公司部门职责及岗位职责2013.docVIP

公司各部门职责及岗位职责 一、营销部职责： 在营销部主管的直接领导下，全面负责公司产品的销售管理工作。具体如下： 正确掌握市场。定期组织市场调研，了解客户对产品的需求，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，改进营销方案和销售措施；建立客户档案，?负责收集、整理与归纳客户资料，对客户群进行分析和定位。? 确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划?。编制年度、季度及月度销售经营规划和目标，并负责落实和协调； 管理销售活动?。制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施；负责客户订单审核以及合同执行过程中的管理工作，客观反馈客户的意见和建议，不断完善工作。客观准确地执行销售日报、信息报备和销售计划等工作。 负责营销团队的建设、组织、培训与考核工作。 协助公司财务部门认真做好产品的成本核算工作。 严格执行遵守公司保密制度；完成上级领导交办的其它各项工作任务。 营销部经理岗位职责 根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。? 要根据公司年度总体目标，做好销售预测，编制和执行销售计划。 负责合同审核与监控合同执行等工作，客观反馈客户的意见和建议。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系，处理客户投诉。? 负责销售部内部员工管理，建设与培育销售团队，提高业务员素质，管理并考核销售人员，领导本部员工完成市场推广、销售服务等工作。? 对执行销售日报、项目信息报备和销售计划等工作客观性和准确性负责。 参与公司制度体系的建设。组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。 负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。 严格执行遵守公司保密制度；完成上级领导交办的其它各项工作任务。 业务员岗位职责 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 完成规定或承诺的销售计划，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 负责与客户签订合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 收集营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告宣传、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 建立客户档案，执行客户/项目信息报备制度，并根据客户情况制定销售策略；负责新客户的拓展及客户关系的维护工作，及时、妥善地处理客户意见和投诉等。 做到以公司利益为重，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 严格执行遵守公司保密制度；完成上级领导交办的其它各项工作任务。 销售内勤岗位职责： 接、发、处理、保管有关商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。 接待客户电话咨询按公司规定做好电话记录，把有效需求信息及时上报。 负责销售数据的录入、统计、收集、归纳及反馈。及时、准确与完整地填写《合同审批单》、《发货通知单》、《合同结算单》和《销售日报表》等， 制定资金回笼使用计划，催促业务人员的应收账款；对月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。 严格执行各种文件的签字审核手续，如相关审核人因外出无法签字确认，及时告知相关审核人并通过传真、短信、微信或电子邮件等方法确认事后补签依据。 负责客户/项目信息报备信息的登记、汇总、初步判定和归档执行工作。 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作； 与生产部、财务部与售后部密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货与安装跟踪并记录，做到销售合同过程有据可查。 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理； 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息； 与财务部做好发货、回款情况的对接；每个月度对合同履行，资金回笼，营销提成、业务费支出情况进行统计和上报。 严格执行遵守公司保密制度；完成上级领导交办的其它各项工作任务。 二、财务部： 三、生产部职责： 掌握生产工艺流程，高效有序的组织生产，严格按工艺、图纸、制度进行生产对生产过程及产品质量进行管控。? 负责做好产品标识和可追溯性管理工作，做好生产记录并归档。 负责生产所需设备、设施与工具的日常维护保养工作，对设备工具定期维护，保证正常使用。 监督检查生产现场，做好关键工序的控制与管理工作。 根据订单合理安排生产任务，保证产品及时交付，落实生产计划的完成。负责对生产过程实施的控制，对生产的运作进行归口管理，进行生产调度，对生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责；准确测算生产耗用和生产成本，做好物料供应工作，抓好节能降耗，严格控制生产成本。? 编制年度、季度和月度生产计划和上报生产日/周/月报表。 负责外协件外包加工,对外协件的质量负责，负责生产物料采购及