解决消费者对於线上付款机制不信任的问题-尼斯可股份有限公司.PPT

7-Eleven統一超商 目錄 日本7-Eleven 台灣7-Eleven 7-Eleven的競爭對手 7-Eleven結合博客來 7-Eleven的其他行銷手法 參考來源 7-Eleven的由來 1927 年創立於美國德州達拉斯，初名為南方公司(The Southland Corporation)，主要業務是零售冰品、雞蛋、牛奶 1946 年推出了當時便利服務的「創舉」，將營業時間延長為早上七點到晚上十一點，於是『7-ELEVEN』的傳奇名字產生 日本7-Eleven 鈴木敏文 - 日本7-Eleven之父 建立了「單品管理」概念。 他的經營原點「在於徹底實踐基本工作，唯有確實做到基本，才有可能因應變化 」。 三十一歲時，進入零售流通業。 四十歲，看到美國南方公司經營7-Eleven。 一九七三年，取得7-Eleven的日本經營權。 一九八○年，發展出「分區密集開店」。 日本7-Eleven現代零售業經營變革 《哈佛商業評論》曾指出，現代零售業經營變革三大關鍵： 「物流與資訊流革新」 「單品管理」 「分區高密度開店」 　這三項的創始者正是鈴木敏文。 高清愿個人介紹 現職： 統一企業集團 總裁(1989年7月) 行政院消費者保護委員會 委員 海峽交流基金會 董事 中國國民黨 中央常務委員 經歷： 統一企業股份有限公司 總經理(1967年7月) 台灣省工業會 理事長 台灣省黨部 委員 出生：1929年5月24日，台南縣人 學歷：美國林肯大學榮譽法學博士 高清愿的領導風格及性格特性 深信「人和萬事興」。 生性樂觀，自信自在。 行事坦蕩，說話大聲，對人不積恨。 肚量大，沒架子。 無私，不把錢與權看得很重。 不認輸，不向問題低頭。 重視團隊，相信集思廣益。 為人念舊，組織調整不念舊。 講求數據，用人不疑。 開創事業，而不獨佔事業。 策略眼光： 高清愿在成立統一企業之初，就以「開最大的公司、做最好的產品」為經營策略。 創立統一： 高清愿在民國五十七年創辦了統一企業。 統一企業集團 統一企業集團轄下包含四大次集團： 1. 流通次集團： 以統一超商為首，整合集團內零售、 流通相關公司 2. 食品製造次集團 3. 商流及貿易次集團 4. 投資次集團 統一流通次集團 Afternoon Tea TEAROOM，2008年分別在台灣及上海成立 Starbucks台灣在1998年成立 Mister Donut在2004 年成立 Cold Stone台灣2007年成立 聖娜多堡台灣1992年成立 21世紀風味館台灣1993年成立 康是美1998年成立 台灣無印良品2004年成立 統一阪急百貨2007年開幕 Afternoon Tea TEAROOM 根據經濟部統計資料，2006年台灣餐飲市場規模達3065億元，其中餐廳類佔2713億元 根據主計處統計，女性所得收入成長已是10年前的1.6倍，相對男性則只有1.4倍 Afternoon tea TEAROOM複製移植日本經營Know-how，鎖定女性消費市場，目標客層是19到35歲，崇尚自然、擁有自我生活主張的女性顧客  統一速達股份有限公司： 1999年10月統一集團與日本大和運輸株式會社簽訂技術合作契約，將優質「黑貓宅急便」服務引進台灣，並結合了宅急便客樂得貨到付款、網路購物及產地直送等多元化服務。 統一客樂得股份有限公司： 提供商家對消費者「貨到付款」的服務，並結合統一速達的優質配送系統，提供商家從出貨、配送、貨款收取、貨款入帳等一連串服務。 統一超商7-Eleven 1978 年統一企業首先開拓CVS 市場，集資1億9千萬元，創辦「統一超級商店股份有限公司」 1979年引進7-ELEVEN，同年5月14家「統一超級商店」在全省同時開幕 1980 年與CVS 創始者與美國7-11 Inc.簽訂合作契約,學習美國CVS經營經驗，自此年開始持續成為國內零售業霸主。 1987 年台灣7-11 在融合國外Know-how 與本土化學習經驗後，配合國家整體經濟環境的快速成長,首度轉虧為盈，成立「統一超商股份有限公司」 引進便利商店的考慮有二 掌握直營的賣場，並可直接獲得銷售情報，作為產品研究開發、行銷策略調整的依據 帶動全國數以萬計的零售商店邁向現代化的經營，最終將提升商品的銷售效率。 便利超商的特性 多採現金交易 販售商品多樣化 注重創意行銷(促銷) 營業時間長 大型化與連鎖化經營 同業合作擴大經營規模 充分利用資訊系統 無季節性 廣告標語 永不打烊的光亮 您方便的好鄰居 有7-Eleven真好（使用至2006年12月止，但仍保留在形象曲中） Always Open, 7-11（2007年開始使用） 總是打開你的心