[管理学]第五章 预测与决策.pptVIP

第五章 预测与决策 forecasting and Decision 复习：第五章 战略目标与决策管理 第一节、目标与战略 一、目标的基本概念 1.目标的含义： 根据使命提出的时期内达到的成果。 2.目标的性质： ①目标是分层次的；②目标是一个网络体系；③目标是多样性的；④长期、中期及短期目标 3.目标的作用： ①为管理工作指明方向；②激励作用；③凝聚作用；④考核绩效的客观标准。 复习：第五章 战略目标与决策管理 第一节、目标与战略 二、目标管理（MBO） 1.目标管理的含义： 以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织及个人取得最佳业绩的现代管理方法。 2.目标管理的特点： ①重视人的因素；②建立目标锁链与目标体系；③重视成果； 3.目标管理的基本过程： ①目标的设置；②实现目标的过程；③总结和评估。 复习：第五章 战略目标与决策管理 第一节、目标与战略 二、目标管理（MBO） 4.目标管理的局限性： ①目标难以制定； ②目标管理的哲学假设不一定都存在（Y理论）； ③目标商定可能增加管理成本； ④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果 复习：第五章 战略目标与决策管理 第一节、目标与战略 三、战略的制定 1.战略的含义： 根据内外，正确认识，对途径和手段等的总体规划。 2.战略的特点： ①全局性（空间、时间）；②方向性； 3.战略的重要性（2点） 4.战略分析（SWOT分析） 复习：第五章 战略目标与决策管理 第一节、目标与战略 四、战略的选择 1.总成本领先战略； 2.差别化战略； 3.专一化战略； 五、战略规划 六、战略实施与管理 第二节 预测与决策 一、预测的基本概念 （一）预测的含义： 1.预测是对事物发展的未来趋势作出的估计，这种估计是根据事物的过去和现在推测未来。 例如： 建筑公司根据下一年的承包合同和今年经营状况，确定下一年的经济指标。 第二节 预测与决策 一、预测的基本概念 （一）预测的含义： 2.预测与计划的区别： ①计划是对未来行动的部署； 预测是对未来事件的陈述。 ②预测要说明的问题是将来会怎样？ 计划要说明的问题是要使将来成为怎样？ 第二节 预测与决策 一、预测的基本概念 （二）预测的作用： 1.帮助人们认识和控制未来的不确定性，使对未来的无知减少到最低限度； 2.使计划的预期目标可能变化的环境和约束条件互相协调； 3.事先估计计划实施后可能产生的后果。 预测的性质： 科学性、目的性、近似性、局限性 预测的重要意义 预测的重要意义就在于 它能够在自觉地认识客观规律的基础上，借助大量的信息资料和现代化的计算手段，比较准确地揭示出客观事物运行中的本质联系及发展趋势，预见到可能出现的种种情况，勾画出未来事物发展的基本轮廓，提出各种可以互相替代的发展方案，这样就使人们具有了战略眼光，使得决策有了充分的科学依据。 第二节 预测与决策 二、决策的基本概念 （一）决策的含义： 决策就是组织和个人为了实现某种目标而对未来一定时期内 有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。 组织及个人为了实现一定的目标，根据客观的可能性，在掌握 大量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，通过准确 的计算、比较和判断，从多种可行的方案中选择合理或满意方案的 完整动态过程。 第二节 预测与决策 二、决策的基本概念 （二）决策的特征： 1.有明确而具体的决策目标； 2.以了解和掌握信息为基础； 3.有两个以上的备选方案，以便进行比较； 4.对各种方案进行综合分析和评估； 5.追求的是最可能的优化效应。 第二节 预测与决策 二、决策的基本概念 （三）决策的类型： 1.按决策的作用分类： ⑴战略决策（高层提出） ⑵管理决策（中层作出） ⑶业务决策（基层所作） 2.按决策的性质分类： ⑴程序化决策（常规的、反复的） ⑵非程序化决策（偶然的） 第二节 预测与决策 二、决策的基本概念 （三）决策的类型： 3.按决策问题的条件分类： ⑴确定型决策 ⑵风险型决策 ⑶不确定型决策 4.决策按其性质分类： ⑴结构化决策（模型、算法、最优解） ⑵非结构化决策（无模型、无算法、无最优解） ⑶半结构化决策