售后服务承诺及维修保养规程.docVIP

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售后服务承诺及维修保养规程

维 修 保 养 规 程 售后服务承诺及维修保养规程 我公司郑重承诺竣工验收后售后服务措施如下: 委派具有十年以上维保经验的维保人员负责贵大楼的消防维保工作,确保大楼的消防安全。 提供四年的免费维保期。 24小时服务制,全方位的服务。 在发现消防系统故障或接到甲方故障通知后应在1小时内赶到现场处理,对所发生的故障处理不及时或未进行处理而引起的损失由我方负责。 随时接受值班人员咨询,不间断培训、指导值班人员正确使用消防设施。 维修中需要更换材料的,应先经过甲方确认后方可进行,所更换材料的数量和型号应经过甲方指定人员签字确认。 由我方负责制定消防自动报警系统的操作规程以及应急方案与相应的措施。 每月一次探测器、主机及联动控制系统等设施的模拟操作试验,做到每月总量不低于10%,并提供原始记录。 由我方制定与维护保养相对应的表格,并做好相应的记录,每次所进行的维保、检测或维修都应经过甲方指定人员签字确认。 火灾自动报警系统维修保养规程 一 火灾自动报警系统运行具备的条件 一、火灾自动报警系统必须经当地消防监督机构验收合格后方可使用,任何单位和个人不得擅自决定使用。 二、系统的操作维护人员应由经过专门培训,并经消防监督机构组织考试合格的专门人员担任。值班人员应熟练掌握本系统的工作原理及操作规程,应清楚了解本单位报警区域和探测区域的划分和火灾自动报警系统的报警部位号。 三、系统正式启用时,使用单位必须具备下列文件资料: 1.系统竣工图及设备技术资料和使用说明书; 2.调试开通报告、竣工报告、竣工验收情况表; 3.操作规程; 4.值班员职责; 5.值班记录和使用图表。 四、使用单位应建立火灾自动报警系统的技术档案,将上述所列的文件资料及他有关资料归档保存。其中试验记录表至少应保存5年。 五、火灾自动报警系统应保持连续正常运行,不得随意中断运行,如一旦中断,必须及时通报当地消防监督机构。 六、为了保证火灾自动报警系统的连续正常运行和可靠性,使用单位应根据本单位的具体情况制定出具体的定期检查试验程序,并依照程序对系统进行定期的检查试验。在任何试验中,都要做好准备,以防发生不应有的损失。 七、使用单位应有专人负责系统的管理、操作和维护,无关人员不得随意触动。 二 火灾自动报警系统的日常检查 一、定期检查 火灾自动报警系统应进行以下的定期检查和试验: 1.每日检查 使用单位每日检查集中报警控制器和区域报警控制器的功能是否正常。并应填写日检查登记表(见表1和表2所示)。 表1 系统运行日登记表 项目 时间 系统运行 情况 报警性质 报警部位原因及处理情况 值班人 备注 正常 故障 火警 误报 故 障 报 警 漏报 时 间 时 间 时 间 表2 控制器日检登记表 单位名称 控制器型号 检查 项目 时间 自检 消 音 复位 故障报警 巡检 电源 检查人(签字) 备注 主电源 备 用 电 源 检查情况 故障及排除情况 防火负责人 检查方法:有自检、巡检功能的,可通过扳动自检、巡检开关来检查其功能否正常。没有自检、巡检功能的,也可利用给一只探测器加烟(或加温)的方法使探测器报警,来检查集中报警控制器或区域报警控制器的功能是否正常。同时检查复位、消音、故障报警的功能是否正常。如发现不正常,应在日登记表中记录并及时处理。 2.季度试验和检查 使用单位每季度对火灾自动报警系统的功能应作下列试验和检查,并应填写季检查登记表(见表3): 表3 季(年)检查登记表 单位名称 防火负责人 日期 设备种类 检查试验内容及结果 检查人 仪器自检情况 故障及排除情况 备注 (1)利用专用加烟(或加温)等试验器分期分批试验探测器的动作是否正常,及确认灯显示。试验中发现有故障或失效的探测器应及时拆换; (2)试验火灾警报装置的声、光显示是否正常。在实际操作试验时,可一次全部进行试验,也可部分进行试验。但试验前一定要作好妥善安排,以防造成不应有的恐慌或混乱; (3)试验自动喷水灭火系统管网上的水流指示器、压力开关等电动报警装置,应试验它们的报警功能、信号显示是否正常; (4)对备用电源进行l一2次充放电试验,1—3次主电源和备用电源自动转换试验,检查其功能是否正常。具体试验方法:切断主电源,看是否自动转换到备用电源供电,备用电源指示灯是否亮灯,4h后,再恢复主电源供电,看是否自动转换,再检查一下备用电源是否正常充电。 (5)有联动控制功能的系统,应用自动或手动检查下列消防控制设备的控制显示功能是否正常: 1)防排烟设备(可半年检查一次)、电动防火阀、电动防火门、防火卷

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