M10-电子拍卖.ppt

内容提要 10.1 动态定价和电子拍卖基础 10.2 电子拍卖的好处、缺陷和策略应用 10.3 自主定价的C2B模式 10.4 电子拍卖的流程及软件支持 10.5 双向拍卖、组合交易以及定价问题 10.6 电子拍卖中的欺诈问题及其防御 10.7 在线竞价及谈判 10.8 电子拍卖实施中的问题 10.9 移动电子拍卖以及电子拍卖的未来 10.10 管理上的问题 10.11 案例研究 本章作业 10.6 电子拍卖中的欺诈问题及其防御 网上拍卖中的欺诈类型 电子拍卖中欺诈行为的防御 网上拍卖中的欺诈类型 买方、卖方都可能做出欺诈行为 出价保护(bid shielding)，买方 托(shilling)，卖方 虚假的图片以及令人误解的描述，卖方 不合理的评级技术，买卖双方 投标虹吸，卖方 按照原版物品销售复制品，卖方 未能支付，买方 未能支付拍卖网站，卖方 高运输成本及操作费用，卖方 未能运送商品，卖方 丢失以及损坏保证，买方 假冒的第三方服务，第三方 换货或退货，买方 其他欺诈行为，销售偷来的商品、假身份、一物多卖等 电子拍卖中欺诈行为的防御 用户身份审核 鉴定服务 评级服务 反馈论坛 保险政策 第三方服务 未能支付惩罚 评价服务 实况检查 物品确认 其他安全性服务，例如协商解决中心等 内容提要 10.1 动态定价和电子拍卖基础 10.2 电子拍卖的好处、缺陷和策略应用 10.3 自主定价的C2B模式 10.4 电子拍卖的流程及软件支持 10.5 双向拍卖、组合交易以及定价问题 10.6 电子拍卖中的欺诈问题及其防御 10.7 在线竞价及谈判 10.8 电子拍卖实施中的问题 10.9 移动电子拍卖以及电子拍卖的未来 10.10 管理上的问题 10.11 案例研究 本章作业 10.7 在线竞价及谈判 除了普通类型的拍卖之外，还可以采取在线竞价、在线谈判来动态地确定成交价格 竞价，bartering 竞价是指物品或服务的交换行为 电子竞价，e-bartering 指在线发生的竞价 在线竞价可以吸引更多的客户参与到交易中 电子竞价物品主要包括办公室空间、存储空间、工厂用地、闲置设备、过程的产品、旗帜广告、劳动力等 谈判与议价 动态定价也可以通过在线谈判(online negotiation)进行 促进在线谈判价格形成的因素(Choi and Whinston 2000) 智能代理，可以进行搜索和比较 计算机技术，可以方便谈判过程 产品的捆绑和定制化 电子谈判过程 搜索，有关产品和买卖双方的信息 选择，帮助屏蔽信息 谈判，确定交易的条款，包括价格、质量、交货期、支付方式等 反复选择和谈判，直到达成一致，签订合同 交易完成，在线支付、产品运送、客户服务、担保等 内容提要 10.1 动态定价和电子拍卖基础 10.2 电子拍卖的好处、缺陷和策略应用 10.3 自主定价的C2B模式 10.4 电子拍卖的流程及软件支持 10.5 双向拍卖、组合交易以及定价问题 10.6 电子拍卖中的欺诈问题及其防御 10.7 在线竞价及谈判 10.8 电子拍卖实施中的问题 10.9 移动电子拍卖以及电子拍卖的未来 10.10 管理上的问题 10.11 案例研究 本章作业 10.8 电子拍卖实施中的问题 通过中介，解决买家会来吗？等问题，费用较低 利用交易助手，eBay在很多城市有交易助手，帮助人们进行拍卖，例如整理物品、在网上列出等，收取一定佣金 拍卖规则，拍卖成功取决拍卖规则，投标规则、出清规则、信息披露规则 策略问题，拍卖安排，拍卖与现分销商之间的矛盾 拍卖在交易市场中的运用 电子拍卖网站架构 电子拍卖(网站架构) 帮助 服务 基础 买方向导 卖方向导 规则 安全与保护 如何投标 如何销售 可以做什么 鉴定 评级 网上社区 指南 慈善团体 意见箱 聊天 图书馆 国际贸易 采购销售工具 支付 注册 常规查询 术语词汇 投标基础 安全隐私 如何采购 拍卖的类型 买方提示 代理投标 撤销投标 联系其他人 结束交易 国外采购 我的电子拍卖 如何销售 拍卖的类型 卖方提示 包装与运输 撤销销售 结束交易 国际交易 动力交易 用户协议 隐私政策 GST政策 版面使用 贸易冲突 销售冲突 身份冲突 评级 网络礼仪 反馈论坛 保险 安全港湾 第三方 诽谤 欺诈预防 鉴定 评级 评价 内容提要 10.1 动态定价和电子拍卖基础 10.2 电子拍卖的好处、缺陷和策略应用 10.3 自主定价的C2B模式 10.4 电子拍卖的流程及软件支持 10.5 双向拍卖、组合交易以及定价问题 10.6 电子拍卖中的欺诈问题及其防御 10.7 在线竞价及谈判 10.8 电子拍卖实施中的问题 10.9 移动电子