管理学试题精选_修改版.docVIP

简答题 13. 决策的影响因素。 过去决策；决策者对风险的态度；伦理；组织文化；时间。 16.领导方式的主要理论类型。 围绕领导方式的有效性问题，许多管理学家从不同角度进行了研究，概括有三大类理论： 1-1、领导者品质理论：有效的领导者可以从其个人的品质特征中识别； 1-2、领导行为理论：领导者最重要的不是其本人的品质特征，而是其行为和特殊的领导作风； 1-3、领导权变理论：有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，还取决于所处的客观环境。 17.勒温的领导作风理论。 勒温的领导作风理论属于行为理论范畴，他把权力定位作为基本变量，从而表现出三种极端的领导作风： 1）专制型：权力定位于领导者个人手中； 2）民主型：权力定位于职工群体； 3）放任型：权力定位于职工个人手中。 18.管理方格图。 1）是布莱克和莫顿在四分图的基础上提出的一张九等分的方格图；2）以对生产和对职工的关心程度分别作横、纵坐标，用来衡量管理人员的行为倾向，它属于领导行为理论范畴；3）方格图中显示了五种典型的领导方式。 27.简述管理幅度及其影响因素。 管理者能直接有效地领导的下属数量被称为管理幅度。 有效管理幅度受到下列因素的影响：工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境。 28.简述管理者的权力及其构成。 “权力”通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，特指在某个管理岗位上的人，对整个组织或所辖单位及人员的影响力，简称管理者影响别人的权力。 权力主要来自于三个方面：制度权：组织正式授予的权力，包括组织活动的决定权、指挥权和对组织成员的奖惩权。专长权。个人影响权。 30.管理者如何正确对待非正式组织？（如何发挥非正式组织的积极作用） 1）正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。 2）通过建立、宣传正确的组织文化，来影响与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组织作出积极的贡献。 34.简述组织结构与战略的关系。 1-1战略是实现组织目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。 1-2在组织结构与战略的关系上：一方面，战略的制定必须考虑企业组织结构的现实。另一方面，一旦战略形成，组织结构应做出相应的调整，以适应战略实施的要求。 1-3战略选择的不同，在两个层次上影响组织的结构：不同的战略要求开展不同的业务活动，这会影响管理职务的设计。战略重点的改变，会引起组织的工作重点及各部门与职务在组织中重要程度的改变，因此要求对各管理职务及部门之间关系作相应的调整。 35.简述直线职能制组织结构及其优缺点。 1-1直线职能制组织形式，是以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门。即在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构。 1-2直线职能制组织结构的优点是：既保证了集中统一的指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。 1-3直线职能制组织结构的缺点有：各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通，工作易重复，造成效率不高。若授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统。职能部门缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝。可能增加管理费用。 36.简述事业部制组织结构的优缺点 1-1事业部制组织结构的优点是：公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能够较好地调动管理人员的积极性。事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。能为公司不断培养出高级管理人才。 1-2事业部制组织结构的缺点是：需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动。管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高。由于分权，可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部的控制。各事业部都有独立的经济利益，相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来比较困难。 37．泰罗对管理作出了哪些重大的贡献？ 1）科学管理的中心问题是提高效率。 2）科学挑选工人。 3）工时研究与标准化。 4）差别记件工资制。 5）把计划职能和执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。 6）实行职能工长制。 7）在管理上实行例外原则。 8）劳资双方的“精神革命”。 38．人员选聘的方式及各自的优缺点？ 1-1内部提升 优点：1）有利于调动员工的工作积极性。2）有利于吸引外部人才。3）有利于保证选聘工作的正确性。4）有利于被聘者迅速展开工作。 缺点：1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生。2）可能会引起同事之间的矛盾。 1-2外部招聘 优点：1）具备难得的“外部竞争优势”。2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。3）能够为组织输送新鲜血液。 缺点：1）外聘者对组织缺乏深入了解。2）组织对外聘者缺乏深入了解。3）外聘行为对内部员工积极性造成打击。 39. 简述组织中授权的过程及原则。