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纯水机 批发 泉露：净水器销售必须知道的客户五大功能 良好的发展环境孕育着优质的净水产品 任何一个企业都必须依赖客户，客户是企业生存和发展的最重要资源。如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。在纷争的净水器商业竞争时代，为什么有的净水器商家和企业能一直走在市场的前沿？为什么有的净水器业务业绩一直做不起来，原因是什么？ 消费者、顾客、客户您搞清楚了吗？这三者它们分别有什么样的功能您理清了吗？接下来泉露净水器专家为你详细的介绍。 众所周知，我们全心全意为顾客服务的目的就是然客户的满意度提升。那么，为什么要提升客户的满意度？提升顾客满意度具体有什么得益？企业该如何有效提高顾客的满意度？这些都是我们容易忽略的问题，目标欠缺具体化就得不到行动的明确方向，天天提着服务却不知道怎样的服务才能让顾客100%满意。就让泉露净水器专家来帮你们梳理一下这些疑惑吧…… 客户的五大功能 一．成交 一个顾客之所以成为你的顾客，你之所以会给他提供服务，必须有个前提是他已经跟你成交了。因此我们这里讲的服务是成交后面的服务，目标并不是提高成交率，而是提高顾客的满意度，促成更多的成交。 二．转介绍 每一位顾客的背后，大体都有N名亲朋好友同事等等。假如你赢得了一位顾客的良好口碑，可能会赢得N个人的好感。相反，现在的顾客购物往往货比三家，你得罪了一名顾客，也就意味着你忽视了其背后N名顾客所带来的负面效应，你的竞争对手也就多了一位甚至多位的顾客。 三．了解竞争对手 顾客是你的市场信息的收集员，他除了在你这里消费，还会去其他地方消费。他来重复消费的时候，就可以给你带来一些竞争对手和市场的信息。把在某次消费过程中体验好的与你分享，体验不好的也会向你数落，而这些恰恰就是市场信息的反馈。 四．重复消费 重复消费，是顾客终生价值的扩大。所谓顾客的终生价值，就是我们常说的回头率。只要你改变有效的服务形式，改变传统的服务指导思想，顾客的终生价值就会无限扩大和拉长。开发新顾客是留住老顾客的N倍成本，这句话蕴含的就是这个道理。 五．成为你的朋友 让顾客成为你的朋友，成为你感情中的一分子，是企业经营最大的成功。只要顾客成为了你的朋友，前面所说四种功能就会无条件实现，甚至不求任何回报。 所以，顾客有五大功能。我们正常人都是只用了顾客一个功能，就是成交。假如你只完成了这个步骤就不再做任何努力，那么你浪费了他的其他四个功能。你浪费的价值是不可估量的，只要你通过服务的寄生，通过指导思想的转换，就可以把另外的四大功能全部激发出来。 净水器可以说是随着国民经济高速发展而快速发展起来的新型行业，工业的快速发展随之带来了日益严重的环境污染，其中对水质的污染尤其严重。由于水污染等问题频频爆发，消费者越来越关注由饮水健康问题。净水器已由一个家庭非必需品，渐渐成为了每个家庭的必备品。但是净水器在这几年的快速发展也面临诸多问题要解决。下面泉露净水器专家来替您做详细的分析！ 发展的路上往往多坎坷，目前，我国净水器市场相对比较混乱，净水器行业标准不统一不完善是制约其发展的一大障碍。我们经常在身边听到各种类型的健康水说法，有说纯净水健康，有说碱性水健康，或者矿物质水健康等等。结合市场现状分析，净水器需要的不仅仅是一个标准，而是几个，不同的水质处理方法应该对应不同的标准，净水的，纯净水的，软水的，各个水种应该有对于健康的利弊明确，消费者会根据自身情况选择适合自己的产品和方法。各个水种，各种终端水处理技术是否自身也应该做好自律，在还没有统一标准前，行业领军企业间是否也应加强合作，为呼吁行业的健康发展而出一份力呢？每年都会评选出净水器十大品牌，如2011年评选的十大品牌有，泉露，美的等。在这样的大势所趋下，各种适用于净水行业的规范制度也正在逐步建立。在行业协会的统筹下规范发展。 如泉露净水器公司在成立之初就一直坚持“科技兴企、品质第一”的办企方针，长期与浙江大学、中国疾病预防控制中心等相关机构开展合作，不断提升超滤膜和净水器产品的研发水平，成功研发出第一代、第二代、第三代超滤膜技术，其中第三代超滤膜是将长纤维技术运用到超滤膜生产中，有效地提升了超滤膜的过滤精度和拉伸强度，是超滤膜领域的一大技术突破，填补了国内的技术空白，具有重要的行业影响和意义，这种技术应用，极大地提升了超滤使用寿命，提高了产品的使用性价比和净化效果。同时将滤芯的使用寿命从三年提升至五年甚至能长，从而让消费者用得更好、更放心、更健康。 中国净水器市场日趋壮大是大家有目共睹的，饮水健康问题一直是