯撒旅游出境旅游市场战略选择12第4章凯撒旅游在出境旅游市场品牌营销策略研究134.1品牌个性134.2品牌传播134.2.1媒体策略134.2.2活动策略134.3品牌销售144.3.1优惠酬宾144.3.2体验店促销154.4品牌管理154.4.1经销商管理154.4.2渠道管理16第5章结论17参考文献18第1章 前言1.1选题背景和研究意义1.1.1选题背景网络化潮流已经席卷全球，旅游市场也迎来众多涌入在线旅游行业的商家。然而面对日新月异的大旅游市场经济，该领域的竞争也日益激烈。在此过程中，为了分得在线旅游市场的一杯羹，介入者往往以新的模式占领市场，新兴起的在线旅游市场也逐渐开始细分。　　2014年，中国旅游市场总交易额达到了29475亿元人民币。据艾瑞咨询统计预测，2015年中国在线旅行预订市场交易规模达到3630亿元。国家旅游局也表示，2015年中国成为全球最大的国内旅游市场。随着中国进入大众旅游时代步伐的加快，在线旅游市场的参与者也日益增加，艾瑞数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，尽管在线旅游在国内旅游市场渗透率方面，目前我国尚不足10%，与美国超过50%，欧洲也将占据半壁江山的局面相比，还有一大段差距，但我们能够看到，中国已成为在线旅游市场领域发展最快的国家之一。而且，当前旅游市场的消费主体正在向80后、90后转移，从小受到互联网购物等消费环境的影响，这部分群体更倾向于利用互联网去搜寻相关的旅游产品信息，再加上移动互联网的盛行，他们更不会将线下旅行社作为第一选择。因此，各在线旅行商抓住机遇，处于疯狂增长的阶段。目前，在线旅游市场正在被加速细分。如携程网是以机票和酒店为核心业务，途牛以旅游产品定制为其核心业务，同程以短线游及低价销售景区门票为主要业务，去哪儿则主要依靠点击量和流量盈利，蚂蜂窝、穷游网、面包旅行主要依靠游记攻略在聚集效应下通过广告展示、内容植入等方式赢取市场。可以看出，在线旅游代理商以不同的运营模式来分享在线旅游市场这块蛋糕。　　尽管在线旅游行业不乏更多的新进入者，但想要在这个竞争日趋激烈的行业分得一杯羹，必须要有踏实的竞争力以及独特的行业视角在细分市场进行品牌开拓。1.2凯撒旅游品牌综述1.2.1品牌介绍凯撒旅游创始于1993年，经过20多年的稳健发展，相继在伦敦、巴黎、汉堡、洛杉矶等全球核心城市设有分支机构，在中国北京、广州、上海、成都以及沈阳等口岸城市和核心商业城市设有30余家分子公司，是CATS（中国旅行社协会）会员、BTIA（北京市旅游行业协会）会员、PATA（亚太旅游组织）成员，是欧洲华人旅游业联合总会创始机构及会员，德国华商联合总会、德国中国商会、法兰克福中资企业协会、北威州中资企业协会（德国）会员，法国华人旅游协会、全法华人旅行社协会、法国中资企业协会会员，英国入境旅游协会会员，以及美国全国旅游协会、美国旅行商协会会员。经营范围包括出境旅游（许可证号：L-BJ-CJ00051）、国内旅游、会奖旅游、旅游电子商务等业务。源自欧洲的凯撒旅游沿袭了国际成熟旅游市场的先